春運(yùn)旅途,溫情相伴。2026年2 月6日春運(yùn)期間,公交集團(tuán)1路巾幗文明線路駕駛員張紅,在運(yùn)營途中暖心救助一名走失老人,以細(xì)致的關(guān)懷、果斷的行動踐行著公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),讓暖心善舉在移動的車廂里悄然傳遞,為春運(yùn)旅途增添了一抹溫暖底色。
當(dāng)日清晨6時40分,張紅駕駛陜F01133D公交車從裕華房產(chǎn)站準(zhǔn)時發(fā)車。車輛行至中園城站臺,一位老年乘客上車后告知要前往中心廣場,可當(dāng)公交車抵達(dá)中心廣場站時,老人卻并未下車。車輛一路行駛至樞紐站,老人依舊坐在座位上,神情茫然。察覺到異常的張紅立刻上前詢問老人目的地,可老人支支吾吾始終說不清楚,身旁也無家人陪同。
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春運(yùn)暖途
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考慮到老人的人身安全,張紅第一時間向當(dāng)班調(diào)度報備了現(xiàn)場情況,隨后小心翼翼地將老人攙扶至調(diào)度室進(jìn)一步了解情況。經(jīng)詢問得知,老人既無手機(jī)、身份證,也記不清家庭住址和家人的聯(lián)系方式,無法自主回家。在耐心溝通無果后,張紅果斷撥打110尋求警方幫助。
等待民警趕來的過程中,老人表示自己又餓又頭暈,身體十分不適。張紅看在眼里、急在心里,當(dāng)即買來小籠包遞給老人,讓老人先墊墊肚子,緩解身體的不適。暖心的陪伴、貼心的照料,讓迷茫的老人感受到了別樣的溫暖。不久后,110民警抵達(dá)調(diào)度室,張紅將老人的情況詳細(xì)告知民警后,目送民警將老人安全接走。
一次平凡的運(yùn)營,一場暖心的救助。此次善舉,不僅彰顯出1路巾幗文明線路駕駛員過硬的職業(yè)素養(yǎng)與濃厚的人文關(guān)懷,更讓公交車廂成為了傳遞溫暖與愛的流動港灣。一直以來,公交集團(tuán)始終將暖心服務(wù)融入日常運(yùn)營的每一個細(xì)節(jié),公交人們以點(diǎn)滴善舉守護(hù)市民出行安全,用實(shí)際行動傳遞社會正能量,在春運(yùn)的繁忙旅途里,為每一位出行者保駕護(hù)航。
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