新海港、秀英港進入返程高峰，這些事項需注意

2月20日，大年初四，新海港、秀英港已正式進入出島返程高峰，目前港區運輸秩序平穩有序。港口部門統籌運力、優化服務、強化引導，全力保障旅客安全、便捷、高效過海。

據介紹，大年初四起至大年初七為進出島雙向高峰。為做好返程保障，港口科學統籌運力投放，優化通道指引，增派服務力量，全方位提升過海通行效率與旅客體驗。

海口新海輪渡碼頭有限公司品質管理部經理韓妤提醒廣大返程旅客，當前瓊州海峽已進入出島返程高峰，船票資源緊張，為確保順利過海，請務必嚴格遵守全預約購票規則。

韓妤介紹，燃油車、新能源小車出島實行全預約購票模式，港口將根據當日旅客退票和大貨車的疏運情況以及天氣情況，全力以赴統籌運力調配，如有余票，將會在每目上午9時和下午6時逐步放出。旅客須通過“新海港”“瓊州海峽輪渡管家”微信服務號等官方平臺提前購票。港口線下不設售票點，未購票車輛一律限制進港，請務必提前規劃、盡早購票。

務必人車合并購票。小車自駕旅客購買船票時，請務必將隨車旅客信息與車輛信息合并購票，確保車輛與旅客按同一航班時間檢票進站。若分開購票，極易導致人車不同船，影響行程，請務必留意。

按規定時間進港。已購買小車票的旅客，請在船票票面航班開航前2小時內抵達港口，過早或過晚均無法進港，請合理安排出行時間，無車旅客請務必按照所購船票的航班時間按時到港登船，否則將會無法按航班時間登船。

新海港進港路線

從新海港出島的小容車，請將導航目的地設為“長濱北路”，該路段為小客車進港唯一專用通道，沿長濱北路、海色路行駛即可直達碼頭泊位。從新海港過海的貨車，請務必導航至“新海港、南港貨車查驗場”，經該查驗場進入新海港。

秀英港進港路線

從秀英港過海的小客車及貨車，可從濱海大道進入秀英港小車、貨車通道，按指引有序進港。

據了解，為更好服務過海司機旅客，海口新海輪渡碼頭有限公司從三方面提升服務品質：基礎便民服務再升級：設立愛心通道、幫扶驛站、母嬰設施，滿足特殊旅客需求；升級廣播系統，更換768張候船椅與地毯，優化候船環境；優化船上貨車司機休息區，增設免費淋浴，解決司機關切需求。

在特色主題服務方面。港區設置“年味回歸”體驗區、優化“童夢空間”；設立銀發旅客服務站，提供專屬休息區；開辟寵物友好等候區及用品自助售賣；為軍人群體提供專屬候船區和優先通道。針對貨車司機，開展送溫暖活動，贈送春聯福字、提供免費姜茶和平價簡餐，增設愛心義剪、中醫理療，開通“暖心影院”等。

在引導及保障服務方面。通過廣播、標識、官方公眾號等多渠道，及時發布航次、票務、天氣等信息；關鍵點位增派安保、保潔、志愿者及客服人員2萬人次，營造整潔有序安全的出行環境。及時提供信息咨詢引導，保障廣大旅客出行順暢。

來源：新海南