英國一航班起飛10分鐘后遭鳥擊，鮮血濺滿舷窗，不得不緊急迫降

英媒報道，度假歸來本應一帆風順，但對一對英國夫婦而言，最近搭乘易捷航空的航班卻成了一場噩夢。

來自倫敦東南部的奧利·安德魯斯（36歲）和露西·安德魯斯（32歲）乘坐從阿姆斯特丹飛往倫敦盧頓機場的航班，起飛不到10分鐘，意外就發生了。

他們此前在荷蘭首都進行了為期四天的短暫休假，參加最好朋友的婚禮。

但就在起飛返回倫敦后不久，夫婦倆聽到了不祥的聲音。

露西說：“我聽到一聲巨大的撞擊聲，我看著奧利，心想那是什么？”

“不僅如此，空乘人員在后艙突然變得相當安靜?！?/p>

“我們坐在后排座位，所以能聽到一切，人們開始困惑地四處張望?！?/strong>

“然后我們飛得非常低——我們飛過海面，我能看到風力渦輪機看起來離得非常近?！?/p>

“我當時就覺得不對勁，為什么我們飛得離海面這么低，感覺就是不對勁?！?/p>

隨后，機長通過廣播發布消息稱，飛機遭遇了鳥擊，需要返回阿姆斯特丹機場。

露西補充說：“（機長）相當冷靜，說沒什么可擔心的?！?/p>

奧利說：“機長說我們有望在10分鐘內降落——實際上結果花了大約25分鐘?！?/p>

露西繼續說：“我坐飛機挺緊張的，所以當時心想‘天哪’?！?/strong>

“你知道，如果我們不得不緊急降落在阿姆斯特丹，情況一定相當嚴重。”

“機長說我們撞到的很可能是一只海鷗?！?/strong>

盡管被告知待在原地，但當飛機降落時，一群好奇的乘客涌到飛機前部想看看發生了什么。

她說：“我們下飛機時，可以看到駕駛艙窗戶上濺滿了血肉和血跡，到處都涂抹著血跡。”

“飛行員根本無法正常看清外面——到處都是。”

露西解釋說，很明顯，那只鳥撞上了擋風玻璃，然后又撞到了飛機的其他部位，因為機尾也濺滿了血跡。

下飛機后，這對夫婦在機場等待了接下來的兩個半小時，等待下一班可用的航班。

在此期間，周圍沒有易捷航空的代表或工作人員，夫婦倆只能通過易捷航空的應用程序不斷查看更新信息。

“我們只能看到G登機口區域，而且阿姆斯特丹機場是靜音機場，所以他們不廣播更新信息。”

“有一次更新，但我們聽不到?！?/p>

“我們不斷刷新應用程序，什么也看不到，但他們倒是相當定期地更新一些信息，比如機上沒有三明治。”

“我們只想回家?！?/p>

更新信息寫道：“我們很抱歉今天無法在航班上為您提供任何三明治?！?/p>

“我們仍將在機上提供精選小吃以及冷熱飲品。”

不過，易捷航空確實為所有乘客提供了6英鎊（56.19人民幣）的代金券，用于在機場購買食品和飲料。

他們還收到了一條信息解釋發生的事情，內容是：“由于原定執行您今天航班的飛機遭遇了鳥擊，出現了額外的延誤?！?/p>

“由于問題無法解決，我們決定安排一架新飛機將您送往目的地?！?/strong>

易捷航空隨后不得不從倫敦盧頓派一架飛機來接乘客和機組人員——盡管露西說他們差點錯過。

她解釋說：“如果我們沒有看到一位認識的乘客走向某個登機口，并詢問是否有過廣播通知（實際上有過），我們可能就上不了那架飛機了?！?/p>

隨后，這對夫婦不得不跑著穿過機場去趕航班。

露西補充說：“我們真的很替其他乘客擔心，因為我們認出一位乘客在睡覺，我們不得不叫醒他們，告訴他們‘你得走了，航班來了’。”

緊挨著露西和奧利的座位是空的，盡管在前一班航班上有一對夫婦坐在那里。

不清楚這對夫婦是否趕上了航班。

“應用程序的更新處理得相當糟糕，因為我們真的應該得到定期的更新信息。”

回顧這次事件，露西補充說：“易捷航空將其描述為‘特殊情況’，我同意，這是一次意外事件，不是易捷航空的過錯?！?/strong>

“問題在于航班更新信息沒有傳達給乘客。”

“他們有一個提供更新信息的應用程序，他們選擇給我們發信息道歉，說航班上不會提供三明治，但卻沒有告訴我們下一班航班到底是什么時候。”

“這讓幾位乘客滯留在大廳，不知道飛機正在登機?！?/p>

易捷航空一位發言人表示：“2月8日從阿姆斯特丹飛往倫敦盧頓的EZY2514航班在起飛后不久遭遇鳥擊?！?/strong>

“飛行員按照程序返回阿姆斯特丹并進行了常規降落。”

“我們在航站樓為乘客提供了茶點，并安排了替代飛機和機組人員，于當天下午晚些時候繼續飛往倫敦盧頓。”

“我們客戶和機組人員的安全是我們的首要任務，雖然此事超出我們的控制范圍，但我們仍對造成的不便表示歉意?！?/p>

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