近四分之三CIO后悔AI供應商選擇決策

近四分之三的CIO對過去18個月內做出的重大AI供應商或平臺決策感到后悔，62%的CIO表示曾因供應商選擇問題受到CEO的直接質疑或挑戰。這一數據來自Dataiku于周四發布的報告，該報告基于Harris Poll代表這家技術供應商對全球600名CIO進行的調查。

AI投資價值證明的最后期限正在逼近，71%的CIO表示，如果到2026年中期未能達到目標，AI預算可能被削減或凍結。與此同時，85%的IT領導者表示，可追溯性和可解釋性方面的缺口已導致AI項目延遲或無法投入生產。

Dataiku聯合創始人兼CEO Florian Douetteau在新聞稿中表示："CIO們從實驗階段轉向問責階段的速度比大多數組織預期的要快。"

在CIO面臨AI供應商選擇的關鍵質疑時，他們還需要應對如何管理員工使用AI工具的問題。

Dataiku報告顯示，超過一半的受訪CIO發現員工使用未經授權的影子AI工具、應用程序和平臺來完成工作任務。89%的CIO認為，不受限制的AI訪問將在組織內部產生重大的技術債務。

根據安全公司BlackFog在1月發布的報告，每10名企業員工中有6名會使用影子AI工具來幫助他們滿足工作相關的截止日期，86%的員工每周至少使用一次AI工具來完成任務。

Dataiku報告顯示，82%的CIO認為員工創建AI智能體和應用的速度超過了IT部門治理這些工具的能力，加劇了智能體擴散問題。隨著企業將AI智能體添加到業務關鍵工作流程中，治理差距正在擴大。

智能體擴散是各行業IT領導者面臨的痛點，零售公司、食品飲料供應商等都在部署這項技術，以提高效率和收入。然而，研究公司IDC預測，到2029年，全球活躍AI智能體的數量將超過10億個。

Dataiku報告發現，雖然87%的CIO表示AI智能體已嵌入關鍵系統，但只有25%的CIO表示他們對生產中的所有智能體擁有完全的可見性。

Douetteau表示："壓力是真實存在的。"CIO需要構建他們能夠"解釋、治理和支持"的AI系統，在問責制被強加而非自主選擇之前做好準備。

Q&A

Q1：為什么這么多CIO后悔AI供應商選擇？

A：近四分之三的CIO對過去18個月內的重大AI供應商或平臺決策感到后悔，主要原因包括AI項目未能達到預期目標、缺乏可追溯性和可解釋性，以及治理能力跟不上技術部署速度。62%的CIO甚至因此受到CEO的直接質疑。

Q2：什么是影子AI工具？它們有什么風險？

A：影子AI工具是指員工未經IT部門授權私自使用的AI應用程序和平臺。超過一半的CIO發現員工在使用這類工具完成工作任務。89%的CIO認為不受限制的AI訪問將產生重大技術債務，帶來安全和治理風險。

Q3：AI智能體擴散問題有多嚴重？

A：82%的CIO認為員工創建AI智能體的速度超過了IT治理能力，加劇了智能體擴散問題。雖然87%的CIO表示智能體已嵌入關鍵系統，但只有25%對生產環境中的所有智能體擁有完全可見性，治理差距正在擴大。