新春一線紀實｜這雙“鐵腳板”　走出電信人的好口碑

雖已立春，氣溫依舊在零下徘徊。老小區的樓道沒有取暖設施，冷風順著窗戶縫隙直往里鉆。高顯亮剛從一棟居民樓的五樓下來，抬手拍了拍工裝上的浮灰。就在半小時前，李大爺家連接光貓的皮線被寵物咬斷了，眼看快過年了，急脾氣的李大爺急得在屋里團團轉。高顯亮接到工單，二話沒說拎起工具包，騎上電動自行車直奔現場。一口氣爬上五樓，重新熔接、整理線路，動作行云流水。隨著光貓指示燈由紅轉綠，網絡恢復。李大爺緊鎖的眉頭舒展開來，笑著說：“小高，每年都給你添麻煩。”

李大爺家的情況并非個例，而是高顯亮日常工作的縮影。工作多年來，他早已記不清走過多少級臺階，敲開多少扇家門，但他始終記得自己應聘通過時說過的話：做一名讓用戶放心、讓自己安心的電信人。這顆“用心服務”的初心，就像李大爺舒心的笑容一樣，樸實、真摯，從未改變。

高顯亮“鐵腳板”的稱號，不是憑空來的。在他的社交軟件運動步數排行榜上，永遠是“遙遙領先”，日行萬步是家常便飯。作為保定電信蓮池區營銷中心裝維班組的“急先鋒”，他的足跡遍布轄區內的每一個角落。無論是炎炎夏日里的烈日當頭，還是數九寒冬里的風雪交加，只要用戶有需求，高顯亮總是第一時間響應。

這雙“鐵腳板”，踏破了晨曦，也走過了深夜。為了趕在用戶晚飯前修好網絡，他常常顧不上吃飯；為了保障節假日的通信暢通，他放棄了一個又一個與家人團聚的假期。這雙腳，丈量的是城市的距離，更是服務的深度。每一步都走得堅實有力，每一步都踩在了用戶滿意的心坎上。

然而，高顯亮的“鐵腳板”不僅僅是勤快，更踩著時代的節拍，一步步邁向高質量發展的高速路。

在數字化轉型的浪潮下，用戶對網絡的需求已從簡單的“能用”變成了“好用”。高顯亮深知，光靠腿勤已經不夠，還得技術硬。他把每一次上門都當成一次技術練兵，針對老舊小區線路復雜、光衰大等“老大難”問題，他以收光弱整治為抓手，捋線路、查收光、推薦最佳組網方案，最大限度地保證每一戶的網絡質量；在全屋智能推廣中，他化身為家庭數字生活的規劃師。從光纖的走向到Wi-Fi覆蓋的死角，他都用儀器一一測試，為用戶量身定制組網方案，盡全力讓用戶滿意。

站在新起點回望，高顯亮磨得發舊的絕緣鞋，見證了古城保定日新月異的變化，也記錄寬帶從百兆到千兆的飛躍。他就像一顆永不生銹的螺絲釘，緊緊鉚在數字生活的最前線。

一步一個腳印，高顯亮用他的“鐵腳板”，踩實服務的基石，也踩在高質量發展的高速路上。這條路沒有終點，只有連續不斷的起點。未來，高顯亮將繼續背著他的工具包，步履不停，因為他知道，他守護的不僅僅是一根網線，更是千家萬戶與世界連接的橋梁。

（通訊員：武斐　張堯　圖：河北電信供圖）