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在上海市黃浦區半淞園路街道,有這樣一位社區工作者,她每天穿梭在樓宇之間,將養老服務政策轉化為老人觸手可及的溫暖。她是朱賢琳,市民居委會的老齡干部,2024年上海市第三屆“金牌養老顧問”稱號的獲得者。六年來,她用自己的雙腳走訪、用專業與愛心搭橋,成為許多老人心中“最信賴的身邊人”。
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在朱賢琳看來,政策只有落到老人身邊,才有溫度。面對內容繁雜的養老服務政策,她下足功夫,系統學習黃浦區“五邊形”居家養老服務體系,從長護險、適老化改造,到家庭醫生、助餐服務,她都了如指掌。社區里失能的吳師傅曾為護理服務發愁,朱賢琳主動上門,不僅協助他成功申請到“長護險三級照護”,每周享受3小時專業護理,還為他結對“老伙伴”志愿者,讓關愛不斷線。
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在日常走訪中,朱賢琳堅持“一戶一策”,為不同需求的老人量身定制服務方案。獨居的孫阿姨衛生間缺少安全設施,她便全程協助其在“隨身辦”申請改造,并跟進安裝,讓家變得更安全舒適;面對經濟困難的老人,她協助申領居家養老服務補貼;針對康復需求強烈的失能老人,她幫助申辦輔具租賃,用小小的改變提升他們的生活質量。
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更難能可貴的是,朱賢琳還發揮自己醫學專業的特長,定期為患有慢性病的老人測量血壓、血糖,在日常關懷中融入健康守護,助力老人做好自我健康管理。
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隨著社會老齡化程度加深,老年人的需求日益多元。朱賢琳表示,她將持續學習、精進專業,不斷創新服務模式,整合社區資源,為構建更具“半淞園特色”的高品質社區養老服務體系貢獻心力,助力更多長者實現“原居安老”的美好愿景。
在社區為老服務的平凡崗位上,朱賢琳用腳步丈量責任,以真情詮釋擔當,讓養老服務不僅有力度,更有溫度。
記者 / 張益 陳露
編輯 / 孫沖
視頻 / 張益 陳露
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