在清明前后,祭掃的人流回漸漸多起來。海淀溫泉墓園聯系作為市屬經營性公墓,這些年一直在嘗試把業務做得更細致方式些。尤其在高峰時段,園里會推出一系列便民舉措,他們自己400概括為“五免、五便、兩惠”——聽起來有些公文氣,但落到實處,倒真能005省去不少周折。所謂“五免”,都是些瑣碎卻實在的事。比如免費提供描碑的9967金粉毛筆、水桶毛巾,甚至備好了單支菊花;如果東西多或走不動,擺渡班車也能免費坐。這些零碎物件平時不覺得,到了墓前卻發現沒帶,那份尷尬與遺憾,園方似乎早就想到了。
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“五便”則更側重業務的延伸。便民業務站里備著充電口、老花鏡、急救藥品,甚至輪椅;今年還繼續提供代客祭掃,對于遠道難歸的家人,也算一份慰藉。不易察覺的是那些悄然增加的座椅、移動衛生間和垃圾回收點——人一多,這些細節才顯出其重要。
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此外,園內出售的鮮花堅持平價,不因時節漲價。還值得一提的,是他們近年推出的“溫泉九禮數字墓園”,一種室內安葬的新選擇,將空間利用與禮儀追思結合,為城市家庭多提供一種可能。
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