01
臨近年關(guān),市民開始采購(gòu)年貨,不少超市出現(xiàn)了大量人潮。
其中,最夸張的就是山姆,超市里人山人海,結(jié)賬常需排隊(duì)半小時(shí)以上,還引發(fā)了周邊交通擁堵。
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近期山姆人氣。來源:溫州百曉在線
在山姆火爆的同時(shí),不遠(yuǎn)處的麥德龍,卻被傳很冷清。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上所流傳的消息,今天我們前去現(xiàn)場(chǎng)探訪。
上午不到10點(diǎn),山姆周邊就已有大量私家車排隊(duì)進(jìn)場(chǎng),甚至雙龍路排不下,排到了過境路上。
相鄰道路,只要是前往雙龍路上山姆停車場(chǎng)入口的車道,都排著長(zhǎng)隊(duì)。
僅從周邊路況就能反映出,山姆人氣非常火爆。
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山姆周邊路況
從山姆到麥德龍,車程僅約7分鐘。
到了10點(diǎn)多,我們抵達(dá)麥德龍,發(fā)現(xiàn)周邊路況較好,車流不大,且進(jìn)入麥德龍的車流極少。
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麥德龍周邊路況
麥德龍的地下停車場(chǎng),整體空蕩蕩,僅靠近電梯口的車位,私家車稍多一點(diǎn)。
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麥德龍地下車庫(kù)
超市內(nèi)部,僅有三三兩兩的客戶,整體較為空曠,收銀臺(tái)也幾乎不用排隊(duì),與山姆的火爆形成鮮明對(duì)比。
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麥德龍現(xiàn)場(chǎng)人氣
盡管今天是工作日,但已臨近年關(guān),不少民企已經(jīng)放假。
而同一時(shí)間、相近地點(diǎn),山姆的人氣就比麥德龍要好得多,就足以說明問題。
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麥德龍現(xiàn)場(chǎng)人氣
其實(shí),在山姆開業(yè)一周年之際,有些消費(fèi)者并沒有續(xù)費(fèi)。
同時(shí),山姆樂清、瑞安兩個(gè)縣級(jí)市城區(qū)開通了云倉(cāng),兩地居民前來山姆會(huì)員超市的頻次也在降低。
而這絲毫不影響山姆的人氣,現(xiàn)場(chǎng)依舊火爆,可見其影響力之強(qiáng)。
據(jù)此前鹿城發(fā)布的消息稱,溫州山姆在去年前10個(gè)月,營(yíng)業(yè)額突破20億元。
不久前,網(wǎng)絡(luò)上有消息稱,去年溫州山姆全年?duì)I業(yè)額約34億元,位列全國(guó)前10名。不過,該消息尚未得到證實(shí),且與前10個(gè)月數(shù)據(jù)差距較大。
不管怎么說,山姆在溫州可謂大獲成功。
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山姆
而山姆西南方向直線僅約2.6公里的麥德龍,自去年4月開業(yè)后,僅經(jīng)歷了短暫火爆,就陷入平淡。
相比之下,山姆產(chǎn)品分量大,且需繳費(fèi)辦會(huì)員卡才能消費(fèi),而麥德龍分量適中,普通會(huì)員卡無需年費(fèi),同樣可以進(jìn)場(chǎng)消費(fèi),只是部分商品價(jià)格略高。
即便如此,麥德龍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如山姆受歡迎,現(xiàn)場(chǎng)人氣呈冰火兩重天。
02
同屬會(huì)員制商超,為什么山姆和麥德龍的人氣,出現(xiàn)天壤之別?
主要原因,自然是麥德龍對(duì)消費(fèi)者的吸引力,不如山姆。
當(dāng)然,如果兩座超市布局在不同區(qū)域,麥德龍還能避開山姆的直面競(jìng)爭(zhēng),能守住周邊客群。
但是,這兩座會(huì)員制商超的距離,太近了,僅約直線2.6公里!
兩座距離相近的會(huì)員制商超,在同臺(tái)競(jìng)技之下,相互之間的競(jìng)爭(zhēng)力差距,暴露得更明顯。
在山姆開業(yè)初期,我們?cè)凇渡侥坊鸨_業(yè),2.6公里外麥德龍5個(gè)月后開張!今后,鹿死誰手?「鏈接」》(點(diǎn)擊左側(cè)鏈接查看)一文中,就對(duì)這樣的布局表達(dá)了質(zhì)疑。
如今,一邊倒的人氣,印證了這一點(diǎn)。
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山姆、麥德龍距離示意圖
據(jù)多數(shù)消費(fèi)者稱,比起麥德龍,山姆產(chǎn)品更豐富,品質(zhì)更高,現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)感更好,從而對(duì)消費(fèi)者吸引力更大。
在網(wǎng)絡(luò)上,山姆始終是自帶流量的熱點(diǎn),而麥德龍的曝光度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及山姆。
當(dāng)山姆的產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力,其產(chǎn)品分量大、需繳費(fèi)辦理會(huì)員卡等,都不成問題,反而因辦理會(huì)員卡起到了篩選消費(fèi)者、提升忠誠(chéng)度的作用。
那么,辦理了山姆會(huì)員卡的消費(fèi)者,哪怕人氣再旺、排隊(duì)再長(zhǎng),也還是會(huì)選擇山姆。
去麥德龍,不一定能買到心儀產(chǎn)品,甚至還覺得山姆這會(huì)員卡辦虧了。
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山姆
由于山姆、麥德龍兩座會(huì)員制商超選址都偏西,一些家住城東的消費(fèi)者,因路途遙遠(yuǎn)而放棄,并沒有辦理這兩家商超的會(huì)員卡,反而轉(zhuǎn)向盒馬鮮生、永輝超市等。
03
其實(shí),當(dāng)初甌海也曾經(jīng)招引山姆,但在山姆落戶鹿城后,招引了麥德龍。
而麥德龍的選址,離山姆實(shí)在太近了,競(jìng)爭(zhēng)力又不如山姆,就落得了如今的冷清場(chǎng)面。
顯然,鹿城、甌海兩地都想著吸引對(duì)方的客流。而這樣的結(jié)果,就是競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)的脫穎而出,競(jìng)爭(zhēng)力偏弱的遭遇了“燈下黑”。
當(dāng)麥德龍的人氣被山姆遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開,該怎么辦?真正有效的辦法,就是提升自身產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
但是,作為連鎖商超,這并非溫州層面可以決定。從這個(gè)角度看,麥德龍想要有所突破,難度不小。
不過當(dāng)前,麥德龍樓上幾層的商業(yè)物業(yè),正在招引其他品類商家。若能成功招引,有望與麥德龍形成互補(bǔ)。屆時(shí),麥德龍的人氣或?qū)⒂兴嵘?/p>
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麥德龍
從山姆與麥德龍的案例可以看出,各縣(市、區(qū))的商業(yè)布局各自為政,從而造成了惡性競(jìng)爭(zhēng)。
比如,濱江萬象城、印象城MEGA、吾悅廣場(chǎng),分屬鹿城、龍灣,也是這種不近不遠(yuǎn)的尷尬距離,導(dǎo)致商圈無法形成,反而分流客源、相互競(jìng)爭(zhēng)。
所幸的是,商業(yè)綜合體規(guī)模更大、業(yè)態(tài)更豐富,調(diào)整空間更大,可以將定位、客群、品牌、特色等錯(cuò)開。因此,這3座商業(yè)綜合體總體上都還運(yùn)營(yíng)得不錯(cuò)。
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市區(qū)部分商業(yè)綜合體距離示意圖
但是,像會(huì)員制商超,就很難像商業(yè)綜合體這樣錯(cuò)位了,再加上距離較近,便出現(xiàn)了一邊熱、一邊冷的場(chǎng)景。
除了溫州市區(qū),在鰲江流域,平陽(yáng)、龍港都在近距離布局多座商業(yè)綜合體,在商業(yè)能級(jí)有限的情況下,未來很可能過剩,也或?qū)⒊霈F(xiàn)類似山姆、麥德龍這樣的場(chǎng)景。
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鰲江流域部分商業(yè)綜合體距離示意圖
還有鹿城、龍灣、甌海之間,對(duì)于汽車業(yè)態(tài),也在近距離布局、相互爭(zhēng)奪資源。
那么今后,這些汽車銷售園區(qū),是否也會(huì)出現(xiàn)冰火兩重天的場(chǎng)景?
因此,無論是溫州市區(qū),還是其他郊縣之間,各類商業(yè)設(shè)施,需站在全市角度統(tǒng)籌布局,避免各縣(市、區(qū))為了自己的政績(jī)而盲目布局,從而造成浪費(fèi)。
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