江蘇
2月11日，針對(duì)華住會(huì)會(huì)員服務(wù)協(xié)議中涉嫌存在不公平格式條款的問題，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)其運(yùn)營方——漢庭星空（上海）酒店管理有限公司進(jìn)行約談，明確指出該公司相關(guān)條款中涉嫌存在排除、限制消費(fèi)者主要權(quán)利的情況，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益，并要求其進(jìn)行全面自查和限期整改。
“強(qiáng)制仲裁”被指限制消費(fèi)者權(quán)利
明確三項(xiàng)整改要求
強(qiáng)化后續(xù)監(jiān)督措施
此類條款不僅限制消費(fèi)者依法維權(quán)的途徑，而且破壞了公平的市場(chǎng)交易環(huán)境，基于上述情形，北京市消協(xié)要求華住會(huì)高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，明確提出三項(xiàng)具體整改要求。
■立即整改格式條款
自約談后10個(gè)工作日內(nèi)，刪除或修改協(xié)議中強(qiáng)制仲裁的相關(guān)內(nèi)容，不得利用格式條款限制消費(fèi)者依法選擇訴訟或仲裁解決消費(fèi)爭議的權(quán)利。
來源：央視新聞
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