人民網 趙祖樂
新春時節的成都寬窄巷子,華燈初上,人流如織,青磚黛瓦間,火紅的燈籠與中國結交相輝映,空氣中飄散著蓋碗茶與糖畫的甜香。作為展示中國年俗文化與城市消費活力的重要窗口,寬窄巷子正以濃郁的節日氛圍喜迎八方來客。
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寬窄巷子景區門口的樹掛滿了燈籠與福牌。工行成都分行供圖
這個新春,中國工商銀行成都分行(以下簡稱“工行成都分行”)將金融服務深度嵌入成都城市國際化動線,以寬窄巷子為核心場景,打造系列新春消費優惠活動,為這張城市名片增添更多驚喜與溫度。
正月初五“開市”吉日,巷口東廣場榕樹下,一面“福”字紅包互動墻引得游人競相打卡。這是工行成都分行與景區攜手打造的沉浸式新春場景——傳統彩燈與當代藝術裝置相映成趣,中英文雙語聯名紅包傳遞跨越國界的祝福。此外,巡游的“財神”為商戶與游客派送驚喜,抽年夜飯、賞傳統大戲等系列活動同步開展。
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工行熊貓與紅包墻裝置。工行成都分行供圖
在這片喧鬧與暖意背后,是一條貫通的金融服務動線。依托成都雙流、天府雙機場的國際門戶優勢,工行成都分行推動“抵達-出行-消費”全流程暢行。從機場的支付服務咨詢臺,到巷口的金融便利化服務點,通過在機場和重點文旅場景之間做好服務承接,讓外籍游客從抵蓉之初,就能觸摸到這座城市的開放溫度。
而在寬窄巷子工行成都分行游客服務中心內,工行志愿者駐守其間,耐心為往來游客解答疑問。他們主動提醒游客時刻注意支付安全,通過規范受理標識、清晰操作指引和現場服務提示,引導游客合規用卡、理性支付,幫助其有效識別支付風險,遠離電詐陷阱。“境外卡刷卡要注意什么”“如何識別虛假中獎信息”……一個個具體問題,在一次次交談中給予解答。
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工行成都分行游客服務中心。工行成都分行供圖
針對寬窄巷子入境游服務提質,工行成都分行全力推進支付便利化建設。目前,景區內超過70%的餐飲、文創、特產商戶已統一張貼中英雙語外卡受理標識,智能POS終端全面支持國際主流卡組織。外籍游客掏出隨身卡片,輕觸終端,數秒內即完成支付——這道簡潔的“減法”,恰恰是激發消費潛力的“加法”。
同步啟動的“樂購蓉城”專項促銷活動,則為新春消費再添一把火。市民及游客使用工銀信用卡在寬窄巷子消費,可享最高88元滿減優惠。
從紅包墻前的會心一笑,到POS機上的輕輕一碰;從志愿者的一句叮嚀,到跨境支付的絲滑無界——工行成都分行以金融為媒,將服務化入寬窄巷子的燈火與人潮。便捷不是冷冰冰的流程,而是可觸摸的年味;守護不是遠距離的觀望,而是近在咫尺的安心。
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