網(wǎng)上“K歌”遇“平臺(tái)客服”加好友？要警惕！

凡是以“客服”名義要求下載陌生軟件，或是進(jìn)行遠(yuǎn)程操作的，極有可能是詐騙。近日，靜安區(qū)一名老年居民遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，詐騙分子通過(guò)遠(yuǎn)程操控軟件控制其手機(jī)，甚至試圖冒用身份申請(qǐng)貸款。所幸民警及時(shí)上門(mén)勸阻，避免了財(cái)產(chǎn)損失。

1月23日下午3點(diǎn)半左右，江寧路派出所接到反詐預(yù)警，稱(chēng)轄區(qū)內(nèi)一名老年居民可能正遭遇電信詐騙。民警迅速上門(mén)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人的手機(jī)已被他人遠(yuǎn)程控制，民警當(dāng)即采取拔除手機(jī)卡等緊急處置措施。

靜安公安分局江寧路派出所民警張晨園告訴記者：“我們第一時(shí)間就叫老人馬上停止網(wǎng)上的操作。當(dāng)看到她手機(jī)已經(jīng)被人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程操作時(shí)，我就馬上關(guān)了她的手機(jī)，并拔出手機(jī)卡，以免犯罪分子進(jìn)行下一步的犯罪活動(dòng)。”

原來(lái)，老人此前在“全民K歌”App上唱歌時(shí)，有陌生人進(jìn)入其直播間，自稱(chēng)“平臺(tái)客服”，以“幫助關(guān)閉付費(fèi)功能”為由，引導(dǎo)老人下載QQ聯(lián)系，隨后又誘騙其安裝了遠(yuǎn)程控制軟件，導(dǎo)致手機(jī)被對(duì)方操控。詐騙分子在操控手機(jī)后，因發(fā)現(xiàn)老人未綁定網(wǎng)銀，轉(zhuǎn)而試圖冒用其身份信息申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)貸款。正是此時(shí)，民警及時(shí)趕到并介入。

民警表示：“犯罪分子通過(guò)直播間，冒充客服人員對(duì)她進(jìn)行詐騙，告訴她可能開(kāi)通了該軟件的VIP業(yè)務(wù)，每月可能要扣除其200到300元的會(huì)員費(fèi)。老人一聽(tīng)就著急了，想要解除這個(gè)會(huì)員費(fèi)，犯罪分子以此一步步把老人引導(dǎo)到QQ平臺(tái)，跟她進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天，又一步步引導(dǎo)她下載了一個(gè)遠(yuǎn)程操作的軟件，通過(guò)這個(gè)軟件幫老人解除自己的手機(jī)支付業(yè)務(wù)的密碼。之后，犯罪分子發(fā)現(xiàn)老人卡內(nèi)的金額不多，又企圖幫老人開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)貸款業(yè)務(wù)，并把這些網(wǎng)絡(luò)貸款的錢(qián)款也騙出來(lái)。”

經(jīng)核實(shí)，老人并未遭受實(shí)際財(cái)產(chǎn)損失。民警隨后協(xié)助她卸載了涉詐軟件，并指導(dǎo)其更換銀行卡密碼等個(gè)人信息，防止再次受騙。

警方提醒

凡是以“客服”名義要求下載陌生軟件、進(jìn)行遠(yuǎn)程操作的，極有可能是詐騙。老年人使用智能手機(jī)時(shí)，子女應(yīng)多加關(guān)心和提醒，建議安裝國(guó)家反詐中心App，并謹(jǐn)慎授權(quán)各類(lèi)人臉識(shí)別、屏幕共享等權(quán)限。如遇可疑情況，請(qǐng)立即報(bào)警。

記者：張琦

視頻：戚勐

編輯：路景斕

通訊員：宋一江

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