這下鬧大了!福建漳州,女子和家人去住酒店,因為怕過年人多漲價,所以提早就預定了酒店,可到了前臺卻被告知住滿了,女子自然不接受,就和店員理論,這時對方說了實話:100多塊錢住不了,大春節的,站在這里叫!
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女子二月初就已經預定好了酒店,當時價格是106塊錢,結果到了春節,這一家人大晚上十一點多,拖著行李、帶著娃,好不容易摸到酒店前臺,準備辦入住歇歇腳。結果前臺那位女店員眼皮一抬,直接甩過來一句:住滿了,沒房
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這話誰聽了能樂意?你要是沒預訂,被這句話打發走了,那只能怪自己運氣不好。可問題是,手機上明明白白付了錢,訂單敲得死死的,大老遠跑來你跟我說沒房?這不是拿人開涮嗎?
可女店員卻理直氣壯的,認為女子春節期間還想花100多塊錢入住酒店,簡直就是天方夜譚,而且都已經告知住滿了,還在這理論,那就是在胡攪蠻纏
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事后,女子直接把這個事發到了網上
市監局回應,酒店方面已經給客戶進行退款,而且賠償了500塊,酒店老板也向客戶進行道歉了
有網友說:消費者也要有正常思維,不能總抱著白嫖的思想,春節期間員工工資都是三倍,所有成本都高,房價必然是高的,可以協商,但是不要要求必須低價
這話乍一聽,好像挺理性,替商家考慮。但你細琢磨,這味兒不對。這叫什么?這叫典型的“共情資本家”,替掙錢的操心,反過頭來教育花錢的
我們要清楚一點,商家覺得春節成本高、該漲價,這心思誰都能理解。但理解歸理解,生意不是這么做的
你覺得春節賣便宜了虧了,你早干嘛去了?平臺允許你根據日期動態調價,你覺得106塊錢虧,你完全可以提前把春節那幾天的價格調到306、506,哪怕調到1006,那是你的自由,明碼標價,愿者上鉤
可這家酒店是怎么做的?價格開著低價讓人把錢付了,訂單確認了,合同事實上就成立了。等到人半夜上門,你再臨時反悔,想把房留著賣高價。這就不是市場規律了,這叫違約
所以,出門在外,大家都想順順當當的。漲價可以,但請漲在明處;賺錢沒錯,但請賺得地道
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