第二次金融消費者和投資者保護監管聯席會議在京召開

　　中國網財經2月14日訊 昨日，金融監管總局網站發布消息顯示，近日，金融監管總局聯合中國人民銀行、中國證監會在京召開第二次金融消費者和投資者保護監管聯席會議，中央網信辦、最高人民法院、公安部、市場監管總局等應邀出席會議。

　　會議通報了2025年金融消保和投保主要工作情況、聯絡員會晤機制運行情況，研判金融領域投訴形勢，會商交流跨市場消保問題等。

　　會議指出，金融監管總局、中國人民銀行、中國證監會堅決貫徹落實黨中央決策部署，共同推進金融消保和投保工作協調機制務實有效運行，通過聯絡員定期會晤會商、聯合出臺消保政策文件、共同開展宣傳教育活動、日常共享監管信息等方式，促進金融消保和投保工作“一盤棋”理念不斷深化，協同性和一致性不斷增強。推動協調機制省級全覆蓋并向基層延伸，積極融入當地社會治理體系。聚焦跨行業金融消保問題和人民群眾反映事項，與金融管理部門之外的相關部委緊密協作，強化會商研判、共同施策，助力金融市場秩序有序提升。

　　會議強調，金融監管總局要會同中國人民銀行、中國證監會，持續深化金融消保和投保工作協調機制，充分發揮聯席會議和聯絡員會晤機制功能作用，指導地方完善轄區協調機制，在投訴源頭治理、糾紛多元化解、跨市場消保問題治理等方面加強協同聯動。推動跨部門會商研判更加精準有效，充分發揮各部門各領域專業優勢，匯聚各方力量同向發力、同題共答，著力破解難點堵點。進一步健全完善投訴處理、糾紛調解、信息共享、公眾教育、消費者反映強烈問題治理等工作機制，督促金融機構在經營管理業務中，全面貫徹金融消費者和投資者保護各項要求，加強全鏈條、全流程管理，切實落實主體責任，不斷提升金融消保和投保工作質效。