這個春節(jié)不返鄉(xiāng)，她是老人們最熟悉的“孫女”

新春假期，團(tuán)圓是主題。今年春節(jié)，一位江蘇姑娘，卻選擇留在養(yǎng)老院里過年。

“阿婆新年好！今天的身體還好伐？”“爺叔，下午您兒子會來看您！”……上午十點(diǎn)，位于遼源西路的星辰頤養(yǎng)院內(nèi)，養(yǎng)老護(hù)理員陳燦燦拿著情況記錄本，在住養(yǎng)大樓的走廊上來回穿梭，挨個兒屋子給老人們問候、拜年。

一頭利落短發(fā)，一身簡單工作裝，不說話時看著有幾分嚴(yán)肅，一見到老人卻馬上展露出孩子般的笑容——“90后”的陳燦燦，即將與不到“一歲”的星辰頤養(yǎng)院和全院老人一起，迎來一個特殊的農(nóng)歷春節(jié)。

春節(jié)我在崗

春節(jié)留崗

一份無需言說的選擇

“我們院里的老人都留著，我當(dāng)然也要留著。”被問及為何選擇春節(jié)留崗時，陳燦燦的回答很簡單，“養(yǎng)老是一個比較特殊的行業(yè)，這些爺爺奶奶都需要我們。”

對這位來自江蘇、如今扎根楊浦的養(yǎng)老護(hù)理員而言，留在院里過年，似乎是一個無需猶豫的決定。作為頤養(yǎng)院的護(hù)理管理人員，陳燦燦的工作遠(yuǎn)不止于一線護(hù)理。她每天要關(guān)照所有住養(yǎng)老人的身心健康和起居狀況，管理護(hù)理員團(tuán)隊(duì)，還要與家屬保持溝通。當(dāng)護(hù)理人手緊張時，她會毫不猶豫地補(bǔ)充到一線。

對于春節(jié)排班，陳燦燦的計(jì)劃清晰而明確：“我的家人也在上海，所以除了大年夜那天下班后可能會和家人一起吃年夜飯，晚上再回院，其余日子我都會在工作崗位上。”

對她而言，這樣忙碌而緊張的排班表所代表的，不僅僅是一個日程安排，更是一份沉甸甸的責(zé)任。春節(jié)期間，她將與院里其他十余位留滬護(hù)理員一起，為全院老人提供溫暖的照護(hù)服務(wù)。在她看來，守護(hù)好頤養(yǎng)院這個“大家庭”的安穩(wěn)，似乎是節(jié)日里重要的另一種團(tuán)圓。

心系桑榆

成為老人心中的“自己人”

在星辰頤養(yǎng)院，陳燦燦有個本領(lǐng)——她能叫出每一位老人的名字，了解他們各自的習(xí)慣和需求。

上午查房時，她會在每位老人房門前停留，有時詢問睡眠情況，有時提醒按時服藥，有時只是簡單問候一句。這種細(xì)致入微的關(guān)懷，源于日復(fù)一日的相處與觀察。“我經(jīng)常跟他們聊天，有的老人喜歡下樓活動，有的喜歡在樓上休息，這些生活日常我們都清楚。”陳燦燦說，“家屬我也基本上都認(rèn)識，他們很愿意和我說說話。”

于2025年5月投入運(yùn)營的星辰頤養(yǎng)院是楊浦區(qū)的公建民營項(xiàng)目，致力于為長者提供“專業(yè)照護(hù)，溫馨家園”。院內(nèi)配備160張養(yǎng)老床位，設(shè)有多種房型，所有房間均配備獨(dú)立衛(wèi)生間，采用無障礙設(shè)計(jì)，為老人安全保駕護(hù)航。

院內(nèi)還專門設(shè)立醫(yī)療區(qū)，提供日常健康監(jiān)測與護(hù)理，落實(shí)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的服務(wù)保障。書畫、手工等精彩興趣課，也為老人們提供了如同“長者俱樂部”一樣的歡樂氛圍，滿足大家社交、學(xué)習(xí)與自我實(shí)現(xiàn)的精神需求。

而像陳燦燦這樣的護(hù)理員，正是串聯(lián)硬件設(shè)施與溫情服務(wù)的關(guān)鍵紐帶。“其實(shí)我們這里的每位老人都有一份詳細(xì)的信息資料，”陳燦燦指了指手中的記錄本，“加上日常查房和護(hù)理員匯報(bào)總結(jié)，每位老人的情況和所需我們都了解。”正是這份細(xì)致與專業(yè)，讓老人們把她當(dāng)成了值得信賴的“自己人”。

情暖春節(jié)

老人的笑容是一切的宗旨

春節(jié)期間，星辰頤養(yǎng)院的氛圍比往常更加溫馨熱鬧。院方負(fù)責(zé)人姜麗告訴記者，院里安排了豐富多彩的節(jié)慶活動：“春節(jié)期間有聯(lián)歡會，春節(jié)前還聯(lián)系了外面的演出人員來為老人們表演，我們的護(hù)理員和員工也會準(zhǔn)備節(jié)目，讓大家過一個熱氣騰騰的春節(jié)。”

為了讓住養(yǎng)老人在節(jié)日期間得到充分照護(hù)，同時兼顧護(hù)理員的返鄉(xiāng)需求，頤養(yǎng)院采取了特殊的排班方式，12位護(hù)理員被分為兩班，錯峰休假。

“有的護(hù)理員年前先回家休息，過完初一就回來上班；有的則是在節(jié)日期間上班，然后再回家團(tuán)圓，輪流來。”姜麗解釋說。這樣的安排既保障了服務(wù)質(zhì)量，也能兼顧護(hù)理員的思鄉(xiāng)情緒，實(shí)現(xiàn)對護(hù)理員的人性化關(guān)懷。

此外，春節(jié)期間，頤養(yǎng)院還布置了新春裝飾，籌備了年夜飯，讓留院老人感受到濃濃的年味和家的溫暖。“我們希望老人能開開心心地住在這里，過個好年。”姜麗說。

政策支撐

助力養(yǎng)老護(hù)理業(yè)深度發(fā)展

陳燦燦和同事們安心留崗工作的背后，是楊浦區(qū)對養(yǎng)老護(hù)理人才的一系列支持政策。

近年來，面對養(yǎng)老行業(yè)長期存在的“三高三低”困境——年齡高、強(qiáng)度高、流動性高；學(xué)歷低、待遇低、認(rèn)同低，楊浦區(qū)主動出臺政策、搭建平臺、拓寬通道。

2023年，楊浦區(qū)出臺《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)楊浦區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)人才隊(duì)伍高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》，從落戶、住房、補(bǔ)貼、培訓(xùn)等多方面打出“組合拳”，全面優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍扶持政策架構(gòu)。楊浦區(qū)民政局還對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)護(hù)理員發(fā)放人才激勵補(bǔ)貼，為護(hù)理員提供實(shí)實(shí)在在的支持。

更讓護(hù)理員們看到希望的，是落戶政策。繼2022年楊浦區(qū)在全市首創(chuàng)將1名養(yǎng)老護(hù)理員作為重點(diǎn)人才引進(jìn)落戶后，截至目前已成功推薦十余名養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)人才落戶上海。這批新落戶的護(hù)理人才來自不同性質(zhì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，崗位覆蓋一線護(hù)理員、護(hù)理主管、行政管理人員等，為他們帶來了扎根上海的新生活。

不僅如此，楊浦區(qū)還與專業(yè)院校合作建立“人才訂單班”機(jī)制，加強(qiáng)源頭培養(yǎng)，同時依托“技能大師工作室”送“教”上門，開展全區(qū)護(hù)理員技能等級培訓(xùn)和競賽。

今年春節(jié)，楊浦還有無數(shù)個“陳燦燦”選擇留滬留崗。年味越來越濃，而他們已經(jīng)做好充足準(zhǔn)備，陪伴老人們度過一個溫馨祥和的春節(jié)，更為這些不是親人、卻如親人一樣親的“爺爺奶奶”帶去家一般的溫暖。

文字：湯順佳

圖片：湯順佳

制圖：劉晶

編輯：陳露

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