從“服務”到“共創”：星河地產以“社群思維”重塑現代鄰里關系

近日，星河地產正式發布其2025年度社群運營回顧。報告顯示，過去一年，星河地產以“社群思維”為核心驅動力，在覆蓋全國8座城市、19個項目的廣闊版圖上，成功將社區服務從基礎維護升級至活動共創、空間共管、資源共享、多方共建的新階段，通過超過160個興趣社團與3000余場線上線下活動，深度激活鄰里互動，顯著提升了業主的歸屬感與幸福感，有力詮釋了“住星河，一起閃閃發光暖暖生活”的品牌社區理念。

全齡友好，構建四大社團矩陣

星河地產在社群運營中深耕“全齡友好”理念，構建了覆蓋全齡段業主需求的四大社團矩陣——“童星社”、“樂活社”、“恒星社”與“共益社”。其中，“童星社”專注親子研學與創意手工，陪伴兒童成長；“樂活社”通過登山徒步、落日慢跑等活動，為都市青年打造興趣社交空間；“恒星社”則聚焦長者需求，以太極晨練、養生講座豐富銀齡生活；“共益社”積極推動環保行動與志愿服務，讓社區公益蔚然成風。這一系列精準的社群布局，確保了從孩童、青年到長者的每一位社區成員都能找到屬于自己的興趣圈層，讓社區真正成為承載多元生活的舞臺。

業主共創，實現社區共建“雙向奔赴”

社區活力的背后，是業主深度參與的共建模式。2025年，超過250位業主及城市KOL以“社群主理人”或“榮譽顧問”的身份，積極參與到社區的運營與建設中。從河源星河丹堤的社長授牌儀式，到成都星河WORLD的“星鄰茶鋪”面對面交流，再到各地常態化開展的“社群議事會”，業主的角色正從“被服務者”轉變為“共建者”。這種轉變不僅體現在活動策劃上，更體現在社區公共事務的共商共治中，實現了星河地產與業主之間真正意義上的“雙向奔赴”。

IP引領，打造系列化品牌活動

在活動IP打造上，星河地產已形成“行走的課堂”、“超級星課堂”、“星閱計劃”等一系列具有高識別度的品牌活動。八月盛夏的泡沫嘉年華、星空電影節，九月秋初的口風琴、八段錦、非洲鼓課堂等，共同構成了社區四季不斷的歡聚圖景。特別是在常州西太湖項目發布的“共生”社區營造計劃，標志著業主、項目與社區三方攜手，共筑“有溫度的社區共同體”進入了新的實踐階段。

公益常態化，讓社區善意浸潤日常

星河地產將公益精神深度融入社區日常。全年500余場公益活動，如“社區公益一小時”、“愛心護學”、“清道夫行動”等，將點滴善意轉化為可見可感的社區行動。星河冠譽府的志愿者協會定期組織“公益拾撿”，并聯動舉辦“養生市集”，將綠色生活理念與健康關懷融入日常，持續營造溫暖、向善的社區氛圍。

資源整合，強化業主專屬歸屬感

資源整合是星河社群運營的另一大亮點。通過持續運營100余處鄰里空間，并發動業主參與管理，星河地產讓冰冷的空間“活”了起來。同時，鏈接超過200家品牌商家資源形成的“星河業主專享權益清單”，從衣食住行到文化體驗，為業主帶來了切實的福利，強化了其作為星河業主的身份認同與歸屬感。這一切的背后，是星河地產“至誠幸福系統”的持續支撐，該系統圍繞興趣部落、智匯成長等五大模塊，系統化、可持續地滿足客戶需求。

回顧2025年，星河地產通過有溫度的社群運營，成功將無形的服務轉化為可感的生活體驗，將疏離的現代居住關系升溫為親密的鄰里情感聯結。對星河地產而言，社群運營不僅是一項服務升級，更是其對理想社區生活方式的深刻實踐與承諾。