咱今天嘮個特別讓人膈應的事,估計很多人看完都得氣不打一處來——杭州靈隱寺,那可是千年古剎,多少人想去燒香祈福、逛一逛都得排老長隊。前段時間,寺廟好心好意推出免費預約政策,本來是想讓大家零門檻感受古寺文化、看看美景,沒成想,卻被有些人當成了兒戲!短短56天,竟然有38萬人預約成功后,直接放了靈隱寺的鴿子,不來玩也不取消預約,把免費福利當成了可有可無的擺設。
這事兒不光坑了景區,更坑了那些真正想去、卻搶不到預約名額的人!為啥好好的免費福利,會被玩成這副模樣?38萬“鴿王”到底咋想的?今天就用最接地氣的大實話,好好掰扯掰扯,沒有虛頭巴腦的廢話,全是實在分析,看完你就知道,免費預約,簡直就是一面照妖鏡,照出了太多人的素質短板!
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一、好心辦壞事:靈隱寺的免費福利,竟成了“占坑”工具
首先咱得說說靈隱寺這邊,人家是真的好心,沒半點套路。作為杭州的標志性景點,平時飛來峰景區加上靈隱寺,門票也得幾十塊錢,不少人覺得貴,一直沒機會去。景區也是本著慈悲之心,想著讓更多人能零門檻走進古剎,感受傳統文化,才推出了免費預約政策,不用花一分錢,只要在網上約到名額,就能進去游玩、祈福。可誰能想到,這份善意,卻被一部分人肆意踐踏。
以前門票要錢的時候,大家還會仔細規劃行程,算好時間去玩,生怕花了錢浪費了;可一旦免費了,有些人的心態就變了,抱著“不占白不占”“先約上再說”“不去也不虧”的想法,瘋狂搶預約名額。不管自己是不是真的想去,不管當天有沒有時間,先把名額占上再說,至于去不去,全看心情。結果就是,線上的預約系統天天爆滿,那些真正想去、真心想祈福的人,守著手機搶破頭,熬到半夜也搶不到一個名額;而線下的景區里,卻冷冷清清,稀稀拉拉沒幾個人,大量被預約的名額,就這么被白白浪費了,最高峰的一天,竟然有2.2萬人集體爽約,想想都覺得離譜,這不是拿景區的好心當兒戲,拿公共資源當玩笑嗎?
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二、素質拉胯:38萬“鴿王”的背后,是契約精神的缺失
其實說到底,這38萬次爽約,表面上是大家“忘了去”“沒時間去”,本質上,就是素質不行,契約精神太差。啥叫契約精神?說白了,就是你約了名額,就相當于和景區達成了一個約定,約定好當天去游玩,你要是去不了,就主動取消預約,把名額讓給那些真正需要的人,這是最基本的禮貌,也是最基本的素質。
可很多人根本沒有這個意識,他們覺得,反正預約是免費的,爽約也不用花錢,也不用承擔任何后果,所以就肆無忌憚。約了名額,轉頭就忘了,或者臨時不想去了,也懶得取消,任由名額白白浪費。他們從來沒想過,自己占著名額不去,就意味著有一個真正想去的人,因為他們的自私,失去了游玩的機會;他們也從來沒想過,景區為了接待預約的游客,會提前安排工作人員、準備物資,會預留相應的游覽空間,他們的爽約,不僅浪費了景區的人力、物力、財力,更浪費了寶貴的公共資源。更讓人可氣的是,有些人事后還振振有詞,說“我就是忘了”“免費的東西,浪費了又怎么樣”,這話一出口,就暴露了自己的素質短板,免費不等于免責,方便不等于隨便,哪怕不用花錢,預約了爽約,也是一種極其自私、極其沒素質的行為。
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三、黃牛狂歡:爽約亂象背后,有人趁機賺黑心錢
更可恨的是,這種爽約亂象,還催生了黃牛,讓他們趁機賺起了黑心錢,把靈隱寺的免費福利,硬生生變成了“付費插隊”的工具。這些黃牛,可比那些普通爽約的人精明多了,他們利用技術手段,批量搶預約名額,一次就搶幾十個、上百個,把大量名額都占為己有,然后再高價倒賣給那些真正想去、卻搶不到名額的游客。
本來是免費的門票,經黃牛一倒手,就翻了好幾倍,幾十塊、上百塊不等,不少游客急著去祈福,沒辦法,只能花高價從黃牛手里買名額。而那些被黃牛占著的名額,只要賣不出去,就會被白白浪費,黃牛才不管這些,他們只想著賺錢,至于公共資源是不是被浪費,景區是不是被坑,他們根本不在乎。這種行為,不僅破壞了預約規則,坑了真正有需求的游客,更踐踏了靈隱寺的善意,讓免費福利變了味,也讓整個游覽環境變得烏煙瘴氣,說句不好聽的,這些黃牛和那些爽約的“鴿王”,都是一丘之貉,都是在消耗大家的善意,消耗公共資源。
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四、景區反擊:“史上最嚴”預約新規,拉黑“鴿王”絕不手軟
面對這種離譜的亂象,面對38萬名“鴿王”的肆意消耗,靈隱寺景區終于不再忍讓,不再縱容,直接出手反擊,推出了一套“史上最嚴”的預約新規,核心就一個:權利和義務對等,免費不等于免責,爽約就要付出代價。這套新規,針對性特別強,專門整治爽約和黃牛亂象。首先,引入了和買火車票一樣的“候補機制”,只要有人取消預約,候補名單里的人就會自動補上,這樣一來,就徹底堵死了黃牛倒賣名額的漏洞,黃牛就算搶了名額,賣不出去也沒用,取消預約后,名額會自動分給別人,再也不能白白浪費。
其次,也是最狠的一招,就是“信用懲戒”,景區明確規定,只要累計爽約3次,你的賬號就會被列入黑名單,限制未來的預約資格,以后再想預約靈隱寺的名額,就難了。景區這一招,可謂是直擊要害,那些喜歡“占坑”“爽約”的人,再也不能肆無忌憚了,畢竟沒人愿意因為幾次爽約,以后再也去不了靈隱寺祈福、游玩。景區用實際行動告訴所有人:我可以免費讓你游玩,但你必須遵守規則,尊重景區的善意,尊重公共資源,不然,就別怪我不客氣,拉黑沒商量!
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五、亂象反思:不止靈隱寺,免費公共服務的困境,該醒醒了
其實,靈隱寺的遭遇,并不是個例,現在很多公共服務,都面臨著同樣的困境。比如很多博物館,推出免費預約政策后,預約名額天天爆滿,可到了當天,卻有一大半人不來,展廳里冷冷清清,大量名額被浪費;再比如圖書館,免費開放后,很多人占著座位,卻不來看書,要么放個東西就走,要么在座位上玩手機,那些真正想看書、想學習的人,卻找不到座位;還有一些公園、景區,推出免費福利后,也出現了類似的爽約、占坑亂象。
這說明什么?說明我們的社會福利在提高,公共資源在不斷開放,但很多人的素質和規則意識,卻沒有跟上。我們總在抱怨公共服務不夠好,總在呼吁更多的免費福利,可我們卻忘了,再好的福利,再充足的公共資源,也經不住這樣的浪費和消耗;再大的善意,也經不住一次次的踐踏和辜負。靈隱寺的38萬只“鴿子”,就是一個警告,它提醒我們,素質和規則意識,比免費福利更重要,要是大家都沒有契約精神,都自私自利,都想著占小便宜,再好的福利,也會被玩壞,再善意的舉措,也會變成“好心辦壞事”。
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結尾:別讓善意涼了心,愿每一份免費福利,都能被珍惜
說到底,靈隱寺的免費預約亂象,從來都不是景區的錯,也不是免費福利的錯,錯的是那些素質拉胯、沒有契約精神的人,錯的是那些趁機賺黑心錢的黃牛。靈隱寺本著善意,給大家提供免費福利,是希望大家能感受到傳統文化的魅力,能珍惜這份公共資源;景區推出新規,拉黑“鴿王”,也不是故意為難誰,而是為了維護公平,為了讓真正有需求的人,能享受到福利,為了不讓自己的善意,最終涼了心。
其實,想要杜絕這種亂象,真的很簡單,就兩點:一是我們每個人,都要提高自己的素質,樹立契約精神,預約了就盡量去,去不了就主動取消,別占著名額不辦事,別拿公共資源當玩笑;二是景區和相關部門,要完善預約規則,加強監管,加大對爽約和黃牛的懲戒力度,讓那些自私自利、破壞規則的人,付出應有的代價。免費福利,是給大家的驚喜,不是給某些人“占坑”的工具;公共資源,是給大家共用的,不是給某些人獨享的。
最后,想問大家幾個實在問題:你有沒有過預約了免費景點、博物館,最后卻爽約的情況?你怎么看待靈隱寺38萬人爽約這件事?你覺得景區的“黑名單”新規,能治好大家的“爽約病”嗎?歡迎在評論區留言分享你的看法,也請大家點贊、收藏、轉發,把這篇文章傳給身邊的人,提醒大家:別讓自己的自私,毀掉別人的機會;別讓景區的善意,最終涼了心,珍惜每一份免費福利,守住自己的素質底線!
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