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據la times網站2月12日報道當Víctor Calderón抵達洛杉磯國際機場準備搭乘美聯航航班時,他以為自己即將飛往休斯頓,卻意外登上了一架飛往東京的國際航班。
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圖:新聞標題截圖
54歲的Calderón表示,當天他戴上耳機,安坐在經濟艙座位上,像多數常旅客一樣未留意飛行前安全說明,而是觀看電影、聽音樂。飛行途中,空乘人員向他遞來枕頭——這一細節令他略感意外,因為美國境內航班較少提供此類服務。起飛約兩小時后,他收到第一份正餐。
“真奇怪,”Calderón在注意到餐食帶有亞洲風味時暗自思忖,“通常只提供點心和汽水。”
隨著飛行時間接近六小時,他意識到情況異常:飛往休斯頓通常僅需約三個半小時,為何飛機仍未降落?驚慌之下,他向空乘人員表示,必須在當日下午5時前抵達休斯頓,以便轉機前往最終目的地——尼加拉瓜首都馬那瓜。
直到此時,這位薩爾瓦多裔洛杉磯居民才得知,自己已身處飛往東京、航程約5400英里的航班上。
Calderón在周三接受采訪時回憶稱,當時震驚不已。他解釋稱,登機時多個登機口相鄰,其原定飛往休斯頓的航班與飛往東京的國際航班幾乎同時起飛。此外,他原本的34D座位在東京航班上恰好空置。
他表示,抵達機場后曾多次向工作人員詢問前往75A登機口的路線——這是其打印登機牌上所標注的登機口號碼。
“當我登機時,工作人員只是接過機票并進行了掃描,”Calderón稱。
航班抵達東京后,他是否能借機短暫游覽城市?答案是否定的。Calderón表示,機組人員告知,如擅自離開機場,可能面臨拘留風險,因為此舉可能構成違規入境。根據美國國務院規定,旅客須持有效護照及返程或續程機票。
2025年8月8日抵達東京數小時后,他即被安排搭乘另一班航班返回洛杉磯,全程未曾踏出羽田機場國際航站樓( Haneda Airport )。
“說實話,我當時非常害怕,”他說,“尤其是考慮到過去關于移民的種種情況,更何況空乘人員還提到可能會被逮捕。我想到最壞的可能——他們會誤以為我是恐怖分子,因此我十分緊張。”
美聯航隨后協助Calderón改簽前往尼加拉瓜的航班,并將其座位升級至頭等艙以示補償。他最終在原定抵達時間48小時后抵達目的地。
美聯航在聲明中表示,已聯系機場團隊調查事件經過,并就此向乘客致歉,同時提供旅行積分及費用補償。
聲明稱:“我們始終建議乘客留意登機口顯示屏及登機廣播,確保所乘航班前往預定目的地。”
Calderón表示,最初獲得的補償為300美元旅行抵用金,不足原機票價格的一半。
記者Azalea I?iguez指出:“我們此前從未聽聞此類案例。乘客竟能登上未經授權的航班,而航空公司提供的賠償金額也明顯不足。”
Calderón原航班票價為655美元。由于行李滯留,他不得不臨時購買衣物;此外,行程延誤導致原定住宿計劃取消,在馬那瓜另行支付酒店費用。
I?iguez表示:“航空公司實際上將責任轉嫁給了乘客。他持休斯頓航班登機牌登機卻無人察覺,這令人難以理解。”
媒體隨后要求美聯航重新評估賠償決定,并提交了原航班、酒店及衣物購買收據,總額達1095美元。據報道,本月航空公司“重新考慮賠償方案”,最終向其提供總計1000美元的旅行積分。
Calderón表示,此次經歷令他吸取重要教訓——“首先要確認登機口無誤”——同時也對機場安檢流程產生擔憂。
“機場理應有嚴格的安檢程序,但看看我經歷了什么,”他說,“這說明安檢環節存在漏洞。”
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