北京
2026年春運節后返程高峰正在持續。2月21日，廣州站樞紐（含廣州站、廣州東站、廣州白云站）發送旅客16.3萬人，同比增長26.1%；到達旅客26.7萬人，同比增長41.4%。
面對持續攀升的客流，廣州站樞紐通過精細化管理和人性化服務，運輸組織整體安全有序，展現出現代化綜合交通樞紐的硬核實力與溫情服務，使得廣大旅客“走得好、走得舒心”。
邁入高鐵時代的百年老站廣州站設施“上新”，車站在各站臺新增4臺出站扶手電梯，有效解決攜帶大件行李和老年旅客的“爬梯難”問題。
鄧穎 黎熙齊 攝
溫情服務，跨越“數字鴻溝”，車站不僅保留現金窗口，還配備老花鏡、輪椅、熱水、應急藥品。
針對前往深圳及香港西九龍的旅客，廣州東站充分發揮廣深城際列車“公交化”優勢，加大運力投放。站內通過清晰的中英文引導標識、自動售票機群的優化布局以及便捷的實名驗證通道，為跨境旅客提供如同市內通勤般的順暢出行體驗。
作為亞洲特大型綜合交通樞紐，廣州白云站在今年春運中充分發揮普速與高鐵雙網協同優勢。同時，增派青年志愿者分布在進出站口、電梯旁、售票廳等關鍵位置，不僅提供引導問詢，還主動為老幼病殘孕等重點旅客提供“一對一”幫扶，用青春的熱情溫暖旅客返程路。（工人日報客戶端記者 葉小鐘 通訊員 劉建軍 徐峰 劉佳瑜）
來源：工人日報客戶端
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