網約車女司機亮相馬年春晚，60萬公里零投訴，活成行業標桿！

2026年馬年春晚的舞臺上，除了耀眼的明星和精彩的節目，還有一群特殊的身影格外動人，國家功勛人物、時代楷模、最美職工等先進典型代表受邀到場，其中一位來自成都的網約車女司機，更是讓千萬同行倍感驕傲，她就是全國“最美職工”張桂容。

站在春晚現場，張桂容難掩內心的激動，面對采訪時直言，這份榮譽從來不屬于自己一個人，她肩上扛著的，是整個新就業群體、所有網約車司機的期盼，更承載著廣大女性從業者的心聲。“希望以后打造網約車‘司機之家’時，能多給咱們女性司機多些關心和關愛，讓我們跑單也能多份溫暖和底氣。”簡單的一句話，道出了她的初心與擔當。

誰能想到，這位登上春晚的“金牌司機”，出身于四川綿陽的農村，早年嘗盡了生活的艱辛，賣過涼皮、進過工廠，輾轉多年后，在2018年敏銳捕捉到網約車行業的發展機遇，果斷加入成都曹操出行，成為一名網約車司機，這一干，就干出了不一樣的成績。

不同于有些司機只把跑車當作謀生手段，張桂容從一開始就把乘客放在心上，把服務做到極致。熟悉她的人都知道，她的車里永遠藏著各種“小驚喜”：礦泉水、暈車貼、充電器一應俱全，就連安撫哭鬧孩子的小玩具都常備不懈。這些看似不起眼的小物件，沒有驚天動地的分量，卻藏著她最真誠的善意，也是她“三心”服務準則最生動的體現。

圖源：2026春晚直播，中央廣播電視總臺版權所有

“對待乘客耐心、行車過程安心、服務細節放心”，這是張桂容多年從業總結的心得，更是她日復一日的堅守。每天天不亮出車前，她都會花十幾分鐘仔細檢查車輛：輪胎氣壓、燈光亮度、剎車靈敏度，每一個細節都絕不馬虎；車內更是擦拭得一塵不染，從座椅到腳墊，連角落的灰塵都不會放過。行車路上，她始終穩駕慢行，哪怕遇到暴雨、擁堵等惡劣天氣或突發狀況，也總能從容應對，全力守護乘客的安全與舒適。

這份日復一日的用心，換來了一份令人驚嘆的成績單：從業至今，她累計完成7萬余單服務，安全行駛里程足足有60萬公里，相當于繞地球近15圈；更難得的是，她始終保持著“零事故、零投訴、100%滿意度”的紀錄，服務分和安全分常年雙雙滿分，被乘客們親切地稱為“金牌司機”。

平凡的崗位，也能綻放不凡的光芒。多年的默默奉獻，讓張桂容收獲了一份份沉甸甸的榮譽：2024年獲評全國“最美職工”，斬獲全國五一勞動獎章、全國五一巾幗標兵稱號；2025年4月，她更是走進人民大會堂，被授予“全國勞動模范”稱號，用實力證明，網約車司機也能憑堅守與擔當，活出自己的精彩。

張桂容的故事，不僅是她個人的奮斗史，更是千萬網約車司機的縮影。她從蓉城街頭的平凡“擺渡人”，走到全國矚目的春晚舞臺，用堅守詮釋初心，用服務傳遞溫暖。愿每一份平凡的堅守都能被看見，愿每一位努力生活、認真工作的人，都能在自己的崗位上閃閃發光。