延時(shí)加開，暖心護(hù)航！北京地鐵“返程安心包”伴旅客回家

來源：滾動(dòng)播報(bào)

（來源：千龍網(wǎng)）

2026年春節(jié)返程高峰已至，北京“八站兩場(chǎng)”客流持續(xù)攀升。為保障鐵路與民航抵京旅客順暢換乘，北京地鐵公司所轄線路精心推出“返程安心包”，通過延時(shí)運(yùn)營(yíng)、加開臨客、一站一策等硬核舉措，織密返程保障網(wǎng)，確保深夜抵京乘客平安回家。

北京西站

重點(diǎn)時(shí)段啟用志愿服務(wù)驛站

與北京西站接駁的地鐵7號(hào)線部分區(qū)段采取延時(shí)運(yùn)營(yíng)、提前開門措施。地鐵北京西站加強(qiáng)崗位力量，在閘機(jī)、扶梯、站臺(tái)等重點(diǎn)部位宣傳疏導(dǎo)，并與鐵路部門聯(lián)動(dòng)，掌握列車時(shí)刻，適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。每日重點(diǎn)時(shí)段啟用志愿服務(wù)驛站，提供針線、手提袋、膠帶等便民物品，滿足旅客不時(shí)之需。

北京朝陽(yáng)站

換乘地鐵進(jìn)站免安檢

與北京朝陽(yáng)站接駁的地鐵3號(hào)線部分區(qū)段采取延時(shí)運(yùn)營(yíng)措施。地鐵朝陽(yáng)站在國(guó)鐵換乘處設(shè)置提示牌，前置宣傳延時(shí)信息，并協(xié)同鐵路廣播提示。2月21日首班車起，地鐵朝陽(yáng)站試運(yùn)行鐵路出站旅客進(jìn)地鐵單向免安檢，從國(guó)鐵出站換乘地鐵3號(hào)線的旅客，無(wú)需再次安檢。車站增派8名保障力量在電扶梯、閘機(jī)等重點(diǎn)區(qū)域值守；針對(duì)冬季衣物厚、行李多的情況，加大巡視力度，廣播提示乘車安全。

北京北站

2號(hào)線延時(shí)運(yùn)營(yíng)

與北京北站接駁的地鐵2號(hào)線部分區(qū)段采取延時(shí)運(yùn)營(yíng)措施。延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)期間，地鐵西直門站在A1口、閘機(jī)、自助售票區(qū)發(fā)放宣傳折頁(yè)，做好引導(dǎo)。重點(diǎn)關(guān)注老幼病殘?jiān)屑按蠹欣畛丝?，提前測(cè)試直梯、升降平臺(tái)、爬樓車等無(wú)障礙設(shè)施，確保安全便捷。

北京站

地鐵站提前開門

與北京站接駁的地鐵2號(hào)線部分區(qū)段采取延時(shí)運(yùn)營(yíng)、提前開門措施。地鐵北京站在進(jìn)站口、換乘通道增設(shè)導(dǎo)流圍欄和導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，啟用全部閘機(jī)及安檢通道，分區(qū)導(dǎo)流提升通行效率。黨團(tuán)員組成志愿服務(wù)隊(duì)，并接收鄰近車站支援人員，設(shè)置“返程服務(wù)臺(tái)”，提供熱水、應(yīng)急藥品、捆扎繩、膠帶等，為老年、母嬰旅客提供優(yōu)先通行和行李幫扶。站內(nèi)新春展板邀乘客打卡留念。

北京豐臺(tái)站

車站備好熱水應(yīng)急藥品

與北京豐臺(tái)站接駁的地鐵10號(hào)線部分區(qū)段采取延時(shí)運(yùn)營(yíng)、提前開門措施。地鐵豐臺(tái)站制定“一站一策”精準(zhǔn)應(yīng)對(duì)客流，備足音響、指示墻貼等物資。針對(duì)學(xué)生返京行李多、無(wú)障礙需求增多的特點(diǎn)，工作人員及志愿者在電梯口、站臺(tái)提供“一對(duì)一”全程服務(wù)，并備好熱水、應(yīng)急藥品、充電寶等。

清河站

新春服務(wù)臺(tái)提供暖心服務(wù)

與清河站接駁的地鐵清河站，動(dòng)態(tài)掌握國(guó)鐵列車時(shí)刻和客流預(yù)測(cè)，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提前解答問詢。針對(duì)兒童及大件行李乘客增多的情況，組織平安地鐵志愿者開展購(gòu)票咨詢、出行指引等服務(wù)。站廳設(shè)置新春服務(wù)臺(tái)，為乘客提供暖心服務(wù)。

北運(yùn)河?xùn)|站

確保最后一班無(wú)縫銜接

與北京通州站接駁的6號(hào)線北運(yùn)河?xùn)|站，精準(zhǔn)調(diào)整換乘通道開關(guān)門時(shí)間，確保與最后一班抵京旅客無(wú)縫銜接。黨員突擊隊(duì)與志愿者在換乘通道、閘機(jī)加強(qiáng)引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)快進(jìn)快出、有序分流。與北京通州站建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，靈活調(diào)整接駁節(jié)奏。車站“春運(yùn)暖心驛站”提供熱水、暖寶寶、充電寶、口罩、糖果、急救藥品及膠帶、塑料袋等應(yīng)急物資。

首都機(jī)場(chǎng)T2、T3站

候車廳提前開暖風(fēng)

與首都機(jī)場(chǎng)接駁的地鐵首都機(jī)場(chǎng)線部分區(qū)段采取延時(shí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。相關(guān)車站通過廣播、擴(kuò)音器、公告加強(qiáng)宣傳，并精準(zhǔn)對(duì)接機(jī)場(chǎng)信息，動(dòng)態(tài)優(yōu)化行車組織。東直門站、T3站專人盯守行李托運(yùn)。檢修人員全面排查車輛加熱設(shè)備，T3站候車廳提前30分鐘開啟暖風(fēng)，列車出庫(kù)前開啟車廂供暖。