熱搜上掛著的“豐茂欠薪”四個字,像一串烤糊的簽子,焦黑而刺眼。老牌燒烤店竟然發不出工資,這比“烤串不香”本身更讓人唏噓。三十年老店,一句“羊肉現穿才好吃”曾讓它在預制菜洪流里成為清流,如今卻因“正餐級烤串”的新口號,把自己烤進了溝里。
2022年,豐茂掏出幾百萬,請來華與華做品牌升級。動作很大:把耳熟能詳的“現穿”改成“請客吃串”,還拉來羅永浩背書;視覺系統也換成一群直勾勾的“眼睛串”,記憶點確實夠猛,可猛到有人不敢直視。這一套組合拳,理論上是要讓燒烤擺脫“小聚夜宵”的配角身份,搖身變成能請客的“正餐”。算盤打得響,卻掉進了現實的坑。
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那一年,全國燒烤門店數一下少了1/8。消費者不是不想擼串,而是把預算縮進了社區小店——便宜、近、煙火氣足。豐茂反著來:門店升級、客單價往上抬,結果“正餐化”沒等來商務宴請,先等來了冷清的桌子和一張張催薪的臉。
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說穿了,豐茂把“現穿”這把鋒利的刀換成了“正餐”這把看著高級卻鈍重的劍。現穿是現場秀,是口感,更是顧客愿意多掏二十塊的理由;而“正餐級”聽起來像菜單加長、裝修加錢,卻沒人講得出到底高級在哪。品牌升級最怕的就是把核心賣點換沒了,新故事又沒講圓。
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華與華的邏輯其實不難理解:燒烤賽道內卷,得找個臺階往上爬。但餐飲不是手機,參數一升就能多賣一千塊。吃飯講究場景與情緒,錢包收緊時,“請客”反而成了負擔。再加上那雙“盯著你”的眼睛,過目不忘變成了過目不適,記憶點成了勸退點。
隔壁那些社區小店,連設計費都省了,只把燈串換成暖黃色,就把年輕人的胃和心一起抓住。豐茂花幾百萬,卻忘了問一句:顧客到底為什么來?是想來一頓有儀式感的飯,還是就想放心地吃一口新鮮羊肉?
欠薪不是突然發生的,它是一家店把步子邁得比錢包大、比胃大的結果。品牌升級聽起來光鮮,實則是把雙刃劍:改得好是新生,改不好就是自斷經脈。豐茂這爐炭火,如今燒到了自己手指,也給行業提了個醒:別在寒夜里把棉襖改成西裝,先讓火別滅,再說怎么旺。
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