真沒想到啊,一直被叫做“車圈理工男”、整天埋頭鉆研技術的比亞迪,在好好搞“工程師文化”的同時,居然還開始在用戶情感體驗這方面使勁兒了。比亞迪以貫穿2025年一整年的“情緒多巴胺”活動,能讓每個用戶在用車的整個過程中,都能感受到技術背后的溫暖,讓大家能體會到這個品牌的溫度,讓“比亞迪車主”這個身份,成為含金量與幸福感雙重疊加的標簽。
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技術說到底就是為人服務,為情緒賦能。比亞迪的這種“暖”,從交車的儀式到給用戶辦的活動,從產品的功能到用戶能享受到的權益,都不是做做樣子,而是在底層技術上進行了深入的改進,把用戶的每一個需求都變成能實實在在感受到的體驗。
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為了能讓用戶好好“玩車”,培養咱們中國自己的汽車文化,比亞迪還拿出50億來建全地形專業賽車場,助力實現“百萬人下賽道”,讓更多人有機會接觸賽道文化,享受開車的樂趣,感受新能源技術和產品的極致魅力!
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要是說技術是情感價值的基礎,那生態權益不斷擴大范圍,就能讓這份溫暖延伸到用車以外的生活里。比亞迪很清楚用戶對高品質生活的追求,一直在升級車主的用車生態,從“賣一輛車,交一個朋友”變成“提供一種高品質的生活方式”,讓每次選擇都能成為開啟美好生活的鑰匙。來看看比亞迪2025年的重要跨界合作:和美的一起打造“車控家”“家控車”的雙向聯動,把居家和出行的溫馨無縫連接起來;京東商城接入比亞迪App,讓積分生態更豐富,把品牌的溫暖從用車領域擴展到高品質生活的各個方面;和復星旅文達成戰略合作,讓全品牌車主能一鍵兌換復游會的高等級會員,比亞迪把高端度假區的會員權益加到車主福利里,車主能輕松享受三亞·亞特蘭蒂斯、Club Med地中海俱樂部等全球高端目的地的專屬待遇,給車主的休閑時光增添驚喜和儀式感;比亞迪還成了樂高樂園在全球合作的第一個中國汽車品牌,給親子家庭打造了很棒的出行游玩體驗。這些生態權益的擴大可不只是簡單的跨界聯名,而是精準了解了千萬用戶的需求,讓比亞迪車主的獲得感和附加值越來越高。
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比亞迪給用戶帶來的情感體驗,不僅體現在產品和整個生態上,更體現在每次跟用戶面對面的陪伴當中。從“王朝盛典”到官方俱樂部“我迪朝友薈”的每一場活動,“朝粉”們一起見證了中國品牌出海的宏大場面,體驗了賽道上的激情,探尋了華夏文明的根源,還享受了樂高親子時光,讓東方文化底蘊和生活里的溫暖融合在了一起。海洋四周年盛典大家熱熱鬧鬧地相聚,讓那些年輕有活力的海粉們因為熱愛而產生共鳴;和領潮體驗官一起搞了百萬海鷗全球之夜活動,一起開啟了潮流出行的美好旅程。方程豹從用戶大會大家熱情相聚,到阿拉善英雄會一起去越野,再到烏蘭布統冰雪季豹友們集結,還搞了“方程豹好人好豹公益計劃”,有這份責任擔當,讓“買一臺車,交一群朋友”這種想法深深印在每個豹友心里。
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騰勢和“勢友們”從戈20征途上一起并肩作戰,到“騰勢之夜”盛典上共同見證第30萬輛D9交付,再到年底溫馨的家宴聚會,一直都和用戶一起創造、一起分享,用真誠的陪伴詮釋了新時代豪華出行的溫度。仰望給車主打造了“仰望商業研究院”,弄出了“中國企業家朋友圈”;在“產品經理面對面”活動里聽車主的想法,和車主深度合作創造,讓產品和服務能更精準地改進;還通過一年一度的“全國車友會會長論壇”,凝聚了品牌最初的想法,讓用戶們的心更齊了!比亞迪售后用“精誠服務”保護車主出行,技師大冷天在風雪里趕去救援,車主返鄉路上服務門店還送暖心關懷,從以前等著車主來提要求服務,變成主動去關心車主,讓車主每次去店里、每次開車出門都特別放心。
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這份藏在陪伴里的溫暖,不光有生活里熱熱鬧鬧的歡聲笑語,還有一起為環保出力的擔當。每個比亞迪車主選擇綠色出行,都是在為美好的明天出一份力。
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新的一年,技術會不斷進步,生態也會不斷擴大,期待比亞迪能給車主帶來更多寵粉的驚喜。讓用戶感受品牌溫度,讓每個比亞迪車主,在每段旅程、每種生活里,都能實實在在地感受到幸福和滿足。
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