看完何炅這四支短片，我明白了自己是怎么被阿福“種草”的

作者 | 兵法先生

來源 | 營銷兵法（ID：lanhaiyingxiao)

今年春節，你有沒有一種感覺，何老師和阿福，好像無處不在？

不管是熱門商圈的地標大屏、公交上的車身廣告，還是社交平臺上像“連續劇”一樣暖心短片......似乎走在哪兒，都能看到阿福和何老師的溫和笑臉。

最神奇的是，這些內容全程沒有一句“快去下載”的催促，也沒有強調阿福到底多聰明、多厲害。可就是讓人忍不住主動打開應用商店，給自己裝一個，順手給爸媽也裝一個。為什么？因為阿福借著春節這條全民共有的感情動線，用4條短片，走完了“被看見”到“被珍視”的全過程。我們今天就來拆解一下這個教科書級的“信任”養成案例，聊聊一個健康AI，怎樣走進大家心里。

01

一條明線：跟隨春節的情緒走，

完成“信任建立四部曲”

春節并非一個“靜態”的節日，而是由不同階段和情緒串起來的整體集合，螞蟻阿福之所以能在神仙打架的春節營銷中占有一席之地，或許就在于它始終不是自說自話“我能做什么”，而是沿著春節這條情感“動線”，觀察每個階段的真實情緒與需求，層層遞進，有的放矢。

第一步，全網“愛你老己”的背后，是對健康的關注。

信任的第一步，一定建立在初印象的好感上。

“集五福”這個全民參與的熱門節點，何老師和螞蟻阿福一起送出“健康福”，接住了2026年最普世的一種情緒“愛你老己”——不卷了，先把自己照顧好。而這樣的好彩頭，正是網友們想要的。

大家不僅0點蹲守健康福上線，還主動將健康福分享給自己關心的人：為家人求一張，為偶像求一張，甚至為正在遭受病痛折磨的互聯網陌生人求一張。

以前覺得“祝你健康”是沒創意的祝福，今年大家都想開了，健康才是最大的福氣。

第二步，返鄉途中，給“帶什么回家”一個答案。

返鄉前，幾乎每個子女都會糾結同一個問題：給爸媽帶點什么？

何老師給出了一個答案，帶阿福回家，理由很務實：「爸媽需要一個AI醫生朋友」、「阿福能破除家庭群健康謠言」「阿福還可以讀懂體檢報告」。

每一句都恰好落在游子們最放心不下的地方，而每一份擔憂又因為阿福有了回應。社交平臺上，越來越多的網友開始響應：

從“給一個理由”到“我真的這么做了”——這是信任最關鍵的一躍。它不再只是心里的好感，而變成了真實的行動。

第三步，在高朋滿座中回答“為什么需要一個AI朋友”。

“為什么身邊朋友很多，還是需要一個隨時可以打擾的AI健康朋友？”這個問題看似是問何老師，其實是幫所有人問出了心聲。何老師沒有講那些大道理，而是溫柔地回答：不舍得打擾朋友，怕他們擔心；但是阿福隨時在，可以沒有負擔地交流。

何老師和阿福看穿了那些藏在“成年人這該死的懂事”背后的需求，這正是信任建立中最重要的部分。被戳中的網友都紛紛表示了認同：AI解決的不是“沒有朋友”的問題，而是“不愿打擾朋友”的顧慮。信任，在這一步，從“它有用”升級為“他懂我”。

第四步，在“小年”許下約定。何老師與阿福一起發起了《最長的約定——約定健康》，當何老師說出“我們都要好好的”，健康也從一個人要承擔的責任，轉化為一種有陪伴的情感契約。畢竟，“立約”這件事，從來只發生在信任的人之間。不是泛泛的祝福，是“我答應你，也會記得提醒你”。

那一刻，阿福不再是一個AI，而是那個和你一起許下了“以后”的朋友。

我們發現，整套內容完全是跟著春節前后的行為需求走，從送祝福、給出行動理由、定義關系到承諾，每一步都在加深“被理解”的感受。沒錯，建立信任的核心前提：不是說服，而是理解。

02

一條暗線：阿福向你發出“好友申請”

除了前面提到的“明線”，還有一條暗線，我覺得很有意思。當我們從阿福的視角重看一遍4條短片，會發現它有一套非常清晰的社交策略——每一步都知道自己該說什么、該做什么，分寸感很好，卻步步靠近。

“初見”時，它不著急介紹自己多厲害，而是笑瞇瞇遞上一個紅包，里面裝著“健康福”，這個動作在社交里叫什么？叫伴手禮。

第一次見面的伴手禮，最重要的不是貴重，而是“心意”和“好彩頭”。阿福給的恰好就是這個——不用抽不用搶，人人有份，見面就是福氣。這是交友的第一原則：好感，永遠先于價值。

“再接觸”時，它跟著你回家，幫你的家人解決一個又一個具體的麻煩。比如幫你爸看懂他的體檢報告，阻攔家庭群里的健康謠言。你覺得這個朋友還挺靠譜，值得處。

“關系更進一步”時，阿福已經能“接住你的情緒”。人類關系的壁壘從來不是“不夠有用”，而是“怕打擾”。阿福拆掉了這堵墻，讓自己從“有用”走到“可信賴”。評論區里有人說：“原來隨時可以打擾，本身就是一種安全感。”

最后它像一個“真正的朋友那樣”，陪你許下約定。

這四步，恰好對應真實社交中從“好感-認可-信賴-托付”的自然進程。用戶最終下載阿福，不是因為被說服，而是因為愿意交這個“朋友”，也愿意把它介紹給別人。

回到開頭那個問題：

為什么何老師和阿福無處不在，卻沒人覺得被打擾？

何老師是那個值得信賴的老朋友。他把阿福帶到我們面前，說：“這朋友不錯，你們認識一下。”我們相識、相知、信任、托付。而阿福，也確實沒有辜負這份信任。

何老師打開了門，但走完這段路的，是阿福自己。

它在集五福、返鄉、團圓到新年約定這些新年的時刻里，從何老師帶來的新朋友，變成了很多人手機里那個隨時可以打擾的自己人。

作者簡介：【兵法先生】營銷兵法創始人、知名營銷分析師，原創多篇文章閱讀超10W+。個人工作微信號：bingfaxiansheng。

更多品牌案例內容

「品牌洞察」｜｜｜ | ｜ | | ｜ ｜ ｜ ｜ | | | | | | | ｜ | | | ｜ | | | ｜ | | | | ｜ ｜ ｜ ｜ | | | ｜ | ｜｜ | | ｜｜ | ｜ | | | ｜｜ | ｜｜ ｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜ | ｜ | | | | | | ｜｜｜｜｜ ｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜ ｜ ｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜

「100萬人都在看的營銷新媒體」

公眾號：lanhaiyingxiao

微博：http://weibo.com/bingfage