大模型“幫工”！春節物流，又快又好?。麓篹線

鍋氣升騰，笑語盈堂，一桌桌圍坐在一起的菜鳥物流一線員工們正舉杯共賀新春。這樣熱鬧溫馨的場面，正在菜鳥跨境物流倉覆蓋的全國60多個城市出現。這是菜鳥在春節物流保障期間對值守員工們提供的多種關懷措施之一。

為支持春節年貨消費 ，菜鳥、順豐、京東等物流企業堅守“春節不打烊”，以供應鏈韌性打造更優的年貨配送體驗，讓年味高效抵達千家萬戶。

物流成為年貨消費市場競爭的核心因素，線下門店與線上平臺的訂單量均迎來爆發式增長?！皬脑缟祥_門到晚上閉店，收銀臺就沒斷過隊?！焙孟雭碇貞c兩江新區港蓮廣場店店長晏家偉一邊麻利地為顧客打包堅果禮盒，一邊向記者感嘆年貨季的忙碌。

門店里，貨架被堅果炒貨、肉類零食、巧克力禮盒等商品堆得滿滿當當，消費者推著購物車穿梭其間，熱鬧非凡?！澳曦浌濋T店銷售額比平時增長了30%，尤其是堅果、肉類、巧克力及禮盒類商品最熱銷，幾乎每天都需要補貨?！标碳覀ソ榻B道。據了解，菜鳥倉配體系實現了好想來熱銷品當天下單當天補貨，徹底改變了此前斷貨兩三天才能補齊的狀況。

針對品牌方的物流痛點，各大物流企業以科技賦能打造定制化解決方案，全力應對年貨配送高峰。在萬辰集團與菜鳥合作的華西零食倉內，記者實地感受到了年貨物流的繁忙：倉庫內燈火通明，高位貨架林立，叉車穿梭其間。穿著統一工裝的工人們各司其職，掃碼、分揀、裝箱、搬運，每個環節都緊張有序。

為保障春節期間跨境商家發貨不停，菜鳥全球供應鏈、菜鳥跨境物流啟動春節保障。在國內，菜鳥供應鏈在全國超200城提供倉配服務，尤其是針對糧油米面、酒水零食等民生物資，春節期間也保持最快4小時送達服務，確保春節期間的物資供應、民生保障。

同時，菜鳥跨境物流首公里攬收服務在全國近50個重點發貨城市照常運行，覆蓋深圳、廣州、義烏、杭州、福州、廈門等跨境電商核心城市，以及佛山、許昌、鄭州、寧波、葫蘆島等跨境產業帶，保障跨境商家生意不受影響。

針對春節在崗員工，菜鳥同步發放留崗補貼、節日激勵，并通過組織年夜飯、一起看春晚等暖心舉措，讓堅守一線的員工也能過個有年味的春節。據悉，菜鳥跨境物流還在節前于全國60余個重點跨境電商城市組織了約50場“團圓宴”，覆蓋華南、華東、東南、中北四個大區，數千名跨境物流首公里倉一線員工參與。其中，規模最大的一場設在東莞沙田片區，單場超600人。

東莞沙田3號倉的操作員郭梓升是第一年在倉里過年，對于春節留守崗位，他表示在倉庫過年的氛圍很足，大家可以一起熱熱鬧鬧的吃餃子、看春晚?！按汗澕钜脖容^到位，到時候錯峰回家過年還可以用春節補貼給家人們買更多新年禮物?！惫魃f。

酒水、乳飲等貨物易碎，也較重。為了幫助一線操作員降低體力工作強度，菜鳥使用機器人自動搬運，提升效率。在菜鳥武漢、無錫等智能倉內，通過全鏈路的數字化系統升級，以及機器人搬運，一件重貨的揀選、打包和出庫最快只需要2分鐘。

在跨境物流服務方面，除了首公里倉正常運營外，菜鳥跨境物流干線運輸及末端派送全鏈路環節正常運轉，依托多航線、多口岸保障，全力確保商家發貨暢通無阻。

馬年春節的物流大考，折射出中國年貨供應鏈正從“送得到”向“送得好”深度轉型，技術創新成為供應鏈進化的核心驅動力。菜鳥的“天機π”、京東的“AI年貨地圖”均通過整合歷史銷售、天氣、節假日等數據構建預測模型，實現智能補貨、精準布倉，讓商品提前布局在離消費者最近的地方，目前重慶本地已實現年貨次日達，全國大部分地區可兩三天送達。

春節物流加速向智能化、個性化、綠色化邁進。如今，各大物流倉庫依舊晝夜運轉，滿載年貨的運輸車輛駛向全國，這場春節物流攻堅戰，正持續推動中國供應鏈向更高效、更韌性、更優質的方向升級。

責編：陳麗湘

校對 ：陶謙