上海
在上海市黃浦區半淞園路街道，有這樣一位社區工作者，她每天穿梭在樓宇之間，將養老服務政策轉化為老人觸手可及的溫暖。她是朱賢琳，市民居委會的老齡干部，2024年上海市第三屆“金牌養老顧問”稱號的獲得者。六年來，她用自己的雙腳走訪、用專業與愛心搭橋，成為許多老人心中“最信賴的身邊人”。
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在朱賢琳看來，政策只有落到老人身邊，才有溫度。面對內容繁雜的養老服務政策，她下足功夫，系統學習黃浦區“五邊形”居家養老服務體系，從長護險、適老化改造，到家庭醫生、助餐服務，她都了如指掌。社區里失能的吳師傅曾為護理服務發愁，朱賢琳主動上門，不僅協助他成功申請到“長護險三級照護”，每周享受3小時專業護理，還為他結對“老伙伴”志愿者，讓關愛不斷線。
在日常走訪中，朱賢琳堅持“一戶一策”，為不同需求的老人量身定制服務方案。獨居的孫阿姨衛生間缺少安全設施，她便全程協助其在“隨身辦”申請改造，并跟進安裝，讓家變得更安全舒適；面對經濟困難的老人，她協助申領居家養老服務補貼；針對康復需求強烈的失能老人，她幫助申辦輔具租賃，用小小的改變提升他們的生活質量。
更難能可貴的是，朱賢琳還發揮自己醫學專業的特長，定期為患有慢性病的老人測量血壓、血糖，在日常關懷中融入健康守護，助力老人做好自我健康管理。
隨著社會老齡化程度加深，老年人的需求日益多元。朱賢琳表示，她將持續學習、精進專業，不斷創新服務模式，整合社區資源，為構建更具“半淞園特色”的高品質社區養老服務體系貢獻心力，助力更多長者實現“原居安老”的美好愿景。
在社區為老服務的平凡崗位上，朱賢琳用腳步丈量責任，以真情詮釋擔當，讓養老服務不僅有力度，更有溫度。
記者 / 張益 陳露
編輯 / 孫沖
視頻 / 張益 陳露
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