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春節臨近

年貨寄遞、返鄉備貨進入高峰期

記者日前采訪市郵政管理部門

梳理各大快遞品牌春節運營安排、收費標準

及安全管理要求

為市民送上一份清晰實用的春節寄件指南

據了解，今年全市沒有統一的“快遞停運日”，各快遞品牌運營時間差異較大。順豐速運、京東物流、德邦快遞、中國郵政等春節期間“不打烊”，部分時段將收取資源調節費；中通、韻達等品牌將階段性停運。多數快遞網點從2月10日（臘月廿三）起陸續停止攬收，預計2月24日（正月初八）起全面恢復正常運營。

“不打烊”快遞收費調整

春節期間，順豐速運分兩個階段執行收費，1月19日至2月15日，對20kg（含）以上大件貨物按0.1—1.5元/kg加收；2月16日至2月23日，所有寄遞服務均加收調節費，月結客戶和會員客戶可享受優惠。

京東物流1月19日至2月23日，特快重貨產品統一加收0.1—1.2元/kg。

德邦快遞1月19日至2月14日按0.2—0.5元/kg加收，2月15日至2月23日進一步調整收費，具體以頁面顯示為準。

停運快遞放假、復工時間

韻達快運2月12日至2月23日放假，2月24日復工。

中通2月13日至2月23日調休，節后初八恢復。

圓通、申通暫未發布最終公告，其中圓通透露2月13日休息、2月21日恢復營業。

拼多多平臺“春節不打烊”由圓通、極兔特約保障，中國郵政全面合作，鄉村寄遞服務穩定。

郵政管理部門提醒

春節寄遞要嚴守禁寄限寄要求。煙花爆竹屬于易燃易爆違禁品，嚴禁寄遞，全市快遞企業一律不得違規收寄，一經發現立即停止轉運并報送相關部門處置。

煙草制品為限制寄遞物品，卷煙、雪茄煙每件限寄2條（400支），煙葉、煙絲每件限5公斤，合寄不超過10公斤。電子煙產品、霧化物、電子煙用煙堿等，嚴格按照國家相關規定執行，嚴禁寄遞假煙假酒。

春節期間

順豐、京東、郵政EMS春節期間正常攬派

但時效可能延誤1-4天

市民寄件前可通過

官方APP、小程序或客服電話

查詢湛江本地網點營業時間及收費標準

遇到快遞服務問題

可先撥打企業官方客服熱線

對處理結果不滿意的

可撥打12345市民熱線

或通過國家郵政局郵政業申訴服務平臺、

微信受理平臺提交申訴

來源：湛江云媒

文字： 記者潘潔婷 通訊員林國慶

圖片：記者 郎樹臣

編輯：馬栩杰

審核：鄭時雨 陳睿