今年2月4日,國務院正式發(fā)布了《關于公用事業(yè)領域的反壟斷指南》,狠狠敲打了一些水、電、氣三大行業(yè)的“老字號霸王條款”。前腳還在小區(qū)里跟燃氣公司較勁,非要買指定品牌灶具才能通氣,物業(yè)強行推銷凈水器,不買就不給供水,交燃氣費的時候莫名多出“接口費”“開口費”,結果國家突然亮出紅線,這些套路馬上就不讓玩了。
其實,很多人早就被這些所謂“行業(yè)規(guī)矩”坑得夠嗆。新裝燃氣灶,被要求只認一個品牌;水電開戶,不知哪里冒出來的接口費、調試費;想換個便宜的設備,卻被直接拒絕——“不行,必須買我們的。”這種自帶壟斷屬性的公用事業(yè),絕大多數時候,小區(qū)里、水廠、電廠就一家,大家只能認栽。結果呢,經常變成肥了企業(yè),卻苦了消費者。
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國家這回是真的動手了,指南一出臺,立馬把那些捆綁銷售、強制交易、亂收費行為點名批評。以后燃氣公司、供水企業(yè)再想靠管道優(yōu)勢強賣自家的產品、收一堆沒由頭的雜費,直接就違法。湖南常德市就曾把燃氣工程的亂收費項目一一列清,包括什么開口費、接入費、入網費、點火費等等,全部叫停,后續(xù)全國都照著辦。
這些新規(guī)還專門提了,公用事業(yè)企業(yè)不得利用數據、算法、技術優(yōu)勢或平臺規(guī)則去擠壓對手。比如搞“大數據殺熟”那一套,或者單純用安全的理由讓大家只買自家貨——要是沒有法律、法規(guī)的靠譜依據,說是為了安全就濫用市場支配地位,照樣要被追查。就算是安全,行業(yè)統(tǒng)一標準也要透明合理,不能變成捆綁消費的擋箭牌。
其實,國家在指南施行前就已經下了狠手——2026年1月22日,廣東佛山燃氣公司合并案就被直接否決,理由就是可能導致市場價格哄抬、消費者被敲竹杠。好多地方也早就開始查水電氣行業(yè)的各種亂收費:有的退了不合理費用,有的查物業(yè)停水停電催費,還有的干脆叫停企業(yè)合并,堵住價格上升的窟窿。全國上下大動作,就是要讓老百姓消費透明,企業(yè)回歸公益屬性。
新政策出來對企業(yè)影響不小,必須搞合規(guī)管理,提升服務和產品競爭力,不許再靠壟斷躺賺。反壟斷執(zhí)法機構更是各種政策解讀、案例發(fā)布,指導公用事業(yè)經營者走正路。
對于普通人來說,這種變化不只是給多幾個選擇那么簡單。以后遇到捆綁銷售、接口費亂收費、強制消費根本不用忍氣吞聲、投訴無門了。官方規(guī)定:任何單位和個人看見類似壟斷行為都能舉報,證據收好,直接找12345、12315等渠道投訴。執(zhí)法機構必須調查,沒有法律支撐的收費,直接廢掉。
后面水電氣暖之類的安裝、維修、設備銷售市場會慢慢開放,意味著好貨低價會進駐到小區(qū)和家庭,誰要是再敢玩霸王條款,基本就要涼涼。這個指南是真正回應民生的痛點,讓老百姓明明白白消費、安心生活。
不管是搶著用新科技優(yōu)化服務,還是放開市場讓更多優(yōu)質企業(yè)進場,反壟斷政策只會越來越嚴,老百姓的日子也越來越好過。以后燃氣灶、水表、電表什么的,想買就買,再也不用被強制,遇到糟心事直接舉報,國家撐腰,心里踏實多了。
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