編輯 | 易每
出品 | 深度美業
2026年2月13日 1818黃金眼記者報道,市民張女士花一萬多做的“少女網” ,結果臉腫得連嘴都張不開了。
杭州的張女士生完孩子后想做面部提升,經人介紹花了一萬多塊錢做了個項目,結果第二天就發高燒,現在連張嘴吃飯都成了問題。
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圖源:1818黃金眼
張女士說,她之前在一家美容院認識了一位女士,微信昵稱叫“小不點”。對方自稱是杭州蕭山奢悅醫療美容門診部的股東,向她推薦了一個叫“少女網”的項目。
“他說少女網沒有恢復期,做完之后說三天就可以正常化妝了,只是說針眼可能注意一下沒有,后面的恢復期腫脹,包括感染,發燒這些癥狀都沒有跟我說。”
張女士提供的微信聊天記錄顯示,“小不點”跟她說:“你就給我10500元,我到時候上面寫少女網。到時候給你做大少女網,我私底下會跟醫生說好的。”張女士當時還特意強調:“大少女網恢復得很慢,我就做小少女。”
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圖源:1818黃金眼
2月1日那天,張女士直接微信轉了2500元給“小不點”,同一天又支付了2500元給杭州蕭山盛熙醫療美容門診部。2月2日,她又支付了10099元給杭州蕭山奢悅醫療美容門診部。手術是2月2日做的,但第二天她就發燒了。
“第二天發燒感染了,醫生說我做的是筋膜提升,他們每個人說的都是不一樣的,所以到底是少女網還是筋膜提升,我不知道,到現在都不知道我臉上到底是做了什么東西。”
張女士去杭州市第一人民醫院就診,醫生的診斷是感染性發熱。雖然燒退了,但新的問題更讓她發愁。
“目前燒已經退了,最大的問題是一張嘴,整張臉都會痛,只能喝粥。導致我現在沒有辦法吃飯,吃飯不能張大口,刷牙只能刷前面幾顆牙,里面沒辦法刷,舌頭也沒辦法伸出來。”
當記者問及是否去醫院檢查過面部無法張口的問題時,張女士表示:“醫院看了是感染發燒,但是我現在說面部的原因不能張口吃飯,還沒有去查。”
為了弄清楚情況,記者陪同張女士找到了杭州蕭山奢悅醫療美容門診部。張女士指著辦公室說,那筆2500元和10099元都是在這里支付的。
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圖源:1818黃金眼
記者詢問現場工作人員:“盛熙和奢悅什么關系?”
兩名前臺工作人員回復說:“我們醫院升級了,所以換個名字。”“對,他之前是叫盛熙。”
門診部的前臺表示負責人都不在,讓一行人在辦公室里等,但等了好一陣兒也沒反應。由于張女士連“小不點”的真實姓名都記不清,前臺也無法核實她是否真是奢悅的股東。從微信聊天記錄看,兩人已經撕破臉,現場聯系“小不點”,對方也不再理睬張女士。
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圖源:1818黃金眼
最后,前臺工作人員只是讓記者登記了聯系電話。
記者查詢第三方軟件后確認,盛熙是奢悅的曾用名,目前法定代表人是一位羅老板,留了一個手機號碼。記者撥通后,對方表示自己只是財務。
當被問及為什么留的是她的號碼時,財務人員回答:“我之前做過,但是現在不做了。是不是打錯了?”
記者追問:“你以前是股東是吧?”
對方回答:“我不是股東,是他們的財務,但現在不做了。”
至于離職時間,她回憶道:“盛熙他好像起來的時候,去年起來的,我做了差不多半個月不到就走了。”
當記者詢問是否有真正老板的電話時,她表示:“我沒有的。”
截至1818黃金眼記者發稿前,奢悅方面沒有給記者回電話。張女士表示,她準備先去醫院檢查面部無法張口的具體原因,再考慮如何維權。
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圖源:1818黃金眼
2025年7月23日,由國家衛生健康委辦公廳、國家中醫藥局綜合司、國家疾控局綜合司聯合印發《關于規范醫療機構門診名稱管理工作的通知》。
其中,通知第一條明確規定:不得使用模糊、籠統或容易混淆的名稱;不得使用可能產生歧義或誤導患者的名稱;不得使用利用諧音、形容詞等暗示療效的名稱。
少女網到底是什么?顯然,消費者是無法通過幾個簡單的字去理解具體術式的。
開庭信息與行政處罰
深度美業了解到,杭州蕭山奢悅醫療美容門診部有限公司曾用名杭州蕭山盛熙醫療美容門診部有限公司
(2024-09 至 2025-12),成立于2024年,注冊資本100萬人民幣。由杭州盛熙雅美醫療管理有限公司控股,持股比例49%。
天眼查顯示,該機構當前存在開庭記錄3條,分別是消費者張某、杜某、以及陳某。三人起訴的案由分別為醫療服務合同糾紛、醫療損害責任糾紛、服務合同糾紛。
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圖源:天眼查
2025年10月26日杭州市蕭山區市場監督管理局執法人員對位于蕭山的杭州蕭山奢悅醫療美容門診部有限公司進行現場檢查,發現該機構在診療活動中使用過期及包裝破損醫療器械:在藥房發現腰腹褲10盒、女肩胸衣3盒、彈力套肩肢套2盒、腹腰夾3盒、腰腹連臀套1盒,上述器械均已超過保質期,在手術室又發現6袋一次性使用氣管插管,其包裝已被撕開一角,違反說明書“包裝破損禁止使用”的警示。執法人員當場扣押全部涉案器械。
2025年12月9日,杭州市蕭山區市場監督管理局依據《醫療器械監督管理條例》第86條第3項對該機構處以沒收違法器械并罰款2萬元的行政處罰。
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圖源:信用中國
成立時間基礎,口碑卻不基礎
從公開信息來看,杭州蕭山奢悅醫療美容門診部有限公司是2024年9月成立的,但是該機構拿到醫療機構執業許可證時,已經是2025年1月20日。
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圖源:天眼查
而該機構的麻醉藥品的行政許可,是在2025年2月10日頒發。
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圖源:天眼查
至于該機構的放射診療許可,更是在2025年9月10日才頒發。
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圖源:天眼查
在1818黃金眼的報道中,工作人員稱,機構是為了“升級”才改的名字,那么,真如她們所言,機構是為了所謂的“升級”嗎?還是另有其他的可能呢?
深度美業發現,就是這家滿打滿算營業了一年左右的一家機構,卻在放射診療許可剛發沒多久,就登上了央視的《每周質量報告》。
去年10月底,《每周質量報告》記者近期調查發現,在多地醫療美容機構,熟人推薦、暗中返利、過度推銷的現象普遍存在,不僅讓消費者花了冤枉錢,還可能埋下安全隱患。
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圖源:央視網
記者查詢到,2024年度《中國城市醫療美容產業發展指數》顯示,杭州是醫療美容產業表現最好的城市之一。于是記者前往杭州,以渠道合作方身份聯系了多家醫美機構。
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圖源:央視網
在杭州盛熙醫療美容機構,當渠道經理確定了記者可能帶來的高含金量客戶后,他熱情地招待了記者,經介紹,這里的經營面積達13000平方米,有十幾位高薪聘請的專科醫生,日均接待面診咨詢客戶超百人,渠道合作方數量多達數千家,年產值約4億元。
記者:“咱們大概有多少服務人員”?
杭州盛熙醫療美容機構渠道經理:“那基本上每天在院的,有個四五十個人,如果是在外面的,做渠道代理,那偶爾是給我們介紹一下,這個數不清楚了,幾千個都不止。”
交談中,對方表示渠道中介通常可獲得面診價60%至70%的傭金。在得知記者所介紹的客戶“消費能力較強”后,機構還進一步制定了分級業績與分傭機制,傭金在手術當日就可結算。
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圖源:央視網
關于能分到多少提成,杭州盛熙醫療美容機構渠道經理是這樣說的:“我們就是給你一個提成,大概60%到70%。看你每個月的業績,那也可以給你定個業績指標,50萬呢,我給你結算75%也可以。反正我是最高可以給到你80%,100萬以上給你80%。”
記者注意到,這類渠道醫美機構通常不會向消費者透露整套流程及返傭情況。
杭州盛熙醫療美容機構渠道經理就告訴記者:“那我基本上給你交代好就行,你跟面診師對接,我不可能說陪在你旁邊,那人家一看你醫院找人,那他不就看出來了。”
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圖源:央視網
新機構的舊“淵源”
深度美業注意到,央視新聞頻道曝光節目于2025年10月26日播出,節目播出后不久,杭州蕭山盛熙醫療美容門診部有限公司,就于2025年12月10日完成了高管、法人、名稱的一系列變更。這一系列動作讓之前的“升級”說法變得更加難以站住腳了。
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圖源:天眼查
在對該機構組織架構調查的過程中,深度美業在持有該機構20%股份的杭州創瀾科技管理有限公司資料中,發現了一位“老熟人”。
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圖源:天眼查
深度美業發現,該主體的股東樊某某,正是之前曾因對外承包科室被處罰的“杭州星紀醫療美容”的高管。此外,該主體的前實際控制人陰某某,也正是杭州星紀醫療美容門診部有限公司的法人。
2024年9月20日,杭州市上城區衛生健康局作出杭上衛醫罰〔2024〕44號行政處罰決定,認定杭州星紀醫療美容門診部有限公司存在對外出租、承包醫療科室的違法行為,對該企業處以罰款44000元并沒收違法所得1000元。
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圖源:天眼查
如果說以上都是杭州奢悅醫療的陳年往事,那么另一則消費者的投訴,卻是在機構完成變更之后發生的。
2026年1月26日,有消費者于消費保平臺投訴稱,2025年12月16日在原盛熙醫療美容現奢悅整形醫療接受肋骨鼻手術,術后即刻出現持續流血且鼻小柱發黑,該消費者當場提出質疑,機構卻以血液循環差為由讓其繼續等待恢復,隨后一個多月內機構拒不賠償也不積極處理,該消費者只得自行前往三甲醫院就診并被確診鼻部組織已壞死,2026年1月下旬該消費者在正規醫院實施取出手術并全程錄下視頻,術中醫生發現其自身鼻中隔軟骨已被全部破壞導致鼻部失去支撐結構,后期修復費用高昂,但機構仍拒絕賠償且拒絕提供手術監控,同時被質疑低價項目實際由醫助操作并涉嫌虛假宣傳,該消費者現訴求監管部門對該機構予以處罰并賠償后續修復費用。
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圖源:消費保
截至深度美業發稿前,消費保平臺顯示,該機構尚未對投訴做出公開響應。
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