誰能想到?春節假期,別人忙著走親戚、吃年夜飯,浙江一位95后女生,卻靠“喂貓”狂賺8500元!
僅僅9天時間,她就接了100多單,上門喂貓業務,火遍杭州濱江、蕭山兩區,甚至有客戶排著隊求接單,直言“找不到比她更靠譜的人”。
這位爆火的女生,就是小紅書博主“我們白著呢~接上門喂養”,也就是小謝。
春節前,她在平臺發了一條接單帖,明確坐標濱江和蕭山,以奧體中心地鐵站為核心,輻射市民中心、長河等周邊區域,主打上門喂貓、鏟貓砂服務,還特意標注自己有五年上門經驗。
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2月12日上午,橙柿互動記者第一時間聯系上了小謝。
面對鏡頭,這個性格爽朗的95后笑著說,自己能把上門喂貓做成“爆單生意”,其實和家里的兩只貓分不開。
她養了一只5年的黑漸層,還有一只3年的奶牛貓,五年的養貓經驗,讓她比任何人都懂貓咪的嬌氣和養寵人的顧慮。
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爆單不是運氣
和那些春節臨時跟風接單的大學生、新手不同,小謝從五年前就開始做上門喂貓。
一開始只是幫身邊朋友照看,后來口碑傳開,慢慢有了固定客戶,直到今年春節,需求徹底爆發。
她在帖子里寫的極簡服務和全程服務,劃分得清清楚楚,完全站在客戶的角度考慮,不玩套路、不隱形消費,這也是她能接到這么多單的關鍵。
極簡服務主要針對,時間緊張、預算有限的客戶,每次上門20分鐘左右,核心就是添糧、換水、徹底清理貓砂,順便檢查貓咪的精神狀態。
拍1-2段短視頻發給客戶報平安,收費50元一次,多一只貓額外加10元。
至于全程服務則更細致,適合那些特別疼愛貓咪、擔心貓咪孤單的客戶。
每次上門40分鐘,除了極簡服務的所有內容,還會給貓咪梳毛、陪貓咪玩15-20分鐘,用逗貓棒、激光筆陪貓咪解悶,同時清理貓咪掉在地上的毛發、擦拭食盆和水碗。
甚至會幫客戶開窗通風,檢查家里的水電是否安全,收費80元一次,多一只貓額外加15元。
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更讓人放心的是,小謝的準備工作做得極其周到,完全不用客戶多費心。
每次上門,她都會自帶一次性鞋套、一次性手套、消毒噴霧和垃圾袋,進門先給雙手和鞋子消毒,全程不碰客戶家里的私人物品,不隨便拍照發朋友圈,最大限度保護客戶隱私。
她自己養了五年貓,知道貓咪的敏感和嬌氣,遇到膽小怕生的貓咪,不會強行抱它、逗它,只會慢慢安撫,等貓咪放松后再進行服務。
遇到挑食的貓咪,會按照客戶的囑咐,耐心引導貓咪進食,要是發現貓咪精神不佳、不吃不喝,會第一時間聯系客戶,告知情況并給出合理建議。
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有一位客戶,家里養了一只生病的布偶貓,需要每天按時喂藥,一開始還擔心小謝不夠細心,特意反復叮囑。
結果小謝不僅每天按時上門喂藥、記錄貓咪的進食和排便情況,還主動給貓咪熱敷腸胃,每天發3-4段視頻,讓客戶在老家徹底放心。
正是這份細心和負責,讓很多客戶主動給小謝介紹新單,短短9天,她的訂單就突破了100單,其中一半以上都是老客戶介紹的。
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8500元背后,藏著不為人知的辛苦
9天100多單,賺8500元,乍一聽確實誘人,甚至比很多人一個月的工資還要高,但很少有人知道,這筆錢背后,是小謝沒日沒夜的辛苦付出,沒有一點投機取巧。
小謝家就在浙江本地,春節本來可以回家和家人團圓,吃年夜飯、走親戚,但為了不耽誤客戶的訂單,她主動選擇留在杭州,一個人守在出租屋里,每天的作息完全被訂單排滿。
從早上6點起床,簡單洗漱、吃點早餐,就騎著電動車出發,一直忙到晚上10點多才能回家,有時候遇到客戶下班晚,需要晚上上門,忙到深夜11點也是常有的事。
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她的接單范圍,雖然固定在奧體中心周邊,但每一戶之間的距離并不近,有時候一天要跑十幾戶,騎著電動車在寒風里穿梭,手腳凍得通紅也不敢停歇。
春節期間,杭州的氣溫很低,有時候還會下雨,路面濕滑,電動車不好騎,小謝就放慢速度,哪怕遲到幾分鐘,也會提前給客戶發消息說明情況,絕不敷衍。
有一次,下著大雨,她騎著電動車去給一戶客戶喂貓,路上不小心滑倒,膝蓋擦破了皮,電動車也出了點小問題。
她簡單處理了一下傷口,推著電動車走了一段路,修好后繼續趕去客戶家,沒有耽誤任何一單服務。
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為了提高效率,小謝每天都會提前規劃好路線,按照距離遠近、服務時間,把訂單排得明明白白,盡量減少路上的時間浪費。
中午根本沒有時間好好吃一頓飯,大多時候都是在路邊買個面包、喝一瓶熱水,隨便對付一下,就趕往下一戶。
有時候遇到貓咪不配合,比如不肯進食、亂發脾氣,她還要多花時間安撫,原本計劃20分鐘的服務,往往要花上半個小時甚至更久,但她從來不會額外收費,也不會抱怨。
很多人覺得,上門喂貓是個輕松活,無非就是添糧、鏟貓砂,沒什么技術含量,但只有小謝自己知道,這份工作不僅辛苦,還需要極強的責任心。
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有一次,她上門給一戶客戶喂貓,發現貓咪把貓砂盆弄翻了,家里到處都是貓砂和糞便,味道很難聞。
她沒有絲毫嫌棄,先把貓咪安撫到一邊,然后一點點清理干凈,再給貓砂盆消毒、換上新的貓砂,最后又把家里的地面拖干凈。
等收拾完,身上全是味道,但她沒有一句怨言,還笑著給客戶發視頻,說貓咪一切安好。
我們簡單算一筆賬,100多單,平均下來每天11-12單,按照極簡單和全程單的平均價格70元計算,總收入大概7700元,但小謝實際賺了8500元,這多出的800元,都是客戶給的小費。
有的客戶覺得小謝太辛苦,主動多給20元、50元;有的客戶對小謝的服務特別滿意,直接給了100元小費,這些小費,都是對小謝辛苦付出的認可。
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上門喂貓的門道
隨著養寵人數越來越多,上門喂養這個行業也慢慢火了起來,尤其是春節、國慶等節假日,需求更是激增,但這個行業看似門檻低,實則藏著很多門道,不是誰都能做好的。
而小謝能在眾多從業者中脫穎而出,核心就兩個字:靠譜。
現在很多人看到上門喂養賺錢,就臨時跟風接單,沒有任何養寵經驗,也沒有任何準備,上門后敷衍了事,添點糧、隨便鏟一下貓砂,就拍個照片發給客戶。
甚至有的人為了多接單,同時接幾十單,根本忙不過來,經常遲到、漏單,還有的人會亂碰客戶家里的私人物品,泄露客戶隱私,讓很多客戶對上門喂養失去了信任。
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小謝卻從來不會這樣,她接單有自己的原則,不會貪多,每天最多接12單,確保每一戶都能照顧到位;
她不會隨便漲價,春節期間,很多上門喂養的從業者都會趁機漲價,有的甚至翻倍收費,但小謝始終保持原價,沒有漲過一分錢。
她注重細節,每一次服務都會認真記錄,貓咪的進食情況、排便情況、精神狀態,都會詳細告知客戶,讓客戶放心。
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除此之外,小謝還會提前和客戶做好溝通,上門前,會詳細詢問客戶家里貓咪的習性、飲食習慣、禁忌,還有家里的注意事項,比如門窗是否需要關閉、水電是否需要檢查。
同時會主動提供自己的身份證復印件,和客戶簽訂簡單的服務協議,明確雙方的責任,避免出現糾紛。
其實,上門喂養這個行業,賺的從來不是體力錢,而是信任錢。
客戶愿意把家門鑰匙交給你,愿意把自己心愛的寵物托付給你,圖的就是一份安心,而這份安心,就來自于從業者的細心、負責和靠譜。
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小謝說,她做上門喂養五年,從來沒有和客戶發生過一次糾紛,也沒有收到過一次投訴,很多客戶都成了她的朋友,平時沒事的時候,還會和她交流養寵經驗,甚至會把自己的朋友、同事介紹給她。
對于那些想從事上門喂養的人,小謝也給出了自己的建議:
首先,一定要喜歡小動物,有耐心、有責任心,這是最基本的;
其次,要積累一定的養寵經驗,了解貓咪的習性和常見問題,能及時應對突發情況;
最后,要誠信經營,不敷衍、不套路、不漲價,注重細節和客戶體驗,只有這樣,才能在這個行業里長久做下去。
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后記
9天100多單,賺8500元,小謝的故事,看似是一個偶然的爆單案例,實則是她五年細心付出、誠信經營的必然結果。
在這個快節奏的時代,很多人都想著走捷徑、賺快錢,卻忽略了最基本的靠譜和負責。
而小謝用自己的經歷告訴我們,沒有什么天上掉餡餅的好事,任何一份收獲,都離不開背后的辛苦付出。
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