深夜熟睡時,家中突發(fā)火情,是何等令人心慌?
2月8日凌晨,泰興市鳳凰和泰小區(qū)就遭遇了這樣一場緊急危機,但得益于物業(yè)人員的快速響應、科學處置,這場險情被成功化解,未造成任何人員傷亡和重大財產(chǎn)損失,用責任與速度守護了全體業(yè)主的新春平安。
2026年2月8日凌晨0時37分,正當大多數(shù)人沉浸在甜美的睡夢中,享受深夜的靜謐與安穩(wěn)時,泰興市鳳凰和泰小區(qū)物業(yè)管理中心消防監(jiān)控室內(nèi)的警報聲驟然響起,打破了深夜的寧靜。消防報警系統(tǒng)清晰顯示,小區(qū)8號樓出現(xiàn)火情報警信號,情況不明、刻不容緩。
聞警即動,火速響應不拖延
警報響起的瞬間,監(jiān)控值班人員沒有絲毫遲疑,立即啟動小區(qū)消防安全應急預案,第一時間通過對講機通知夜間巡邏崗人員,緊急前往8號樓報警樓層排查核實。
接到指令后,巡邏人員火速攜帶消防應急裝備趕往現(xiàn)場,乘坐電梯直達31層,剛走出電梯門,一股刺鼻的焦糊味便撲面而來,空氣中的煙味也逐漸變得濃重,巡邏人員憑借豐富的應急經(jīng)驗,快速排查,鎖定了火情疑似源頭,并立即敲響了該樓層對應業(yè)主的房門。
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臨危不亂,冷靜處置顯擔當
房門敲響后,戶內(nèi)傳來一陣慌亂的動靜,經(jīng)詢問得知,屋內(nèi)僅有一名獨居女孩,面對突發(fā)情況,女孩因過度驚慌,起初始終不敢開門。
物業(yè)巡邏人員隔著房門,放緩語氣、耐心安撫女孩的情緒,一遍遍地輕聲安撫:“請不要慌張,我們是小區(qū)物業(yè)工作人員,專門來幫助您的,別怕,慢慢說,告訴我們里面發(fā)生了什么情況?”
在物業(yè)人員溫柔而堅定的安撫下,女孩逐漸平復了慌亂的心情,隔著門告知門外的物業(yè)人員,家中衛(wèi)生間內(nèi)突然出現(xiàn)濃重的煙味和焦皮味,疑似自家的智能馬桶發(fā)生故障,可能已經(jīng)起火。
情況萬分緊急,容不得半點耽擱!巡邏人員當機立斷,在確保自身安全的前提下,迅速找到該戶的入戶總電源開關(guān),果斷切斷電源,有效防止了電氣火勢進一步蔓延,也避免了發(fā)生觸電等次生危險。
與此同時,巡邏人員第一時間撥打了119火警電話和110報警電話,清晰說明小區(qū)地址、火情位置和現(xiàn)場情況,并通過對講機將現(xiàn)場細節(jié)詳細匯報給物業(yè)值班中心,請求立即增援、協(xié)調(diào)后續(xù)事宜。
在此期間,物業(yè)人員始終堅守在房門外,一刻也沒有離開,持續(xù)與女孩保持溝通,耐心指導她捂住口鼻、遠離衛(wèi)生間、靠近門窗通風,做好自我防護,安心等待專業(yè)救援人員到來。
協(xié)同救援,化險為夷保平安
接到報警后,公安民警及消防救援人員迅速抵達現(xiàn)場,快速開展救援工作。在民警的耐心勸說和協(xié)助下,屋內(nèi)的女孩終于打開了房門。物業(yè)人員立即上前引導,主動配合消防救援人員進入室內(nèi),徑直奔向冒煙的衛(wèi)生間,協(xié)助消防人員排查火情源頭。
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經(jīng)消防人員現(xiàn)場核查確認,此次火情確實是由智能馬桶內(nèi)部電路故障引發(fā),萬幸的是,由于物業(yè)人員處置及時,提前切斷了入戶電源,火勢并未進一步擴大,僅造成馬桶局部損壞。
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隨后,在物業(yè)人員的全程協(xié)助下,消防救援人員快速將余火徹底撲滅,對現(xiàn)場進行了全面的檢查、清理和隱患排查,仔細確認無復燃可能后,才撤離現(xiàn)場,一場突發(fā)火情就此化險為夷。
守護家園,責任在肩獲認可
此次深夜火情,之所以能夠?qū)崿F(xiàn)“零傷亡、少損失”,關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)早、報警快、處置及時、措施得當。不僅最大程度保全了該業(yè)主家中的主要財產(chǎn),更成功避免了火勢向上蔓延、波及周邊鄰里,守護了整棟樓居民的生命財產(chǎn)安全。
物業(yè)人員在突發(fā)險情面前,展現(xiàn)出的專業(yè)應急反應能力、沉著冷靜的處置態(tài)度和高度的責任擔當,贏得了涉事業(yè)主、消防救援部門及現(xiàn)場公安民警的一致高度認可和稱贊。
鳳凰和泰小區(qū)物業(yè)服務中心表示,今后將持續(xù)加強小區(qū)消防安全管理,加大消防設(shè)施巡檢力度,常態(tài)化開展應急演練,不斷提升物業(yè)工作人員的應急處置能力,與全體業(yè)主同心同行、共筑防線,全力守護大家的幸福家園,共度一個平安、祥和、歡樂的新春佳節(jié)!
新春安全溫馨提示
新春佳節(jié)來臨,消防安全重于泰山!泰興市物業(yè)行業(yè)協(xié)會攜手鳳凰和泰物業(yè)溫馨提醒廣大業(yè)主/住戶,牢記以下安全要點,守護家園平安:
1. 用電安全:定期檢查電器線路,不私拉亂接、不超負荷用電,離家時關(guān)閉非必要電源。
2. 用火安全:安全使用燃氣,做到人走火熄閥關(guān),不占用樓道、陽臺堆放易燃雜物。
3. 智能設(shè)備:選用合格產(chǎn)品,注意使用年限,出現(xiàn)異響、異味等異常立即停用報修。
4. 通道暢通:不占用消防通道、樓梯間停放電動車、堆放雜物,保障生命通道無阻。
5. 應急處置:熟悉疏散通道和消防設(shè)施,遇險情保持冷靜,及時撥打119并通知物業(yè)。
6. 燃放煙花:遵守小區(qū)及轄區(qū)燃放規(guī)定,不在樓道、陽臺、易燃物旁燃放,燃放后及時清理余火。
來 源:泰興物業(yè)協(xié)會
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