摸魚都摸不好的顧問：越負責、越疲憊

我的一位顧問哥哥，常年背井離鄉交付異地項目，還是項目經理。加班最多是他，對家庭關懷最少是他，區域交付背鍋是他，一籌莫展自我懷疑也是他……

我跟他打趣說：“時不時的摸摸魚，讓自己放松一下。覺得對不起老板的時候就是工作狀態回來了、摸魚到位了，然后再繼續拼搏。”

他說：“有時候實在沒轍了也想摸魚，可能技術欠佳，最后都沒摸著，還惹一身腥……”

我忽然發現：真正負責任的顧問，所謂摸魚也頂多是從150分的工作狀態降低到110分或者100分。心有不甘而摸魚技藝未逮的試探、終將顯露為狼狽的敗筆……

01

能者多勞的陷阱：為什么越負責的人活得越累？

實施顧問的成長軌跡往往是這樣的：新人時期勤奮學習、逐漸成為項目骨干——能力越強、被賦予的責任越多——責任越多、出差越頻繁、工作生活邊界越模糊。這形成了一個看似合理實則殘酷的邏輯閉環： 你越能干，就越被需要；你越被需要，就越難被替代；你越難被替代，就越難從工作中抽身 。

這種“能者多勞”的管理邏輯，演變成了職場上“鞭打快牛”的現象：能力強的員工像快牛一樣，被不斷加碼，而那些能力不足或善于表現不足的員工，反而能保持相對輕松的工作節奏。最終，快牛不堪重負，要么累垮，要么離開。

02

做的多、錯的多：完美主義者的職業詛咒

信息化項目實施復雜度高、涉及面廣，而資深顧問往往并發負責多個項目、多個領域。在這種高壓環境下，一個殘酷的職場法則顯現：你承擔的工作越多，出現問題的概率就越高；你解決的問題越多，暴露的“問題記錄”也越多。與此形成對比的是，那些工作邊界清晰、任務量可控的同事，反而因為“專注”而顯得“專業”，因為“少做”而顯得“少錯”。

這種不公平的評價機制，讓那些真正扛起重任的顧問在績效考核時處于不利地位，形成“多做多錯，少做少錯，不做不錯”的扭曲激勵。

03

彈性工作制下的隱形鎖鏈：隨時待命的職業困境

信息化顧問的工作性質決定了他們必須響應客戶需求，這往往演變為7×24小時待命狀態。“彈性工作制”在實踐中變成了“彈性延長工時制”，工作和生活的邊界徹底模糊。休息時間，在建項目找、支持項目也找，交付找、售前找、開發找、領導也找，一個微信回復不及時就被投訴，只有與家人的對話，最少。

更令人無奈的是，當這些顧問試圖設立邊界、保護個人時間時，往往會被貼上“不夠敬業”、“沒有擔當”、“不堪重任”的標簽。于是，“想摸魚卻摸不到，反而惹來一身腥”成了他們的共同困境——連適度的自我調節都被視為失職。

04

專業能力的反噬：為什么越專業越難被理解？

信息化顧問的專業性形成了另一種職業陷阱：他們的工作復雜到難以被非專業人士（包括家人和管理層）理解。家人不明白為什么“搞計算機的”需要常年出差；管理層可能低估了項目現場的復雜程度，認為“做領導就該這樣”、“處理并發問題的能力決定了職業發展的高度”。

這種專業性與外界的理解鴻溝，使顧問們承受著雙重的壓力：既要完成高度復雜的工作，又要不斷解釋為什么這些工作如此耗時耗力。當工作出現延期或問題時，這種專業復雜性反而成為他們“溝通不力”的罪證。

05

人才流失的惡性循環：系統如何吞噬自己的建設者？

信息化行業最諷刺的悖論在于：那些為其他企業打造高效管理系統的人，往往自身卻陷入最原始的管理困境。企業依賴這些顧問解決客戶的系統問題，卻未能為他們建立可持續的工作支持系統。

這種矛盾最終導致行業人才流失的惡性循環：最優秀的顧問因不堪重負而離開，企業不得不將更多壓力轉移給剩余員工，加速他們的倦怠與離職。客戶項目因此受影響，企業聲譽受損，進而需要更多“救火”工作，進一步加劇內部壓力。

06

反思與出路：從“鞭打快牛”到“養護快牛”

實施顧問們所期盼的改善是：從“能者多勞”的消耗邏輯轉向“能者善勞”的可持續生態，本質是希望企業能正視并修正那套以責任心和專業能力為剝削對象的隱形系統。他們渴望邊界得到尊重，價值獲得公允衡量，而非在“鞭打快牛”的循環中，將身體與精神的耗竭誤認為成長的勛章。

然而，真正的諷刺與困境在于：他們所竭力為客戶構建的，是理性、高效、人性化的管理系統；而他們自身所深陷的，卻往往是最為原始、依賴個人犧牲與無限責任驅動的“前現代”管理困境。最終，這個系統最為深刻的悖論得以顯現：它一邊要求顧問成為解決客戶問題的“超人”，一邊卻系統性地忽視甚至榨干“超人”得以存續的根本人性與時間。

真正的改善，始于意識到：養護快牛，并非成本，而是避免系統在未來無牛可用的唯一遠見。