春節(jié)期間的甘肅蘭州,處處洋溢著節(jié)日氛圍,外賣員、快遞員等騎手依然奔走在大街小巷,為消費者送去年味與祝福。
來自甘肅定西的楊文濤便是其中一員。20歲出頭的他成為外賣騎手半年有余,春節(jié)期間他選擇繼續(xù)“跑單”。
“我們站點春節(jié)期間的單量每天大概2500單,主要是超市里面的瓜果蔬菜、生鮮和其他年貨,現(xiàn)在消費者喜歡新鮮的食材,很多年貨都是當天買當天吃。”楊文濤說。
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楊文濤正在手機上查看外賣訂單配送情況。新華社記者崔翰超 攝
楊文濤說,現(xiàn)在外賣派送已成為便民服務不可或缺的一部分,社會環(huán)境對這個行業(yè)也越來越友好,讓他感受到了尊重與關(guān)心。
蘭州市城關(guān)區(qū)廣武門街道南城根社區(qū)就在楊文濤“跑單”的區(qū)域,社區(qū)內(nèi)商場眾多,外賣訂單量大,過去高峰時騎手停車難,部分商場、小區(qū)也發(fā)生過阻撓騎手進入的情況。
南城根社區(qū)黨委副書記白桂介紹,社區(qū)通過不斷跟各個小區(qū)和商場協(xié)調(diào),一方面幫助騎手正常出入小區(qū)和商場取單、送單;另一方面設立專用停車區(qū),為騎手提供便利。
“騎手也是社區(qū)的‘一家人’,我們現(xiàn)在探索把他們發(fā)展成社區(qū)治理力量的一部分,夯實基層治理基礎。”白桂說。
近年來,甘肅大力推進“友好場景”建設,整合社區(qū)資源,累計建成“快遞員之家”“愛心驛站”等各類服務站點2400余個,友好小區(qū)8455個,有效緩解騎手“進門難、停車難、就餐難、休息難”等問題。同時,甘肅積極引導1.7萬余名快遞員、網(wǎng)約配送員到社區(qū)報到,擔任政策宣傳員、信息收集員等,讓他們從“服務對象”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸卫砹α俊薄?/p>
“找不到門牌”“地址不對”“單元門在哪”……這些是快遞和外賣騎手給老舊小區(qū)送單時面臨的“頭疼”問題。在老舊小區(qū)較多的皋蘭路街道詹家拐子社區(qū),社區(qū)為“騎手友好小區(qū)”繪制了“騎手友好導覽圖”,上面標注了出入口、單元樓位置等信息。
詹家拐子社區(qū)副主任王躍男介紹,社區(qū)的“騎手友好驛站”全天候為騎手提供熱水、充電、熱餐、工具、醫(yī)藥箱、雨具等服務,還發(fā)展了4個“騎手友好商家”,為騎手提供優(yōu)先就餐、優(yōu)惠維修、免費充氣等服務。
農(nóng)歷馬年已到,“騎手友好小區(qū)”的標識在城市里越來越多,騎手們也繼續(xù)穿梭在大街小巷,為大家的舒心生活奔行。(記者崔翰超、李杰)
來源:新華社
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