24小時(shí)專業(yè)照護(hù)，“比親人更細(xì)心”！福州多家醫(yī)院的便民服務(wù)讓患者直呼暖心

福州市閩侯縣

作為用工需求旺盛的區(qū)域，

外來務(wù)工人員數(shù)量眾多，

他們的親友常年不在身邊。

“兩節(jié)”將至，就醫(yī)陪護(hù)難成了外來務(wù)工人員的“心頭大石”。對于行動(dòng)不便的病患來說，沒有親友在身邊，就連吃飯都成了難題。

日前，福州市閩侯縣深化便民服務(wù)舉措，推進(jìn)免陪照護(hù)病房試點(diǎn)工作，即便臨近“兩節(jié)”，也能為有需求的病患筑牢陪護(hù)防線。

其中，閩侯縣總醫(yī)院以骨科病房為試點(diǎn)，閩侯縣人民醫(yī)院以康復(fù)骨傷綜合科為試點(diǎn)，為患者提供從日常照料到術(shù)后康復(fù)的全程守護(hù)。

免陪照護(hù)解了務(wù)工者的燃眉之急

“本以為住院要自己一個(gè)人硬扛，沒想到護(hù)士和護(hù)理員比親人還貼心！”近日，在閩侯縣總醫(yī)院骨科病房里，58歲的李阿姨（化名）握著護(hù)理員的手，連連道謝。

李阿姨是四川來榕務(wù)工人員，今年1月初，她因腰椎壓縮性骨折入院，吃飯、刷牙、翻身等簡單動(dòng)作都無法自主完成。

可她丈夫常年跑運(yùn)輸，兩個(gè)孩子又遠(yuǎn)在四川務(wù)工，都無法全天候趕來照料。就在她手足無措之際，護(hù)士告知其所在的骨科病房可選擇免陪照護(hù)，享受24小時(shí)專業(yè)照料。

此后，護(hù)理員成了她的“貼心守護(hù)者”：清晨幫她洗漱梳頭，三餐特意從食堂打來合口味的辣味菜品并細(xì)心喂食，傍晚為她擦身按摩，還定時(shí)調(diào)整體位預(yù)防壓力性損傷。護(hù)理員不僅照料起居，還陪她聊家常疏解情緒，讓她在異鄉(xiāng)感受到家的溫暖。

李阿姨送給醫(yī)護(hù)的感謝信

同樣受益的還有

30歲的務(wù)工者小潘（化名），

他孤身在閩侯青口汽車城工作，

之前因遭遇車禍，

左髕骨粉碎性骨折，

住進(jìn)了閩侯縣人民醫(yī)院。

起初公司同事前來照料，小潘不愿耽誤他人工作，便勸走了同事，也萌生了回老家手術(shù)的想法。

醫(yī)護(hù)人員了解其處境后，主動(dòng)講解免陪照護(hù)政策，打消了他的顧慮。從住院登記到康復(fù)出院，照護(hù)團(tuán)隊(duì)全程守護(hù)，為他解決后顧之憂。

閩侯縣人民醫(yī)院骨傷科科室負(fù)責(zé)人、副主任醫(yī)師趙法生回憶：“醫(yī)生教他做預(yù)防下肢血栓的踝泵運(yùn)動(dòng)，護(hù)理員每天都會(huì)監(jiān)督他練習(xí)，至少每天兩三次，每次三四十下。”

哪怕小潘覺得疼痛不想動(dòng)，護(hù)理員也會(huì)耐心引導(dǎo)。在專業(yè)照護(hù)下，小潘順利康復(fù)出院。

這份暖心服務(wù)還將覆蓋更多人

據(jù)悉，為解決外來務(wù)工者、獨(dú)居老人等群體的住院陪護(hù)難題，閩侯縣于2025年10月就啟動(dòng)了免陪照護(hù)試點(diǎn)工作。

“免陪照護(hù)，就是讓患者少操心、家屬少跑腿。”閩侯縣總醫(yī)院護(hù)理部主任程錦珍介紹，參與照護(hù)的護(hù)理人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗，實(shí)行24小時(shí)值守，并為每位患者定制個(gè)性化照護(hù)計(jì)劃。

這一服務(wù)，徹底改變了以往務(wù)工者孤身住院無人照料的困境，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)從“能看病”到“護(hù)得好”的升級。

除了完善的照護(hù)流程，護(hù)理員的?？七m配性同樣備受重視。趙法生介紹，在閩侯縣人民醫(yī)院，護(hù)理員雖經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)，但針對骨科患者的特殊性，醫(yī)院會(huì)額外開展專項(xiàng)培訓(xùn)。

他舉例說，應(yīng)告知護(hù)理員腰椎骨折患者的翻身拍背技巧、禁忌動(dòng)作等，確保照護(hù)服務(wù)貼合骨科患者的實(shí)際需求。

“兩節(jié)”期間，多數(shù)患者會(huì)盡量回家過節(jié)，但仍有部分患者滯留醫(yī)院，此時(shí)他們更易產(chǎn)生孤獨(dú)感。

針對此期間住院陪護(hù)的特殊需求，閩侯縣總醫(yī)院細(xì)化了“兩節(jié)”期間的照護(hù)流程。

程錦珍說，醫(yī)院特意加強(qiáng)了對患者的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，不僅要求護(hù)理員多陪患者溝通解悶，還會(huì)對護(hù)理員開展專項(xiàng)培訓(xùn)，不僅要滿足患者提出的合理需求，更要主動(dòng)關(guān)心、盡力提供額外幫助。

現(xiàn)在刷到我們?nèi)珣{緣分

大家記得設(shè)置星標(biāo)

關(guān)注精彩內(nèi)容不迷路~

福建衛(wèi)生報(bào)全媒體記者：朱曉潔

編輯：兜兜

實(shí)習(xí)生：姚栩薇

審核：黃美輝、劉碧華、林佳