【駿馳章丘 春生其間】第三期 | 春風化雨：“章丘速度”背后的服務溫度

2026年，“十五五”開新局，泉城起鴻篇！章丘將錨定市委賦予的“齊魯科技創新智造高地、龍山泉韻文旅名城、濟南校地協同融合示范區、濟南都市圈現代化強區”發展定位，以敢闖敢創之姿主動作為，以善作善成之力勇挑重擔，為新征程開好局、再奮進！春節期間，區融媒體中心特別策劃推出《駿馳章丘 春生其間》系列報道，向社會各界系統匯報章丘發展的“基本面”與“增長面”，全面展示“根基牢、活力足、治理優、人文美、向未來”的現代化新章丘。

“章丘速度”背后的服務溫度

土地、稅收、政策……當這些“標配”成為區域競爭的起跑線，什么才是決定企業從“落地生根”到“枝繁葉茂”的關鍵因素？超越有形的優惠，章丘，如何塑造讓企業“從種子到森林”的生態系統？答案，藏在“章丘速度”的背后，更藏在靜水流深的服務溫度之中。

優惠之上，

何為真正的競爭力？

速度，是競爭力最響亮的宣言。作為公司第一個北方生產基地，浙江豐茂汽車零部件項目落戶章丘明水經開區，從洽談到簽約僅用60余天！

豐茂（山東）汽車零部件有限公司送錦旗感謝高效服務

“從接觸到簽約僅用了60多天，這個不可思議的速度，是明水經開區用‘陪伴式’服務跑出來的，在此過程中我們看到的是的章丘招商引資團隊的決心與效率。”豐茂（山東）汽車零部件有限公司綜合辦主任王省委表示。

這背后，是打造“3+2+2”產業鏈群發展生態，發揮“鏈主”企業龍頭引領作用，開展精準產業鏈招商的全局謀劃；是產業鏈“鏈長制”的頂層設計，區領導擔任“鏈長”，成為復雜問題的“終極協調者”；是“包聯服務”的深度嵌入，服務專員如同企業的“編外高管”，服務于項目從審批、建設到投產的全生命周期。

速度是表象，

閉環的生態是內核

“親清會客廳”，是政企“零距離”溝通的樞紐，是訴求直抵的“前哨”。但發現問題是起點，高效解決、系統預防才是生態成熟的標志。

章丘建立了“1+6+N”涉企訴求閉環解決機制，即“1”個流程全程可溯，“6”級服務體系織密網絡，“N”方力量動態協同，確保企業問題“一口受理、閉環解決”。這實現了從“企業四處找”到“政府協同辦”的根本轉變，確保每一個聲音都被聽見，每一個承諾都被兌現。

章丘的探索不止于被動響應。圍繞“高效辦成一件事”改革，一場刀刃向內的自我革命同步進行：打破部門壁壘，設立“黨員先鋒崗”，牽頭梳理出高頻事項的“四步閉環”審批流程。變“企業跑多門”為“部門內部轉”，讓“一件事”真正實現“一日辦結”。

“以前開個店，要跑好幾個部門，現在到一個窗口，材料內部流轉，當天就拿到了所有證照。這種效率太高了，讓我們能把全部精力用在經營上。”正在區政務服務大廳“一件事服務窗口”辦證的商戶韓曉偉告訴記者。

服務的生態，更在于觸角的廣度。章丘推動政務服務從“一個大廳”輻射到“全域幫辦”。“移動服務點”與“基層便民中心”如同生態系統的毛細血管，讓“就近辦、便捷辦”成為常態。從“親清會客廳”的頂層協調，到“一件事”改革的流程再造，再到“全域幫辦”的服務下沉——構成了一個立體化、多層次的服務生態閉環。它不僅解決單個問題，更致力于鏟除產生問題的土壤；不僅服務重大項目，也呵護小微個體的生長。

截至目前，“親清會客廳”已舉辦103期，解決企業難題近300個；辦理“開辦餐飲店一件事”800余件，審批時限平均提速30%以上；助力170余家個體工商戶“個轉企”；2025年基層便民服務中心受理事項9000余件，同比提升11%。

區行政審批服務局黨組書記劉平科表示：“我們以‘高效辦成一件事’為總牽引，優化企業準入準營、項目投資立項、工程建設等審批流程，推動企業全生命周期服務集成辦理。依托‘1+6+N’涉企服務體系，推動‘親清會客廳’活動從‘請進來’向‘走出去’轉變，精準回應訴求、高效破解難題。依托‘泉惠企’平臺推動1164萬元政策資金‘直達快享’，讓每一位在章丘投資興業的企業家都感受到實實在在的獲得感與歸屬感。”

所有的機制創新，都指向一場深刻的思維革命：從“管理思維” 到“生態思維”。政府不再是高高在上的審批者和監管者，而是轉型為生態的構建者與維護者——是松土施肥的“園丁”，是遮風擋雨的“守望者”，更是與企業并肩賽跑的“陪跑員”。

思維一轉天地寬：

從“管控”到“滋養”

營商環境最終角逐的，不是比誰的洼地更低，而是比誰的生態更優。章丘所培育的，正是這樣一種“熱帶雨林”式的創新生態。

這里，既有參天大樹般的龍頭企業引領航向，也有灌木草叢般的中小微企業充滿活力；既有陽光雨露般的普惠政策普照，也有共生共榮的產業鏈協同。“十四五”期間，章丘地區生產總值連跨1100億元、1200億元、1300億元臺階，規上企業突破1300家，高新技術產業產值破千億，省級“晨星工廠”試點68家。

在這里，“速度”與“溫度”相輔相成：“速度”吸引種子落地，“溫度”保障根系深入。當企業不再為瑣事奔波，創新與創造的活力便如百脈泉涌，蓬勃迸發。

最好的營商環境，是讓企業感受不到“環境”的存在，卻能自由呼吸、專注生長。政府的價值，不在于干預每一片葉子的形狀，而在于守護整片森林的平衡與生機。

生態優，則萬物生

“章丘速度”是企業向上生長的“加速度”，而“服務溫度”是向下扎根的“滋養力”。它融于每一次精準滴灌，化于每一程陪伴護航，最終沉淀為這片土地上，每一家企業可預期、可奔赴的繁茂未來。

春風以潤物之力，詮釋滋養的深意；泉水以奔涌之姿，回應時代的叩問。營商環境 ，沒有終點——只有不斷成長的生態，與共同奔赴的未來。

全媒記者：李菲菲 張昭義 韓明君

編輯：付靜

二審：周愛軍

三審：鹿智波

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