北京
當“情緒價值”成為新消費行業的高頻詞，越來越多品牌開始思考一個問題：情緒營銷，是趨勢紅利，還是長期能力？
在大量品牌仍停留在“氛圍表達”層面時，一些企業已經開始系統化構建情緒能力。
奧思互動，正是其中一家專注于“情緒價值品牌增長”的咨詢機構。
在這次深度對話中，我們試圖拆解一個核心問題：情緒營銷，如何從概念走向結構？
賀大億情緒營銷
情緒營銷，不是拍幾條視頻
新消費HOT：很多品牌都在談情緒價值，但實際效果差異很大，問題出在哪里？
奧思互動給出的答案很直接：
“很多企業把情緒當成創意，而不是能力。”
在他們看來，情緒營銷失敗，通常來自兩個誤區：
第一，把情緒停留在傳播層。
第二，把情緒理解為風格表達。
“拍幾條治愈視頻、換一套多巴胺包裝、做幾次聯名，這些都只是表層動作。”
真正的情緒營銷，必須落到產品結構與消費體驗上。
否則只會形成短期聲量，而不會轉化為復購。
從功能賣點到情緒賣點：品牌結構如何升級？
新消費HOT：那企業應該從哪里開始做情緒升級？
據了解，奧思互動的工作，往往從“品牌原點判斷”開始。
在他們的項目方法中，第一步不是做內容，而是回答三個問題：
1、用戶真實在焦慮什么？
2、產品解決的是功能問題，還是狀態問題？
3、品牌希望占據的是哪種生活語境？
在一個做零食的客戶案例中，原本品牌主打“低糖健康”。
但調研后發現，核心用戶真正的消費場景是“加班時的情緒補償”。
于是策略發生改變：從“健康零食”轉向“工作日自我獎勵”。
產品沒有變，表達邏輯徹底改變。
結果是：客單價提升，內容轉發率提高，復購率穩定增長。
奧思互動認為：情緒升級，本質是價值解釋方式的升級。
不是制造新需求，而是重寫購買理由。
情緒能力的三層結構
在采訪中，奧思互動創始人賀大億反復強調：情緒營銷不能只做表層。
他們把情緒能力拆成三層結構：
第一層：產品體驗層
設計、觸感、包裝、使用儀式——決定“感知是否成立”
第二層：表達內容層
品牌語氣、視覺系統、故事結構——決定“認知是否清晰”
第三層：關系沉淀層
社群運營、服務互動、私域結構——決定“情緒是否持續”
很多品牌只做第二層，而真正能形成資產的，是三層協同。
“情緒如果不能沉淀為關系，就不會成為資產。”
情緒營銷，最終要回到經營結果
新消費HOT：情緒營銷如何驗證有效？
奧思互動的判斷標準非常務實。
他們并不以傳播數據為核心指標，而更關注三個結果：
1、溢價能力是否提升
2、轉化效率是否提高
3、復購結構是否改善
“如果情緒不能帶來復購，本質上只是一次流量行為。”
在多個項目中，他們會幫助客戶重構“基本盤產品”的情緒表達，而不是只做爆款。
“爆款帶來天花板，基本盤決定地板。”
這也是情緒營銷真正的價值所在。
情緒不是風口，是結構性變化
在專訪的最后，奧思互動給出了一個判斷：
情緒經濟不是階段性潮流，而是競爭邏輯的遷移。
當功能趨同、信息過載、決策加速成為常態，品牌必須具備“感知占位”的能力。
情緒，正在成為新的品牌語言。
但真正成熟的企業，不會追逐情緒風口，而是把情緒能力沉淀為：
產品結構、品牌人格、長期關系。
“情緒不是氛圍，而是效率。”
“不是讓品牌看起來更好，而是讓品牌更容易被選擇。”
在新消費行業從流量競爭走向資產競爭的階段，情緒營銷正在從“創意戰術”升級為“戰略能力”。
奧思互動所做的，并不是幫品牌制造情緒。
而是幫助企業理解：情緒在商業系統中的真實位置。
當品牌學會用情緒構建長期關系，增長才真正擁有復利。
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