2025年外賣圈那陣仗,現(xiàn)在想起來還像場(chǎng)大戲——美團(tuán)、阿里掐得你死我活,可最先跳出來喊“要改行業(yè)”的京東,居然悄摸躲后面了?摩根大通去年11月的報(bào)告亮了數(shù)據(jù):美團(tuán)占50%守龍頭,阿里(餓了么+淘寶閃購)42%緊咬,京東才8%。高盛更直接放話,未來三巨頭份額會(huì)是5:4:1。這數(shù)字一出來,全網(wǎng)都懵了:劉強(qiáng)東這是成局外人了?京東外賣還能扛住美團(tuán)阿里的夾擊嗎?
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先說說阿里和美團(tuán)為啥打得這么猛。阿里打外賣,根本不是盯著那點(diǎn)訂單賺——蔣凡之前說過,外賣是為了激活淘寶10億買家的流量,給通義千問找落地場(chǎng)景,還能牽制美團(tuán)。虧的錢?電商、云計(jì)算賺的能補(bǔ)上,這叫“全局養(yǎng)局部”。美團(tuán)更狠,外賣是命根子啊!王興說這是“不能輸?shù)膽?zhàn)斗”,2025年三季度核心業(yè)務(wù)虧了141億,去年同期還賺145億呢,硬扛著。
京東呢?2025年三季度新業(yè)務(wù)(含外賣)虧了157億,利潤(rùn)率-100.9%!阿里有電商云兜底,美團(tuán)有到店輸血,京東這虧的錢是實(shí)打?qū)崗募瘓F(tuán)利潤(rùn)里扣的。而且外賣給京東電商帶不來多少新增量,許冉之前說“不是為了反制誰”,潛臺(tái)詞就是:虧得看不到頭的話,得先保利潤(rùn)。所以2026年開局,阿里喊沖擊第一,美團(tuán)嚴(yán)防死守,京東就“靜悄悄”了。
但京東不是打不動(dòng),是換路了!2025年2月剛?cè)刖謺r(shí),京東也玩過0傭金+百億補(bǔ)貼,90天日單破2500萬,入駐150萬家店。可補(bǔ)貼戰(zhàn)是無底洞啊——你燒10億,對(duì)手燒20億,京東很快發(fā)現(xiàn)硬剛沒出路。
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直到2025年6月,劉強(qiáng)東在小范圍分享里放話:“一個(gè)月后,京東外賣要搞個(gè)和美團(tuán)完全不同的模式。” 果然,7月七鮮小廚上線了,這模式真的不一樣!
傳統(tǒng)外賣是撮合,平臺(tái)只牽線,不管做飯——所以才會(huì)有幽靈外賣那些破事。七鮮小廚是自營(yíng),從食材到做飯到配送全自己抓。比如供應(yīng)鏈,調(diào)味品用京東現(xiàn)有供應(yīng)鏈(中糧、中鹽這些),肉和凈菜工廠洗切好冷鏈送門店;制作端是“菜品合伙人”——合伙人出配方,京東負(fù)責(zé)現(xiàn)炒品控,還上了自動(dòng)炒菜機(jī),一個(gè)師傅能看好多臺(tái)機(jī)器;體驗(yàn)上更絕,24小時(shí)后廚直播,你隨時(shí)能看鍋里炒的啥。
數(shù)據(jù)說話,這模式真跑通了?北京長(zhǎng)保大廈首店,一開始爆單要20人轉(zhuǎn),現(xiàn)在10人就能搞定600份午餐高峰;廣州越富廣場(chǎng)店全機(jī)器人炒菜,8個(gè)鍋同時(shí)開,每道菜4分鐘出餐。上線首周日均單超1000,倆月到1500,2025年12月促銷,北京30家店一天超1.6萬單。甚至還上了美團(tuán)和淘寶閃購——夠開放吧?
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除了七鮮小廚,京東外賣還搞了“爆品包銷”。2026年2月新政策:京東和品牌一起選品,平臺(tái)全管營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)履約,商家只供貨。瑞幸試過,兩周賣了1400萬杯,單日峰值150萬,新客漲了150%!現(xiàn)在“百萬單俱樂部”快400家了,蜜雪冰城和瑞幸訂單都破2億單。
這些數(shù)據(jù)說明啥?京東根本不是追美團(tuán)阿里的規(guī)模,是在挖品質(zhì)外賣的細(xì)分賽道。
別光看5:4:1的份額,換個(gè)角度看,京東在品質(zhì)外賣里占了45%(艾瑞數(shù)據(jù))!就是說,愿意多花錢吃好點(diǎn)的用戶,京東已經(jīng)有認(rèn)知了。訂單結(jié)構(gòu)也能看出來:正餐占比越來越高,客單價(jià)漲了,點(diǎn)外賣的用戶里近一半會(huì)轉(zhuǎn)去京東電商——?jiǎng)?qiáng)東之前說“虧的錢比買騰訊流量劃算”,這話真不是吹。
京東做外賣的根,其實(shí)是把自己的供應(yīng)鏈能力往外伸。七鮮小廚的中央廚房+智能烹飪+即時(shí)配送,就是把零售的供應(yīng)鏈往餐飲搬。這能力跑通了,不光外賣,團(tuán)餐、養(yǎng)老助餐都能做——2026年1月,七鮮小廚已經(jīng)是北京首家備案的線上養(yǎng)老助餐點(diǎn)了,這路子寬啊!
還有組織效率,京東搞“經(jīng)營(yíng)合伙人”:平臺(tái)出供應(yīng)鏈、設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn),合伙人出場(chǎng)地搞本地運(yùn)營(yíng),風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偅瑪U(kuò)張快得很。
現(xiàn)在的外賣市場(chǎng),早不是簡(jiǎn)單的三國殺了。阿里要生態(tài)協(xié)同,美團(tuán)守生死底線,京東走的是另一條路——從撮合到自營(yíng),從流量到供應(yīng)鏈,從份額到價(jià)值。
如果只盯著5:4:1,會(huì)覺得京東落后;可跳出這個(gè)框,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是個(gè)想重構(gòu)規(guī)則的新物種。劉強(qiáng)東之前問“京東做外賣到底為了啥”,現(xiàn)在答案清楚了:不是要打敗誰,是證明外賣不止有平臺(tái)撮合+外包配送這一種活法。
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2026年,這條新路能不能走通,市場(chǎng)會(huì)給答案。對(duì)京東來說,真正的對(duì)手從來不是美團(tuán)阿里,是自己能不能把這條路走到底。
參考資料:央視財(cái)經(jīng)《外賣行業(yè)的新變局》;人民日?qǐng)?bào)《品質(zhì)外賣的市場(chǎng)機(jī)會(huì)》
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