上海
“銀漢星稀夜未央，發容雖改鬢添霜……成算在胸籌偉業，功名得遂歲月長。”
春節前夕，年近七旬的李建成給記者發來一首七言律詩《賀新春》拜年，還特意補了一句：“剛用千問寫的。”
若不是親眼所見，很難想象這位雙鬢斑白的老人，竟是AI的“資深玩家”。從ChatGPT爆火時起，他就開始留意AI的發展，2024年逐漸養成使用AI應用的習慣，如今已是豆包和DeepSeek的深度用戶，最近又研究起“新晉頂流”千問和螞蟻阿福。
當前，上海越來越多活力老人追求品質生活，AI眼鏡、AI手機這些年輕人的潮玩，紛紛成為“先鋒”老人的新寵。“AI+銀發經濟”的潛力，今年春節才剛剛顯露。
AI深度融入生活
從職校校長崗位上退下來，李建成心里總有點不踏實，怕跟社會脫了節。琢磨著學點什么，他報了上海老年大學，頭一堂課就是“使用智能手機”，隨著課程逐年升級擴容，這一學就是三年。
“原來用安卓，現在換蘋果了。”李建成向記者晃了晃手里的iPhone 16 Pro Max，“手機現在都有AI功能，我打算兩年一換，要跟上AI發展的步伐。”明年，他計劃直接換到高配版的iPhone 18。
目前他手機上裝了4個AI應用，其中豆包用得最勤。李建成喜歡歷史，常出些歷史題考考它，看回答得靠不靠譜，后來研究起詩詞，就告訴它詞牌名和要求，讓它填一首，看它寫得對不對。長期“考察”下來，他也摸出門道，AI寫的詩詞起初總有偏差，但要求越細，寫詩詞的質量越高。
在他眼里，DeepSeek知識面廣，像個百曉生，而豆包能處理圖片和視頻，是個多面手。“我習慣同時問兩個AI，對比著看，再決定信哪個。”
去年年底，有個外地的老朋友來上海旅游，指明要去上海中心參觀，但李建成心里也犯嘀咕，抱著試一試的心態問了豆包，沒想到給出了圖文詳盡的介紹詞，他還請豆包推薦了附近的飯店。“AI早就成了我的私人導游，出去玩都要問一問的。”為此，他頗有幾分自豪。
AI問診是李建成的生活日常。
“牙疼吃什么藥合適”“梁山伯與祝英臺紀念地在哪”“迪士尼開閉園時間和咨詢電話多少”……翻翻他的聊天記錄，AI早成了他生活的一部分。
如今，李建成還想發揮余熱，通過上海老年大學銀發宣講團，把AI推薦給更多老人。“老年人記憶力可能差些，但理解能力不差。多教幾遍，他們也會愛上AI的。”
AI能力成消費標準
當記者還在驚嘆老人對AI的旺盛需求時，京東電器長寧店負責人張輝分享的一段經歷，更讓人意外。
“一個月前，有位白發老先生專門到店里找我，說得很明確，就要買AI智能眼鏡。”張輝回憶道，“我剛開始還懷疑自己聽錯了。了解后才知道，老人視力不好，但讀書看報的習慣改不了，聽說AI眼鏡能識別文字并讀出來，正適合他。”
張輝告訴記者，別小看老年人對科技的好奇心。兩三千元的AI眼鏡價格不低，但對有條件的老人來說，吸引力很大，如今已經賣出了四五副。
“上海老年人對新鮮事物的接受度非常高，接受能力也強。”店內負責數碼產品的銷售人員補充道，今年春節期間，老人購買AI手機的需求明顯增長，疊加國補優惠后，銷量漲了約50%。
京東電器長寧店中，不少老年人春節也在“買買買”。
以往老年人買手機，優先考慮屏幕大、信號強、電量足、防水抗摔這些實用功能，如今AI能力也成了選購標準之一。店員向記者展示了一款榮耀新款手機，正是銀發族中的“爆款”，只要長按電源鍵就能激活AI助手YOYO。打車時，只需說出目的地，手機自動打開滴滴或高德，老人點一下確認就能一鍵叫車，購物時拍一張商品圖，AI助手自動對比拼多多、淘寶、京東等平臺價格，哪里買更便宜一目了然。
春節期間，京東電器長寧店正常營業，記者在現場發現，來店選購的消費者中，銀發一族不在少數。“如今AI早已融入國產家電了，很多老人看中某項功能，其實并不清楚，這項功能背后正是AI在出力。”張輝說。
AI適老不只優化界面
“高齡老人用AI的比例確實低，可一旦用起來，黏性反而更大、頻次更高。”阿里巴巴研究院訪談了5500多名老年人，在《“銀發+AI”應用趨勢報告》中得出這個有些反直覺的結論。
記者采訪下來，對報告中不少說法深有同感。
調研人員表示，收到的2000多條老年人主觀建議中，呼聲最高的是更易用的AI產品和更多AI培訓，占比高達七成，安全與風險顧慮反而僅占4%。這說明老年人更在意的是AI能幫上什么忙、怎么更快上手。
這份熱情，全國首家AI養老體驗店“晞頤·AI體驗館”就是最好證明。運營方透露，開業5個月累計接待客流約10萬人次，單客平均停留25分鐘。那些渴望擁抱科技、追求生活品質的老年群體，消費力超乎預期。開業剛滿一月的上海銀發商店同樣人氣火爆，首月銷售額累計50.5萬元，適老化改造等服務意向訂單金額近150萬元。
隨著老年人口基數持續擴大，國內“AI+銀發經濟”市場規模也在迅猛增長，預計2030年中國銀發經濟規模將達到25萬億元。更關鍵的是，老年消費正從“生存型”向“品質型”轉變，AI能力正是最好的升級契機。
然而，目前老人接受AI的程度仍不高，關鍵卡點在于AI適老化不夠。“我們總強調AI操作要簡便，可在調研中，我們發現真正的門檻在表達和理解，也就是說，老人們說不清楚自己的需求，也聽不明白AI的指令。”調研人員告訴記者，老人更需要AI能理解不精確、不完整的指令，甚至捕捉語音、情感等非結構化信息。這要求AI大模型本身具備適老化能力，而不只是優化界面，如字體放大這么簡單。
同時，老年人不敢用AI的原因，還包括擔心自己學不會。這說明他們面對新技術時，最擔心的還不是風險，而是沒信心、覺得自己做不到，因此也更需要有人熱情鼓勵、耐心指導并手把手幫他們。
來源 | 解放日報
作者 | 查睿
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