全市首家！這項標(biāo)準(zhǔn)化試點在靜安交出“暖心答卷”

近日，靜安區(qū)曹家渡街道承擔(dān)的上海民政系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化試點——服務(wù)類社會救助標(biāo)準(zhǔn)化試點項目驗收評審會順利召開，上海市民政局組織專家組，對項目進(jìn)行了全面系統(tǒng)評估驗收。

提交答卷：一套標(biāo)準(zhǔn)體系織密民生保障網(wǎng)

作為全國首批、全市首家服務(wù)類社會救助標(biāo)準(zhǔn)化試點，曹家渡街道積極貫徹《全國服務(wù)類社會救助試點工作方案》《服務(wù)類社會救助試點工作方案》等相關(guān)文件精神，在區(qū)民政局、區(qū)市場監(jiān)督局的悉心指導(dǎo)下，緊扣“空間、流程、隊伍、資源”四大核心要素，創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)類社會救助，構(gòu)建起覆蓋服務(wù)通用基礎(chǔ)、服務(wù)提供、服務(wù)保障、崗位標(biāo)準(zhǔn)四大板塊的服務(wù)類社會救助標(biāo)準(zhǔn)體系，建強專業(yè)救助隊伍，堅持把標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范貫穿于救助服務(wù)全過程、各環(huán)節(jié)并賦能救助隊伍，推動工作模式從“經(jīng)驗驅(qū)動”向“標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)”轉(zhuǎn)型，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

零距離體驗：從“一間屋”看見“全周期”

專家組聽取了曹家渡街道對標(biāo)準(zhǔn)化試點工作的總結(jié)匯報，走進(jìn)服務(wù)類社會救助實體空間。

這個2021年4月建成、2023年升級至3.0版本的全市首家“一站式”救助服務(wù)陣地，如今已從“能辦所有事”的暖心樞紐，進(jìn)化為擁有標(biāo)準(zhǔn)支撐的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)樣板。從需求評估到服務(wù)方案匹配、資源鏈接、成效反饋，全流程留痕可溯，曹家渡街道力求將“鐵腳板”的走訪溫度，轉(zhuǎn)化為可復(fù)制、可量化的標(biāo)準(zhǔn)刻度。

不止于驗收：打造“上海標(biāo)準(zhǔn)范式”

經(jīng)過臺賬翻閱、現(xiàn)場交流，專家組對標(biāo)準(zhǔn)化試點項目的系統(tǒng)性和實操性給予充分肯定，高度評價了曹家渡街道在一門受理、四多四全（多源頭發(fā)現(xiàn)、多維度評估、多渠道整合、多元化供給，全人群、全要素、全流程、全覆蓋）、清單施策等方面的特色做法，一致同意通過驗收，并提出持續(xù)改進(jìn)和標(biāo)準(zhǔn)化工作宣傳推廣的意見建議。

曹家渡街道對專家組的專業(yè)指導(dǎo)和寶貴意見表示衷心感謝，并表示曹家渡街道將進(jìn)一步深化標(biāo)準(zhǔn)化工作，力爭從“試點”做到“示范”，從“曹家渡經(jīng)驗”走向“上海標(biāo)準(zhǔn)范式”。

民生無小事，暖心再出發(fā)。曹家渡街道將以此次驗收為新起點，把專業(yè)建議吸收轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷提升的實際行動，深耕基層民生需求，持續(xù)迭代優(yōu)化服務(wù)類社會救助標(biāo)準(zhǔn)體系，讓標(biāo)準(zhǔn)更貼合城區(qū)困難群體需求多元的新趨勢新變化，讓救助資源更精準(zhǔn)、更高效、更規(guī)范地送達(dá)最需要的人。

記者：黃競競

編輯：路景斕

資料：曹家渡街道

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