TikTok Shop發布AI生成內容規則：明確使用標準及處罰措施 合規就不限流

【億邦原創】日前，TikTok Shop發布新規，表示允許在遵守《TikTok Shop內容政策》和《TikTok社區自律公約》的情況下發布AI生成內容，并為使用AI工具的商家和達人設定了明確標準，也闡述了針對違規行為的處罰措施。

根據新規，AI生成內容指完全或部分通過人工智能技術生成、編輯或合成的視頻、圖像、音頻、文本或直播內容，包括對人物、場景或事件進行模擬、修改或重構的內容，以及完全虛構或以特定藝術風格（如繪畫、卡通或動畫風格）呈現的內容。所有AI生成內容均須遵守平臺規則及基本原則。

TikTok Shop強調，平臺支持達人合理且負責任地使用AI技術進行內容創作。只要內容符合《TikTok社區準則》、TikTok Shop規則及所有相關的平臺標準與要求，僅因使用AI技術不會導致內容受限或處罰。允許使用AI的場景包括但不限于視覺風格與效果，編輯與畫質優化，翻譯、配音與字幕，文案與腳本輔助，文案與腳本輔助等。

（AIGC創作注意事項）

不過，為了保障信息透明、建立用戶信任，達人必須在內容中明確披露AI技術的使用情況——或在內容中披露（通過畫面文字、水印、貼紙或在視頻描述中添加說明，清晰標注內容為AI生成），或使用平臺披露工具（發布內容時開啟“AI生成內容”開關，內容左下角就會顯示“內容經達人披露為AI生成”）。

除了達人主動披露，平臺可能自動識別并標注部分AI生成內容。當AI生成內容包含特定技術元數據時，系統將自動添加“AI生成”標簽。內容經平臺自動標注后，達人無法移除該標簽。但被自動披露的內容不會僅因該標簽而受到額外處罰或流量限制。

與此同時，TikTok Shop在新規中明確指出，AI生成內容嚴格禁止的行為包括三大方面：1、誤導性或失實內容（內容必須真實準確，不得包含夸大、虛假或誤導性聲明，包括商品的虛假宣傳或虛假展示）；2、未經授權使用第三方權利（未經合法授權，內容中不得使用第三方的肖像、聲音、姓名、商標或其他知識產權）；3、商品推廣中的虛假呈現（商品推廣視頻必須清晰、準確地展示商品實物，不得使用AI替換商品或虛假展示，導致買家對實際商品產生誤解）。

對于違反標準的AI生成內容及相關賬號，平臺將采取相應處罰措施。

一是賬號維度的處罰。根據違規嚴重性與重復情況，賬號可能面臨不同級別的處罰：對于首次違規或影響較輕的違規，平臺可能發出警告并要求整改；對于多次發布違規內容的賬號，平臺可能采取賬號限制措施，包括限制發布功能、限流或永久關閉傭金提現權限；對于多次違規或單次違規造成重大負面影響的賬號，可能適用額外處罰措施，包括暫停或永久撤銷商品推廣權限；對利用AI生成內容實施欺詐、傳播違法信息或其他嚴重違法或不合規行為的賬號，將予以永久封禁。

二是內容維度的處罰。利用虛構專業身份和虛假人設進行推廣、使用AI制造虛假或夸大的商品效果、使用AI虛假展示商品（貨不對板）等均為內容層級違規。對于內容違規，平臺將根據違規嚴重程度采取限制內容傳播或曝光、移除商品鏈接或購物車功能、扣除相應的達人健康分（CHR）等措施。

此外，值得一提的事，TikTok Shop發布AI生成內容規則，一個重要的背景是，當下，大量AI工具的出現為商家和達人降低了內容創作的門檻，但與此同時也不排除“泥沙俱下”的情況，平臺需要在內容供給與用戶體驗保護之間尋求一個平衡。新規既承認了AI技術對填補內容缺口、降低創作門檻的客觀價值，又通過明確披露義務和劃定禁區來遏制亂象。對商家和達人而言，“AI內容合規能力”將是未來的一項核心競爭要素。