鏡頭前的張大壯看起來(lái)身形纖細(xì),語(yǔ)調(diào)平緩,聲音溫柔,與她沿用多年的網(wǎng)名“大壯”形成鮮明對(duì)比。
性格內(nèi)向的她,曾是在幕后為一線時(shí)尚雜志策劃大片的制片人,從未想過(guò)有一天自己會(huì)站到直播鏡頭前。一場(chǎng)偶然的“試試看”,讓她把外貿(mào)工廠里的高品質(zhì)面料服裝,通過(guò)抖音電商送到千萬(wàn)女性的衣櫥;借著一條條短視頻,陪伴著這些女性學(xué)會(huì)與自己相處,好好愛自己。
從時(shí)尚雜志的光影里走出來(lái),她走進(jìn)抖音直播間。后來(lái),她把直播間搬到山河湖海之中,讓衣服的美,與自然共存。
張大壯與她的品牌“外貿(mào)家z.blues”,像一段靜水深流的故事。四年時(shí)間里,她將一個(gè)小眾品牌做到單場(chǎng)直播突破11萬(wàn)單銷售量。她證明了:在追求“快”節(jié)奏的電商世界里,“堅(jiān)守品質(zhì)”和“真誠(chéng)表達(dá)”是扎實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力。
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抖音電商@外貿(mào)家z.blues 主理人張大壯
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2019年之前的張大壯,生活在“時(shí)尚圈”里。
在北京,她為國(guó)內(nèi)一線時(shí)尚雜志策劃大片,日常與明星、超模、國(guó)際品牌打交道,每天琢磨如何在鏡頭前制造驚艷。
“那時(shí)候我覺得,美是有門檻的,是專業(yè)的。”現(xiàn)如今,她坐在堆滿面料樣布的辦公室里,身后是幾排剛打版出來(lái)的新款樣衣,回憶過(guò)往的語(yǔ)氣十分平靜。
六年的時(shí)尚制片生涯,不僅提升了視覺審美,更沉淀下對(duì)服裝材質(zhì)、版型剪裁、穿搭邏輯的系統(tǒng)認(rèn)知。
她懂一件好衣服如何適配人的曲線,懂頂級(jí)面料在不同光影下的質(zhì)感差異,更懂那些藏在雜志大片背后、不被人看見的細(xì)節(jié)。而這些,成了她日后進(jìn)入女裝賽道的鋪墊。
職業(yè)的轉(zhuǎn)變發(fā)生在張大壯28歲那年。即將邁入30歲門檻的她,逐漸發(fā)現(xiàn),真正的美不在于一瞬間的驚艷,而是活在每一個(gè)舒展又自信的日常里,她的選擇變得清晰起來(lái)——她要做的,是能夠承載這種生活態(tài)度的品牌。
理想豐滿,現(xiàn)實(shí)骨感。
2019年,張大壯在不懈的努力下,與多家外貿(mào)工廠合資,用國(guó)際一線品牌的產(chǎn)品供應(yīng)鏈為線上客戶供貨,但因堅(jiān)持使用高端天然面料,成本過(guò)高,合作未達(dá)預(yù)期。面對(duì)“高品質(zhì)產(chǎn)品不適合線上市場(chǎng)”的質(zhì)疑,她堅(jiān)信“好產(chǎn)品自有知音,只是缺少信任的橋梁”。
于是,她決定親自上陣。2022年元旦,毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的她在抖音開啟了第一場(chǎng)直播。前兩場(chǎng)觀眾寥寥,到第三天,正當(dāng)有人想勸退時(shí),她堅(jiān)持再試一次。那天,她將鏡頭拉近,安靜地展示一件羊絨長(zhǎng)裙的細(xì)膩肌理。突然,直播間涌入上千人,幾十件單價(jià)不菲的裙子售出。一段始于堅(jiān)持的旅程,就這樣被一束微光點(diǎn)亮。
而這一切,都因?yàn)樗龑?duì)品質(zhì)的堅(jiān)持和抖音電商的“興趣匹配”機(jī)制。平臺(tái)聽懂了她的“語(yǔ)言”,把對(duì)的人推到了她的直播間。
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“山不讓塵,川不辭盈。”
這是抖音電商@外貿(mào)家z.blues 簡(jiǎn)介里的一句話。在張大壯看來(lái),做大事如群山不拒細(xì)塵,需踏實(shí)積累;成江河不厭細(xì)流,要循序漸進(jìn)。
外貿(mào)家的成長(zhǎng)軌跡,在快節(jié)奏的電商圈里,顯得格外“緩慢”。
初期的團(tuán)隊(duì),是典型的“野蠻生長(zhǎng)”狀態(tài)。
2022年開播時(shí),電商團(tuán)隊(duì)僅有五六人,無(wú)專業(yè)運(yùn)營(yíng),直播全憑自由發(fā)揮,甚至上架等后臺(tái)操作,都依靠熱心的粉絲在評(píng)論區(qū)指導(dǎo),但就是這樣看似笨拙的起步,憑借實(shí)打?qū)嵉漠a(chǎn)品品質(zhì),留住了第一批精準(zhǔn)粉絲。
團(tuán)隊(duì)用了兩年時(shí)間完成基礎(chǔ)搭建,從五六人擴(kuò)張到40多人,涵蓋產(chǎn)品開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)、跟單、客服、財(cái)務(wù)、行政全板塊,所有環(huán)節(jié)圍繞產(chǎn)品與用戶展開。
張大壯形成了一種“佛系”理念:不以短期銷售數(shù)據(jù)為唯一目標(biāo),更關(guān)注團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)、用戶的滿意度和品牌的長(zhǎng)期健康。“哪怕銷售額并沒有突破,只要團(tuán)隊(duì)和品牌的狀態(tài)是舒服的、良性的,就值得堅(jiān)持。”
早期最大的挑戰(zhàn),是建立隔著屏幕的信任。“你很難跟陌生人講明白,為什么你的衣服賣別人貴。”張大壯說(shuō)。而她的做法很簡(jiǎn)單,不刻意解釋,只用心展示,用高清鏡頭呈現(xiàn)面料的肌理、縫線的工藝、剪裁的細(xì)節(jié),不夸大,不欺瞞,所有好壞,娓娓道來(lái)。
在她看來(lái),只要產(chǎn)品真能為穿著者“加分”,建立信任只是時(shí)間問題。
張大壯是喜歡嘗試的,于是她把直播間搬進(jìn)了大自然。
2022年中秋節(jié),團(tuán)隊(duì)第一次嘗試戶外直播,帶著十幾箱衣服和設(shè)備,走進(jìn)了香格里拉的雨崩村。直播從白天持續(xù)到夜晚。晚上十點(diǎn)多,海拔三千多米的村莊已一片寂靜,梅里雪山隱沒在夜色里。正當(dāng)張大壯準(zhǔn)備下播時(shí),身后整個(gè)村子突然爆發(fā)出歡呼。
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她回過(guò)頭,一輪滿月正懸于雪山之巔,清輝灑落,將終年積雪的山脊映成一片柔和的銀白。“月照金山!”直播間瞬間被彈幕刷屏。張大壯安靜地退到一旁,把鏡頭完全交給這意外的美景。
“我們想成為大家的‘眼睛’。”張大壯說(shuō),很多人或許沒有機(jī)會(huì)走到這么多地方,她希望借助直播鏡頭,讓大家在挑選喜歡的衣服的同時(shí),也能看到祖國(guó)的大好河山,甚至激發(fā)那些“想走卻不敢走”的人邁出第一步。
這些戶外直播,籌備復(fù)雜,還充滿變數(shù),從商業(yè)投資回報(bào)率來(lái)看,不是最優(yōu)解。但團(tuán)隊(duì)從來(lái)沒有把銷售當(dāng)作直接目的,這份不計(jì)較短期回報(bào)的堅(jiān)持,也慢慢有了回響。梅里雪山那場(chǎng)戶外直播,最終創(chuàng)下了2.5萬(wàn)單銷售量;隨后的香格里拉、瓊庫(kù)什臺(tái)、長(zhǎng)白山、哈巴村、慕士塔格雪山……團(tuán)隊(duì)在一次次戶外嘗試中逐漸成熟,粉絲粘性也越來(lái)越高。很多粉絲會(huì)跟著直播鏡頭“云旅行”,在評(píng)論區(qū)分享旅行攻略,甚至照著直播的足跡,制定自己的旅行行程。
而今年,在一場(chǎng)看似平常的直播中,他們迎來(lái)了一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)。
在一次生日專場(chǎng)中,團(tuán)隊(duì)沒有做復(fù)雜的營(yíng)銷預(yù)熱,只是宣發(fā)了幾條口播預(yù)告視頻。令人意外的是,最終銷售量突破了11萬(wàn)單。張大壯覺得,這來(lái)自粉絲的信任與陪伴。“很多用戶是帶著祝福來(lái)的,他們認(rèn)可產(chǎn)品,也認(rèn)可我們這些年的堅(jiān)持。”
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張大壯的抖音賬號(hào)全稱是“外貿(mào)家z.blues”。
如果說(shuō)“外貿(mào)家”定義了產(chǎn)品的源頭,那么“z.blues”則賦予了品牌溫度。
“blues拆開,是‘Because Love You Every Second’——愛自己每一秒。”張大壯解釋,“‘z’是字母表最后一個(gè),我想表達(dá),哪怕你覺得自己排在最后,也要記得愛自己。”
這個(gè)概念的誕生,源于她對(duì)品牌用戶群體的觀察。
“很多女性,尤其是成為母親后,會(huì)把全部重心放在家庭和孩子身上,漸漸忽略了自己,甚至變得不自信。”她想要通過(guò)自己的品牌向那些為家庭傾注一切、卻漸漸模糊了自身的女性傳達(dá)“愛別人和愛自己,從來(lái)不是單選題。”
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張大壯在抖音@外貿(mào)家z.blues 分享生活感悟
因此,外貿(mào)家z.blues的產(chǎn)品設(shè)計(jì),始終圍繞“悅己”展開。不同于傳統(tǒng)女裝一味追求顯瘦、吸睛,張大壯倡導(dǎo)“淡人感”穿搭——自帶書卷氣,透著松弛感,又不失大方得體。
“一件衣服哪怕再貴,穿起來(lái)不舒服,版型不好,在我這里就過(guò)不了關(guān)。”在她看來(lái),衣服是人的第二層皮膚,也是內(nèi)在狀態(tài)的外在延伸,緊繃的衣物讓穿著者無(wú)法放松,而一件舒適、松弛的衣服,能給人帶來(lái)安全感與舒展的力量。
張大壯負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì),每天沉浸在面料、版型與工藝的打磨中。直播間里,她從不會(huì)刻意營(yíng)銷,只是像和朋友聊天一樣,分享材質(zhì)的優(yōu)劣、穿搭的技巧與設(shè)計(jì)的初衷。這種“反營(yíng)銷”的真誠(chéng),反倒建立起最樸素的信任。
“服裝只是一個(gè)媒介。”她常說(shuō),“我們真正想傳遞的,是一種愛自己、接納自己、讓自己活得舒服的生活態(tài)度。”
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2026年的春日暖風(fēng)尚未吹來(lái),抖音電商已推出春上新“粉彩風(fēng)”項(xiàng)目,主打“多彩、輕盈、活力、自由”。而@外貿(mào)家z.blues的上新邏輯,始終圍繞產(chǎn)品本身,在平臺(tái)助力下,穩(wěn)扎穩(wěn)打地推進(jìn)。
“風(fēng)格立住了,才能精準(zhǔn)接住同頻的客人”張大壯在春季備貨時(shí),既考慮到要貼合抖音春上新“粉彩風(fēng)”的趨勢(shì)導(dǎo)向,又保留著品牌自身的風(fēng)格。品牌春季新品在保留低飽和質(zhì)感色系的基礎(chǔ)上,增加明媚亮色和帶灰度的柔和色彩。“顏色有能量的,我們想用這些溫柔而有力量的色彩,傳遞治愈感。”張大壯說(shuō)。
這與當(dāng)下許多消費(fèi)者的轉(zhuǎn)變不謀而合,人們?cè)缫烟觥帮@瘦、顯白”的執(zhí)念,更看重衣服的材質(zhì)、工藝,以及穿在身上的松弛感。“目前,我們把所有精力都放在了2026年春夏產(chǎn)品的開發(fā)上,”張大壯說(shuō),“最核心的是尋找高端面料與最優(yōu)工藝的結(jié)合,把產(chǎn)品本身做到位。”在她看來(lái),產(chǎn)品才是真正的競(jìng)爭(zhēng)力,因此團(tuán)隊(duì)主要的精力都聚焦于大貨生產(chǎn)前的各個(gè)環(huán)節(jié)。
直到農(nóng)歷新年前,團(tuán)隊(duì)會(huì)陸續(xù)做春季的“劇透”。
張大壯提起春季上新的節(jié)奏,她將在抖音電商@外貿(mào)家z.blues 賬號(hào)里,把已經(jīng)出貨的產(chǎn)品,通過(guò)視頻、圖文以搭配的方式展現(xiàn)。這兩種形式的展現(xiàn)有著清晰的定位:“圖文是簡(jiǎn)潔直觀的,老客戶點(diǎn)開就能快速摸清新品的版型、面料與搭配;視頻則是另一種表達(dá),強(qiáng)化品牌格調(diào),吸引更多同風(fēng)格的新粉絲。”
“人生是用來(lái)體驗(yàn)的,不是用來(lái)演繹完美的”“我們只是認(rèn)真做事,發(fā)光是后來(lái)的事”……這些在視頻中的配文通過(guò)真誠(chéng)的表達(dá),讓屏幕那頭的女性看到的,不是一個(gè)符號(hào)化的品牌主理人,而是一個(gè)強(qiáng)大又柔軟、專業(yè)又親切的“閨蜜”。
這種節(jié)奏的背后,也有平臺(tái)的助推。抖音電商持續(xù)面向商家推出平臺(tái)活動(dòng)、資源支持等扶持舉措,助力提升經(jīng)營(yíng)活力與增長(zhǎng)空間。張大壯說(shuō):“抖音電商對(duì)于我們的春季上新的規(guī)劃也有很大的指導(dǎo)意義。”她透露,1月25日早春上新場(chǎng),銷售量達(dá)4.5萬(wàn)單,其中早春類目的訂單占比達(dá)到55%以上。其中,早春襯衫這一單品成交3700多單
四年間,她見證了無(wú)數(shù)女性粉絲的人生轉(zhuǎn)折——從單身到結(jié)婚,從職場(chǎng)打拼到孕育生命,再到重返社會(huì)。而品牌的衣服,成了陪伴她們成長(zhǎng)的見證者。有粉絲在群里曬出穿著品牌西裝參加重要會(huì)議的照片,有粉絲分享身著滑雪服去南極旅行的故事,還有一位寶媽,在長(zhǎng)期自我否定后,因穿著品牌服裝得到家人夸贊,重新找回自信,特意寫下長(zhǎng)信致謝。
“顯瘦、顯白、追趕潮流,這些曾經(jīng)很重要。”張大壯坦言自己在20多歲時(shí)也在意他人眼光,“但后來(lái)發(fā)現(xiàn),穿搭應(yīng)該尋找自己。不如追求舒適、松弛、更像你自己的衣服。”
這種理念,恰好擊中了當(dāng)代女性正在覺醒的自我意識(shí)——不再被外界的眼光和標(biāo)準(zhǔn)定義,而是回歸自身的感受與需求。
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張大壯在抖音@外貿(mào)家z.blues 分享穿搭
采訪結(jié)束時(shí)已近黃昏。辦公室里面料樣品架上,那些羊絨、真絲面料在燈光下泛著溫潤(rùn)光澤。四年時(shí)間,這些曾經(jīng)只流通于外貿(mào)渠道的優(yōu)質(zhì)面料,借著抖音電商的橋梁,走進(jìn)了中國(guó)萬(wàn)千普通女性的衣櫥。
倉(cāng)庫(kù)中打包發(fā)貨的工作人員仍在忙碌。明天,這些衣服將去往天南海北不同的城市,成為某個(gè)女性生活的一部分:也許在重要會(huì)議上給她底氣,也許在即將來(lái)臨的春季陪她看風(fēng)景,也許只是在家陪伴一個(gè)尋常的夜晚。
在一個(gè)奔跑的時(shí)代,張大壯和她的品牌選擇了一種如溪流般的前行方式:不喧囂,不突進(jìn),而是如群山般沉靜、如江河般持續(xù)地滋養(yǎng)。
“只有干起來(lái)不費(fèi)力,才能持續(xù)。”這是她的心得。這世上有兩種船長(zhǎng):一種看風(fēng)向,一種看星辰,她是后者。
這件始于一件羊絨長(zhǎng)裙的品牌故事,還在繼續(xù)書寫。而每一件被穿起的衣服,都在某個(gè)女性的生活里,輕聲訴說(shuō)著同一句話:愛自己,每一秒。
編輯|盧力麟
作者|Vista氫商業(yè)
設(shè)計(jì)|胖兔
封面圖源|外貿(mào)家z.blues
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