中國(guó)鐵建地產(chǎn)西U派以“共情共建”擘畫“好服務(wù)”新范式

【地產(chǎn)新視線】：

在品質(zhì)住宅成為標(biāo)配的當(dāng)下，什么才是兌現(xiàn)“好服務(wù)”承諾的關(guān)鍵落點(diǎn)？中國(guó)鐵建地產(chǎn)西U派社群給出了自己的答案。2026年2月8日，其第二屆共創(chuàng)社群盛典在西安舉行，將舞臺(tái)徹底交給業(yè)主們。這場(chǎng)盛會(huì)，可視作企業(yè)將“好房子、好服務(wù)”戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)化為社區(qū)內(nèi)生動(dòng)力與情感連接的價(jià)值閉環(huán)的一次成功實(shí)踐。

本次活動(dòng)由西安市文藝兩新聯(lián)合會(huì)指導(dǎo)，中鐵房地產(chǎn)集團(tuán)華中有限公司主辦，西安市未央?yún)^(qū)大明宮街道辦事處、中鐵建物業(yè)管理有限公司西安分公司協(xié)辦，夢(mèng)想家甜品、際華冰雪、京零整裝、劇核文化、彭祖藥谷、西影傳媒、小米之家、禾滿春谷物輕食、小米之家、曉長(zhǎng)安新陜菜、美妙普拉提等十余家品牌方聯(lián)合支持。

這場(chǎng)年度盛會(huì)，不僅是中國(guó)鐵建地產(chǎn)業(yè)主才藝的集中綻放，更是企業(yè)搭臺(tái)、業(yè)主唱戲，政企民同心協(xié)力、共創(chuàng)共建和諧社區(qū)的鮮活實(shí)踐，彰顯了中國(guó)鐵建地產(chǎn)華中公司深耕西安、太原兩座核心城市，既造高品質(zhì)人居產(chǎn)品，更獻(xiàn)有溫度物業(yè)服務(wù)的央企責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。盛典現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)鐵建地產(chǎn)華中公司總經(jīng)理、黨委副書記宋大祝在致辭中錨定新發(fā)展坐標(biāo)，他表示，2026年是“十五五”規(guī)劃的開局之年，站在全新發(fā)展起點(diǎn)，華中公司將持續(xù)發(fā)揮央企示范引領(lǐng)作用，把品牌服務(wù)力的提升貫穿企業(yè)發(fā)展全過程，以更深度的社群運(yùn)營(yíng)、更優(yōu)質(zhì)的民生服務(wù)踐行央企社會(huì)責(zé)任與使命，與廣大業(yè)主攜手并肩、同心同行，共筑有溫度、有質(zhì)感的美好社區(qū)生活。

（第二屆社群盛典現(xiàn)場(chǎng) 華中公司/供圖）

服務(wù)升維，從“物業(yè)管理”到“情感與文化連接”

在房地產(chǎn)行業(yè)從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向內(nèi)涵發(fā)展的今天，社群運(yùn)營(yíng)已成為企業(yè)超越產(chǎn)品本身、構(gòu)建深層競(jìng)爭(zhēng)力的重要支柱。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，截至2025年上半年，TOP30房企中已有近半數(shù)推出了社群品牌。在此背景下，中國(guó)鐵建地產(chǎn)華中公司打造的西U派社群，始終以創(chuàng)新者和踐行者的姿態(tài)，走在這一趨勢(shì)的前沿。

西U派的“服務(wù)”早已超越傳統(tǒng)地產(chǎn)的范疇，不再局限于基礎(chǔ)職能，而是深入業(yè)主的情感與文化需求，構(gòu)建起“情感服務(wù)”與“文化服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)的社區(qū)生態(tài)。從“構(gòu)建元年”到“踐行之年”，西U派逐步形成了以“藝術(shù)、博文、品味、自然、運(yùn)動(dòng)、公益、成長(zhǎng)、睦鄰”八大內(nèi)容IP為骨架、以業(yè)主為主創(chuàng)核心的成熟運(yùn)營(yíng)體系。目前已成功孵化了超過20個(gè)活躍的業(yè)主興趣社團(tuán)，年均舉辦各類社群活動(dòng)逾百場(chǎng)，核心業(yè)主參與度持續(xù)高位運(yùn)行。

其運(yùn)營(yíng)邏輯實(shí)現(xiàn)了從“提供活動(dòng)”到“激發(fā)共創(chuàng)”的本質(zhì)飛躍。有業(yè)內(nèi)觀察人士指出：“西U派的實(shí)踐，將社群從‘配套服務(wù)’提升到了‘社區(qū)治理’與‘情感再生產(chǎn)’的高度。它通過機(jī)制設(shè)計(jì)，真正激發(fā)了業(yè)主的自主性，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容的內(nèi)生與循環(huán)，為行業(yè)提供了可借鑒的‘中國(guó)鐵建社區(qū)樣本’。”

（西U派社群往期活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) 華中公司/供圖）

業(yè)主主創(chuàng)，共繪社區(qū)文化新圖景

“從‘為業(yè)主服務(wù)’到‘與業(yè)主共創(chuàng)’，是我們深耕社區(qū)運(yùn)營(yíng)的核心邏輯。” 本次盛典最亮眼的標(biāo)簽，莫過于全程“業(yè)主主創(chuàng)”的純粹底色。所有節(jié)目均由中國(guó)鐵建地產(chǎn)的業(yè)主及家人自編自導(dǎo)自演，內(nèi)容深深植根于社區(qū)日常社群生態(tài) ——“少年派”的藝術(shù)啟蒙、“自在太極社”的功法研習(xí)、“鐵建銀齡合唱團(tuán)”的和聲排練，每一個(gè)高光瞬間都源自業(yè)主的真實(shí)熱愛，每一段精彩演繹都凝聚著鄰里的同心協(xié)力。

中國(guó)鐵建地產(chǎn)華中公司始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的發(fā)展理念，通過搭建開放的共創(chuàng)平臺(tái)，讓業(yè)主從社區(qū)文化的“觀賞者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)作者”，讓社區(qū)活力從內(nèi)部自然生長(zhǎng)。這種政企民聯(lián)動(dòng)、業(yè)主主體的運(yùn)營(yíng)模式，不僅繪就了鄰里和睦、其樂融融的和諧畫面，更讓社區(qū)成為凝聚情感、傳遞溫情的精神家園。

（第二屆社群盛典現(xiàn)場(chǎng) 華中公司/供圖）

文化為橋，筑牢鄰里情感共同體

盛典之上，傳統(tǒng)文化與社區(qū)生活的深度交融，成為連接千家萬戶的精神紐帶。馬年主題貫穿全程，《駿馬長(zhǎng)歌》以聲傳情，勾勒出“春風(fēng)得意馬蹄疾”的集體美好意象；太極與古箏的跨界演繹，在一動(dòng)一靜間詮釋東方生活美學(xué)的從容與和諧。民樂、武術(shù)等傳統(tǒng)文化元素，并非簡(jiǎn)單的才藝展示，而是中國(guó)鐵建地產(chǎn)華中公司“文化社區(qū)”建設(shè)的成果縮影。

作為“國(guó)匠央企”，中國(guó)鐵建地產(chǎn)華中公司深耕西安、太原多年，不僅以精工品質(zhì)打造符合城市人居需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，更致力于通過文化賦能社區(qū)，將傳統(tǒng)文化融入“藝術(shù)、博文、品味、自然、運(yùn)動(dòng)、公益、成長(zhǎng)、睦鄰”八大社群IP，讓業(yè)主在興趣共鳴中找到身份認(rèn)同，在文化傳承中凝聚鄰里情誼，讓社區(qū)從物理居住空間升級(jí)為有溫度、有內(nèi)涵的精神場(chǎng)域。

（第二屆社群盛典現(xiàn)場(chǎng) 華中公司/供圖）

致敬榜樣，共譜共建共享新篇章

盛典高潮迭起，“共建U鄰獎(jiǎng)”“鄰里U光獎(jiǎng)”“領(lǐng)航U星獎(jiǎng)”三大獎(jiǎng)項(xiàng)的頒發(fā)，為杰出業(yè)主送上了最誠(chéng)摯的敬意。他們中有熱心公益的鄰里榜樣，有積極參與社區(qū)建設(shè)的共建先鋒，有引領(lǐng)社群活力的核心骨干，他們的故事是“美好共同體”最生動(dòng)的注腳，更是政企民同心共建的力證。

（第二屆社群盛典現(xiàn)場(chǎng) 華中公司/供圖）

從年初的社群計(jì)劃落地到年末的共創(chuàng)盛典收官，從優(yōu)質(zhì)人居產(chǎn)品的打造到全周期服務(wù)的升級(jí)，中國(guó)鐵建地產(chǎn)華中公司始終堅(jiān)守央企責(zé)任，以“深耕城市、服務(wù)民生”為己任，在西安、太原兩座城市持續(xù)投入，既雕琢建筑細(xì)節(jié)、提升產(chǎn)品力，又聚焦業(yè)主需求、優(yōu)化服務(wù)力，通過持續(xù)運(yùn)營(yíng)多元社群IP，搭建政企民溝通橋梁，讓“共創(chuàng)共建、共享美好”的理念深植社區(qū)肌理。

此次社群盛典的落幕，是中國(guó)鐵建地產(chǎn)華中公司社群建設(shè)的新起點(diǎn)。未來，企業(yè)將繼續(xù)以央企擔(dān)當(dāng)深耕城市，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品筑牢生活根基，以暖心服務(wù)凝聚鄰里溫情，聯(lián)動(dòng)更多社會(huì)力量，與業(yè)主同心同行，持續(xù)書寫“國(guó)匠筑城、美好生活”的新篇章，為城市社區(qū)治理與和諧發(fā)展注入源源不斷的央企力量。（撰稿：夏明明）

（第二屆社群盛典現(xiàn)場(chǎng) 華中公司/供圖）