![]()
![]()
春節(jié)前夕,上海市消保委走進(jìn)40多家養(yǎng)老院,不光是送了溫暖,也帶回了一堆真問(wèn)題。
栗子好吃但咬不動(dòng),護(hù)理墊牌子雜、全靠瞎猜,網(wǎng)購(gòu)?fù)素浾也恢T……這些事看起來(lái)不大,其實(shí)是銀發(fā)消費(fèi)者的普遍痛點(diǎn)。老年市場(chǎng)不缺產(chǎn)品,缺的是真正“對(duì)路”的東西。食品要軟,包裝要好開(kāi),設(shè)計(jì)要貼心,瑣碎細(xì)節(jié)直接關(guān)系著老人的生活品質(zhì)。還有,老人花錢容易踩坑,保健品夸大宣傳、電視購(gòu)物貨不對(duì)板、維權(quán)流程過(guò)于復(fù)雜,讓不少老人吃了啞巴虧。有的老人說(shuō),知道12315,但真要用起來(lái),還是發(fā)怵。
可貴的是,上海市消保委不是簡(jiǎn)單“聽(tīng)意見(jiàn)”,而是把這些零碎訴求,變成了實(shí)打?qū)嵉男袆?dòng)清單——接下來(lái)要對(duì)輪椅、防滑墊、成人尿不濕這些高頻剛需產(chǎn)品做比較試驗(yàn),給老人一份靠譜的“消費(fèi)指南”;還要把優(yōu)質(zhì)企業(yè)請(qǐng)進(jìn)養(yǎng)老院,讓老人先試后買,少花冤枉錢。
更關(guān)鍵的是如何變“單點(diǎn)解決”為“系統(tǒng)破題”——食品包裝標(biāo)注不規(guī)范,適老家具沒(méi)標(biāo)準(zhǔn),護(hù)理人才留不住。這些事,單靠消保委解決不了,需要各方一起來(lái)推動(dòng)。
都說(shuō)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)是塊大蛋糕,但不能光想著怎么切,更得想著怎么讓人吃得放心。老年人的消費(fèi)需求不能止于被聽(tīng)見(jiàn),更應(yīng)見(jiàn)于行動(dòng),要把他們的急難愁盼變成倒逼行業(yè)升級(jí)的力量。
原標(biāo)題:《問(wèn)需于老,更要“適老”于行丨新民快評(píng)》
欄目編輯:郁晶陶
本文作者:新民晚報(bào) 潘高峰
題圖來(lái)源:上觀題圖
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.