北京
春節假期以來，海南控股旗下海南機場集團所轄海口美蘭、三亞鳳凰、瓊海博鰲三大機場客流保障持續高位運行，2月20日起正式進入春運返程高峰期，2月23日（正月初七）將迎來春運客流峰值，預計當日運送旅客23.2萬人次。
據統計，2月19日，海南三大機場累計保障航班1176架次，運送旅客超21.5萬人次，較去年同期增長超6.3%，整體呈現“客流量大、寬體機多、聯動性強”的運行態勢。
據悉，此次返程高峰呈現游客集中返程、峰值高、周期短的特點，海南機場集團已提前做好運力調配和服務保障，全力應對返程客流考驗。
根據多家OTA數據顯示，返程機票在2月24日（初八）之后，票價會明顯回落。針對高峰余票緊張問題，海南機場集團建議廣大旅客，若條件允許可選擇錯峰出行，或關注中轉航班、非高峰時段航班，有效降低出行成本。
為保障旅客返程出行順暢，海南機場集團發布多項溫馨提示，為旅客出行保駕護航。旅客可通過官方渠道、正規平臺提前購票，熱門航線優先選擇往返機票，減少臨行前票價和余票波動；可依托海口、三亞、瓊海三地機場互補優勢及立體交通網絡靈活選擇起降機場，海南機場已聯合海南航空、東方航空、首都航空、天津航空等航司推出變更機場出行服務，符合條件的旅客可變更一次始發或目的地機場。
在旅客出行服務方面，機場還開通了24小時多語種咨詢通道；春運期間，每日投入200名志愿者，增開值機安檢通道、完善候機與到達保障。春運前20天，累計組織志愿者3508人次，服務特殊旅客1.7萬人次，獲表揚信1625封、錦旗82面；返程高峰將持續增派后臺人員支援一線。
同時，海南機場集團提醒，國內航班旅客建議提前2—3小時、國際航班旅客提前3小時抵達機場，預留充足時間辦理值機、托運、安檢及免稅購物等手續；旅客需提前查閱航班信息、航站樓及值機柜臺位置，密切關注機場大屏和航司通知，避免誤機或走錯航站樓；出行中如遇問題，可撥打機場24小時服務熱線或航司客服電話咨詢。
（中國日報社海南記者站 編輯：陳博文）
來源：中國日報網
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