又一零售巨頭被擠爆！排隊1.5小時，貨架被搬空，場面堪比春運

宜家這回在中國關(guān)店關(guān)得有點狠，一下子宣布七家商場從2026年2月2日起停運，包括上海寶山、廣州番禺、天津中北、南通、徐州、寧波和哈爾濱的門店。這可不是小動作，占到中國總門店數(shù)的近五分之一，宜家進入中國28年來頭一遭這么大規(guī)模收縮。

背后的原因是業(yè)績撐不住了，2024財年營收111.5億元，比上年掉7.6%，跟2019年157.7億元的峰值比縮水近三成。全球看，宜家母公司英格卡集團2024財年營收下滑5.5%，2025財年再降0.9%，中國市場貢獻只剩3.5%，比前一年低點。

關(guān)店前搞清倉甩賣，從1月15日到2月1日，全場超600款商品低至3折起，結(jié)果門店被擠爆，排隊1.5小時才能進場，貨架轉(zhuǎn)眼空蕩蕩的，買家們搶得像春運買票似的。

關(guān)店清倉那天，廣州番禺店從1月15日開場就亂套了。門店原計劃10點半開門，但人太多，提前一小時放行，門外排三條隊，彎彎曲曲數(shù)百米。停車場早滿車，有人凌晨6點半趕來，帶小板凳或買菜車輪流站位。

盡管是工作日，客流超預期，工作人員少，插隊差點鬧起來。全場超600款商品3折起，落地燈從149元降到59.99元，椅墊129元砍到29.99元，沙發(fā)直降9000到5999元。黃色標簽區(qū)最擠，貨架上東西飛快沒了，只剩標簽，枕頭區(qū)補貨瞬間搶光。

上海寶山店也一樣，7點多就排隊，開門一小時小件賣完。天津中北、南通這些地方同樣人山人海，熱門家具早光，買家轉(zhuǎn)搶小物件。結(jié)賬至少一小時，手機信號都卡住，點餐得等5分鐘。

社交平臺上有人吐槽，說優(yōu)惠主要是小物件，大件基本預定或沒折，感覺像噱頭，早去薅羊毛，晚到撿剩貨。整個清倉期到2月1日，售完即止，商場2月2日起轉(zhuǎn)給客服中心處理后續(xù)。

這波關(guān)店不是一時興起，是宜家中國戰(zhàn)略收縮，業(yè)績壓力太大。2024財年營收111.5億元降7.6%，全球2024降5.5%、2025降0.9%。中國市場從2019峰值157.7億元掉到現(xiàn)在。大店模式問題多，郊區(qū)位置遠，體驗式布局現(xiàn)在不靈了。

消費者習慣手機下單送上門，宜家高配送費和自提規(guī)則落后。宜家從2023年起降價，低價和降價產(chǎn)品占半壁。但效果一般，低價拉動小件銷量漲70%，大件沒起色，品牌定位模糊，中產(chǎn)形象弱化。

2018年線上才起步，2025線上占比25.7%，但配送差。2025年8月入京東，試點即時配送，7城小時達。轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)小店，計劃兩年內(nèi)北京深圳開超10家，東莞2月、北京通州4月開業(yè)。小店面積小，靠近市區(qū)，品類精簡到5000種，高頻品放首層，大件轉(zhuǎn)線上。

宜家叫“生長+”戰(zhàn)略，投韌性建未來，但小店試點如深圳寶安雖方便，丟了沉浸體驗，像高配雜貨店。產(chǎn)品召回風波也耗信任。坎普拉德遺產(chǎn)平板包裝自助理念還在，家族和團隊管，通過基金會穩(wěn)。

但中國零售考驗大，宜家得跟山姆會員、胖東來服務、盒馬創(chuàng)新學，懂人重塑。總之，這關(guān)店是陣痛，轉(zhuǎn)型能不能行，還得看執(zhí)行。