這個(gè)冬天,奧地利的醫(yī)療體系再次被推到了壓力邊緣
許多奧地利居民近年來發(fā)現(xiàn),一旦在假期或流感高峰期生病,想要及時(shí)見到醫(yī)生,已經(jīng)不再是一件理所當(dāng)然的事。近日,施泰爾馬克州小鎮(zhèn)珀勞(P?llau)一名72歲老人的就醫(yī)經(jīng)歷,引發(fā)輿論關(guān)注與廣大民眾的共鳴,也讓長期存在的醫(yī)療資源問題再次浮出水面。
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事情發(fā)生在去年圣誕節(jié)前后。72歲的胡貝特·賴特勒突發(fā)嚴(yán)重流感癥狀,高燒、寒戰(zhàn)、持續(xù)劇烈咳嗽反復(fù)出現(xiàn)。“我這輩子從沒咳得這么厲害過。”他后來對(duì)《小報(bào)》(Kleine Zeitung)說。
起初,他選擇先靠家庭療法硬扛,這是不少歐洲人的習(xí)慣——不到萬不得已,不去醫(yī)院。但幾天過去,癥狀不僅沒有緩解,反而明顯加重。12月26日,他撥打了全國健康熱線1450,等待時(shí)間很長,最終得到的只是一些自我護(hù)理建議。
第二天,賴特勒前往鄰近城鎮(zhèn)德尚茨基興的一名醫(yī)生處就診,檢查后拿到了一小瓶藥水,很快用完。然而,這名醫(yī)生隨后開始節(jié)假日休假。為了繼續(xù)用藥,賴特勒的妻子前往珀勞健康中心,卻被告知應(yīng)當(dāng)回到“最初開藥的地方”。在假期期間,這樣的建議幾乎無法執(zhí)行。
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接下來的幾天里,夫妻倆反復(fù)嘗試:再次前往健康中心、向藥房求助、繼續(xù)撥打1450熱線,但始終沒有真正解決問題。12月31日,賴特勒在身體狀況明顯不佳的情況下,再次來到健康中心。門口的公告牌顯示當(dāng)天有醫(yī)生值班,他以為終于能得到幫助。
但現(xiàn)實(shí)是,他連醫(yī)生的面都沒見到,就在前臺(tái)被拒絕,理由很簡單:患者太多,無法接診。
“那我們現(xiàn)在該怎么辦?”他詢問工作人員。對(duì)方只是聳了聳肩,建議再次撥打1450熱線。直到1月2日假期結(jié)束,他才終于由家庭醫(yī)生重新接診。
從醫(yī)療機(jī)構(gòu)的角度來看,這并非個(gè)別工作人員的冷漠。健康中心負(fù)責(zé)人事后解釋稱,圣誕節(jié)到1月6日期間,許多私人執(zhí)業(yè)醫(yī)生診所關(guān)閉,而健康中心必須保持開放,患者集中涌入,形成明顯積壓。在這種情況下,只能優(yōu)先處理急癥患者,像續(xù)處方、復(fù)診這樣的需求被迫后置。
但問題在于,這樣的解釋并不能消除公眾的不安。
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醫(yī)護(hù)人員長期不足,是奧地利醫(yī)療體系的“老問題”
醫(yī)學(xué)專業(yè)入學(xué)門檻極高、名額有限,但即便如此,也未必能留住畢業(yè)生。不少年輕醫(yī)生在完成學(xué)業(yè)后選擇前往德國工作——語言相通、薪資更高、工作節(jié)奏相對(duì)可控;也有人更進(jìn)一步,轉(zhuǎn)向美國等收入水平明顯更高的國家。從個(gè)人角度看,這是理性的選擇,但對(duì)奧地利而言,意味著培養(yǎng)成本外流,而基層崗位長期空缺。
這種結(jié)構(gòu)性短缺,在流感季和節(jié)假日疊加時(shí)尤為明顯。家庭醫(yī)生休假、健康中心人手緊張、急診部門一再呼吁“不要濫用”,但普通患者卻發(fā)現(xiàn),自己在真正需要幫助時(shí),往往無處可去。
值得注意的是,這種壓力并不僅來自國內(nèi)。近期,印度多地再次報(bào)告尼帕病毒病例,其鄰國孟加拉也出現(xiàn)相關(guān)感染,引發(fā)國際公共衛(wèi)生領(lǐng)域的高度關(guān)注。尼帕病毒致死率高,目前尚無特效藥或成熟疫苗。盡管歐洲短期內(nèi)出現(xiàn)大規(guī)模傳播的可能性不高,但全球人員流動(dòng)頻繁,任何區(qū)域性疫情都會(huì)成為潛在風(fēng)險(xiǎn)。
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在這樣的背景下,歐洲各國醫(yī)療體系的“緩沖能力”顯得尤為重要。而現(xiàn)實(shí)是,當(dāng)一場(chǎng)普通的流感高峰就足以讓基層醫(yī)療系統(tǒng)接近極限時(shí),面對(duì)更復(fù)雜的公共衛(wèi)生挑戰(zhàn),空間并不充裕。
賴特勒先生最終康復(fù)了,但他的經(jīng)歷留下了一個(gè)并不新、卻越來越尖銳的問題:
當(dāng)醫(yī)療體系本身已經(jīng)處在人員緊繃、資源吃緊的狀態(tài),任何一次流感季、任何一個(gè)假期,都可能成為一次壓力測(cè)試。這個(gè)冬天發(fā)生的事情,或許并非偶然,而是多年結(jié)構(gòu)性問題的一次集中顯現(xiàn)。
- THE END -
(以上內(nèi)容由歐洲時(shí)報(bào)中東歐Karl編譯,部分內(nèi)容參考自O(shè)RF、奧地利《新聞報(bào)》《信使報(bào)》《奧地利報(bào)》《今日?qǐng)?bào)》等,部分圖片來自新華社、APA及網(wǎng)絡(luò),轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明《維城》EuroNews)
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