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萬億零售巨頭沃爾瑪居然售假?
據海報新聞援引美國消費者新聞與商業頻道(CNBC)報道,雅詩蘭黛集團在美國加利福尼亞聯邦法院對零售巨頭沃爾瑪提起訴訟,指控后者在其網站上銷售假冒美容產品。根據周一提交的訴訟文件,雅詩蘭黛表示,其在Walmart.com上購買、檢查或測試了多件標有Le Labo、La Mer、Clinique、Aveda、Tom Ford和雅詩蘭黛商標的產品,但經鑒定均為假貨。
報道稱,雖然這些產品是由沃爾瑪在線市場上的第三方賣家售出,但雅詩蘭黛表示,沃爾瑪在向購物者促成這些銷售方面扮演了積極的角色。
雅詩蘭黛措辭嚴厲,稱沃爾瑪“極端、惡劣”,不僅幫賣家推廣,還拿正品商標做搜索引流,并從這些銷售中獲利。
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據21世紀經濟報道消息,此次涉及售假的品牌均為高客單價、輕奢或高端定位的美妝香氛品牌,依靠正品品質、成分、體驗支撐價格。國內一些消費者也在社交平臺上吐槽,曾在沃爾瑪平臺和山姆全球購買到疑似假貨護膚品,如全球購的海藍之謎,包裝很松垮;買過小棕瓶(雅詩蘭黛明星產品),涂了臉癢過敏等。
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沃爾瑪稱,對假貨零容忍,將在收到傳票后依法做出適當回應。
另據參考消息網援引埃菲社報道,今年2月3日,零售業巨頭沃爾瑪成為全球首家市值突破萬億美元的傳統零售企業。
中國消費者吐槽
在沃爾瑪買到假貨
此次涉及售假的品牌均為高客單價、輕奢或高端定位的美妝香氛品牌,依靠正品品質、成分、體驗支撐價格。
據媒體報道,消費者沈先生在沃爾瑪全球購平臺,花費575元購買了一瓶海藍之謎精粹水。然而拿到貨以后,發現是明顯包裝不符的假貨。然而平臺在拿不出是正品的有效證明情況下,卻堅稱是正品拒絕退款退貨。
沈先生稱,自己拿到手的精粹水,是仿制很低劣的假貨,同批次的海藍之謎精粹水已經在包裝上做出改變,自己拿到的這個仍是舊包裝。
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但是與沃爾瑪全球購平臺溝通,對方堅稱自己是正品,即使沈先生愿意自費進行國檢,對方也表示不會承認檢測并退貨。而平臺所提供的所謂正品證據,只能證明這是從香港采購發到平臺的貨物,并不能證明就是真品。
同時,也有消費者提到曾在沃爾瑪以低于專柜或官方旗艦店的價格購買到相同商品,“我這一瓶雅詩蘭黛眼霜也是沃爾瑪買的,我說怎么那么便宜,原來是假貨。”
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不少中國消費者表示,正是看重沃爾瑪等全球連鎖零售巨頭的可靠度,才會選擇以“全球購”的渠道在這些平臺購買,因此此消息一出不少人直呼“天塌了”“不是!你告訴我沃爾瑪售假貨?”
沃爾瑪這種零售巨頭都存在售假風險,也連帶著引起消費者對其他非官方渠道購買的謹慎心理,“看來以后買大牌一定要去專柜”。
來源:極目新聞綜合海報新聞、大象新聞、21世紀經濟報道、藍鯨新聞、參考消息
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