冰天雪地也是金山銀山｜雪鄉十年：從“童話雪屋”到“共富樣本”

十年風雪礪初心，一朝蝶變展新顏。從昔日偏遠閉塞的伐木林場，到如今享譽全國的冰雪旅游勝地；從曾經基礎薄弱、業態單一的觀光景點，到如今設施完善、產業興旺、民生殷實的共富樣板，龍江森工大海林局公司雪鄉景區用整整十年時間，完成了一場從顏值到內涵、從產業到民生、從管理到服務的全方位升級，將冬日里的一片皚皚白雪，雕琢成帶動一方百姓增收致富、推動林區轉型振興的“金色名片”，成為龍江冰雪經濟高質量發展的鮮活縮影。

游人如織

從基礎簡陋到配套完備，提質感擴容量

十年前的雪鄉，尚處在冰雪旅游發展的起步階段，基礎設施短板突出，成為制約發展的最大瓶頸?！翱淳耙?、體驗難”成為游客最直觀的感受。

“十年前雪鄉缺電、路窄，游客來了留不住。我們下定決心把硬件補到位，從供電、路網到民宿全面升級，就是要讓童話雪鄉既有原生態的美，更有現代化的品質，讓游客來得放心、住得舒心、玩得開心。”龍江森工大海林局公司森林旅游產業發展部部長馮慧強感慨道。

十年深耕不輟，雪鄉把硬件提升作為破題之要，以高標準規劃、高質量建設，全面補齊基礎設施短板，讓童話雪鄉既有顏值更有品質。電力保障上，雙回路供電系統全面落地，應急保電機制全天候響應，徹底告別供電不穩的歷史，為景區運營、民宿經營提供穩定可靠的電力支撐。民宿行業全面提檔升級，獨立衛浴、集中采暖、恒溫供水成為標配，從“將就住”到“舒適住”“品質住”，居住條件實現質的飛躍。

交通路網優化重塑，長雙、亞雪、海山三條旅游公路拓寬提檔，停車配套同步完善，增加景區運力，推行“車等人”暖心服務。觀光車定點守候、24小時運營，告別“人等車”的不便，徹底解決出行不暢、擁堵滯留的難題。愛心驛站、免費搬運行李、“有事找我”等便民服務點位為游客提供全方位服務體驗，細微之處盡顯人性化關懷。

大雪人成為網紅打卡點

景點建設從“單點出彩”向“全域出彩”轉變，在保留雪景木屋原生態景觀的基礎上，新建雪鄉文化展覽館、棒槌山童話森林等文旅地標，打造沉浸式賞雪棧道、趣味玩雪場地、特色品雪空間，構建起層次豐富、移步易景的景觀體系。商業配套規范整合，零散商鋪統一布局，餐飲、住宿、購物、休閑業態精準匹配。在堅守生態保護紅線的前提下，實現服務供給與游客需求精準對接，景區承載能力、接待品質、整體質感全面躍升，為長遠發展筑牢堅實根基。

從單一賞雪到多元融合，冰雪資源活起來

曾經的雪鄉，冰雪資源優勢未能充分轉化為發展優勢，旅游產品停留在“看雪、玩雪”的初級階段，業態單一、體驗單調、缺乏特色，留不住人、留不住消費。缺少固定特色活動，缺少文化內涵支撐，冰雪旅游僅僅停留在視覺觀賞層面，難以形成核心競爭力與品牌影響力。

“十多年前我來過一次雪鄉，就是看看雪景、拍拍照。這次再來，白天逛年貨大集、看東北秧歌，晚上看激光秀、雪地蹦迪，吃住玩樣樣全，孩子老人都玩得盡興，真正感受到雪鄉的煙火氣和文化味?！睅е胰藖硌┼l過年的廣東東莞游客陳先生說。

大秧歌扭起來

十年間，雪鄉立足冰雪資源稟賦，以特色為筆、以文化為墨，走出一條“冰雪+民俗+文化+夜經濟+業態”的融合發展之路，讓沉睡的冰雪資源真正活起來、火起來、旺起來。

夜經濟點亮雪鄉不夜天，近20項沉浸式夜游項目常態化上演，花車巡游、冰雪激光秀、雪地蹦迪、安塞腰鼓、東北二人轉、民樂快閃等民俗演藝輪番登場，雪韻大街燈火璀璨、年味濃郁，實現“白天賞美景、夜晚享狂歡”。

特色民俗活動常態化運營，年貨大集山珍特產、年味小吃、民俗手工藝品琳瑯滿目，煙火氣十足；安塞腰鼓雄渾激昂，將黃土高原的豪邁融入雪鄉；樂隊快閃活力四射，點燃冬日激情；東北大秧歌熱情奔放，鑼鼓聲中盡顯關東風情，傳統與時尚碰撞交融，讓不同年齡段的游客每天都能在這里找到過大年的樂趣，沉浸式體驗感、參與感、幸福感大幅提升。

文旅深度融合激發新活力，雪鄉深挖本土森工文化、林區文化、影視文化底蘊，摒棄單一觀光模式，打造大型民俗風情劇《林海風韻·夢里雪鄉》等特色文旅項目，讓文化從“幕后”走向“臺前”。

產業業態實現多元化拓展，徹底打破“靠天吃飯、單一賞雪”的發展困境。研學旅游、高端民宿、特色餐飲、文創產品研發、林下特產售賣等新業態蓬勃興起，形成“觀光游覽、休閑體驗、文化消費、研學教育、康養度假”于一體的全鏈條產業格局。以雪鄉為核心輻射全域，構建“泛雪鄉旅游精品區”，冰雪產業鏈不斷延伸、價值鏈持續攀升，冰雪經濟從“小景點”長成“大產業”，成為驅動區域發展的強勁引擎。

免費搬運行李

從傳統管理到智慧暖心，以服務創新促共同富裕

服務品質決定旅游口碑，管理水平關乎長遠發展。十年前的雪鄉，服務標準不統一、便民服務舉措少。從業人員專業能力參差不齊，既影響游客體驗，也制約景區品牌形象打造。管理模式依賴傳統人工，信息不通暢、響應不及時、處置效率低，難以適應規模化、高品質的旅游發展需求。

“我原來是林場職工，后來轉行開民宿。十年前剛干的時候全靠自己摸索，服務也跟不上。這幾年景區狠抓管理、開展培訓，明碼標價、誠信經營成了大家的自覺規矩，游客滿意度越來越高，我們的生意也越做越紅火，日子越過越有奔頭?！毖┼l周大姐民宿經營業戶樊兆義深有感觸地說。

十年砥礪前行，雪鄉堅持“游客為本、服務至上”的理念，把軟件提質、服務升級作為核心競爭力來打造，推動服務從“粗放隨意”向“規范暖心”轉變，管理從“傳統人工”向“智慧高效”跨越。行業監管持續強化，全面推行明碼標價、誠信經營、先行賠付機制，構建公平透明、放心安心的消費環境。常態化開展服務禮儀、經營規范、應急處置等專業培訓，提升從業人員綜合素質，讓規范服務、暖心服務成為雪鄉的鮮明標識。

雪蘑菇

智慧景區建設賦能高質量發展，告別“靠腿跑、靠眼看”的傳統管理模式，搭建一站式智慧旅游微信小程序，集攻略查詢、消費推薦、投訴反饋于一體，實現“一部手機游雪鄉、全程服務不打烊”。構建“現場巡查+線上監測+無人機巡航”三維立體管理模式，對景區客流、交通、安全、經營等情況實時掌控、快速處置，管理精度、響應速度、服務效率大幅提升。數字化、智能化手段融入景區運營全過程，讓管理更精細、服務更精準、體驗更舒心，為雪鄉品牌口碑筑牢軟實力支撐。

十年間，雪鄉始終堅守發展為民、發展惠民的初心，把景區發展與職工增收、林區轉型、鄉村振興緊密結合，讓冰雪產業成為百姓致富的“幸福產業”。依托旅游產業發展，積極引導林場職工轉型創業，從伐木人變身旅游從業者，從林區工人變身民宿老板、餐飲店主、景區服務員，在家門口吃上“旅游飯”、鼓起“錢袋子”。景區運營、民宿經營、商業服務、交通物流、文旅演藝等上下游產業，廣泛吸納本地及周邊勞動力就業創業，帶動全區域產業發展，形成“一業興、百業旺”的良好局面。

雪落無聲，振興有痕。站在新的歷史起點，龍江森工大海林局公司將繼續以冰雪為媒、以文化為魂、以民生為本，持續提升品質、豐富業態、優化服務、拓寬共富路徑，讓“中國雪鄉”的品牌愈發閃亮。這片冰天雪地孕育的童話世界，正以更加昂揚的姿態，續寫“冰天雪地也是金山銀山”的龍江新篇章，為東北振興注入強勁的冰雪動能！

• 記者：馬一梅 李??；攝影：李健；視頻：李健