漢中公交人暖心相助，助走失老人踏上歸途

春運(yùn)旅途，溫情相伴。2026年2 月6日春運(yùn)期間，公交集團(tuán)1路巾幗文明線路駕駛員張紅，在運(yùn)營途中暖心救助一名走失老人，以細(xì)致的關(guān)懷、果斷的行動踐行著公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓暖心善舉在移動的車廂里悄然傳遞，為春運(yùn)旅途增添了一抹溫暖底色。

當(dāng)日清晨6時40分，張紅駕駛陜F01133D公交車從裕華房產(chǎn)站準(zhǔn)時發(fā)車。車輛行至中園城站臺，一位老年乘客上車后告知要前往中心廣場，可當(dāng)公交車抵達(dá)中心廣場站時，老人卻并未下車。車輛一路行駛至樞紐站，老人依舊坐在座位上，神情茫然。察覺到異常的張紅立刻上前詢問老人目的地，可老人支支吾吾始終說不清楚，身旁也無家人陪同。

春運(yùn)暖途

考慮到老人的人身安全，張紅第一時間向當(dāng)班調(diào)度報備了現(xiàn)場情況，隨后小心翼翼地將老人攙扶至調(diào)度室進(jìn)一步了解情況。經(jīng)詢問得知，老人既無手機(jī)、身份證，也記不清家庭住址和家人的聯(lián)系方式，無法自主回家。在耐心溝通無果后，張紅果斷撥打110尋求警方幫助。

等待民警趕來的過程中，老人表示自己又餓又頭暈，身體十分不適。張紅看在眼里、急在心里，當(dāng)即買來小籠包遞給老人，讓老人先墊墊肚子，緩解身體的不適。暖心的陪伴、貼心的照料，讓迷茫的老人感受到了別樣的溫暖。不久后，110民警抵達(dá)調(diào)度室，張紅將老人的情況詳細(xì)告知民警后，目送民警將老人安全接走。

一次平凡的運(yùn)營，一場暖心的救助。此次善舉，不僅彰顯出1路巾幗文明線路駕駛員過硬的職業(yè)素養(yǎng)與濃厚的人文關(guān)懷，更讓公交車廂成為了傳遞溫暖與愛的流動港灣。一直以來，公交集團(tuán)始終將暖心服務(wù)融入日常運(yùn)營的每一個細(xì)節(jié)，公交人們以點(diǎn)滴善舉守護(hù)市民出行安全，用實(shí)際行動傳遞社會正能量，在春運(yùn)的繁忙旅途里，為每一位出行者保駕護(hù)航。