什么樣游戲的創(chuàng)意總監(jiān)，能讓中國(guó)玩家們當(dāng)場(chǎng)喊“媽”

這是我見(jiàn)過(guò)最“外冷內(nèi)熱”的中國(guó)玩家見(jiàn)面會(huì)。

Rebecca Ford是游戲《Warframe》（國(guó)服名為《星際戰(zhàn)甲》，以下簡(jiǎn)稱(chēng)WF）的創(chuàng)意總監(jiān)。上周一的時(shí)候，我在上海的一間特色餐廳里見(jiàn)到了她，這里即將舉辦一場(chǎng)面向WF中國(guó)玩家的見(jiàn)面會(huì)。

開(kāi)發(fā)WF的DE工作室位于加拿大的倫敦市，與上海兩城之間沒(méi)有直飛航班，光是單程差不多就要花上20個(gè)小時(shí)。

但我在Rebecca臉上看到的只有興奮。

全世界的WF玩家都很熟悉Rebecca，她既是游戲的創(chuàng)意總監(jiān)，同時(shí)也是游戲里負(fù)責(zé)引導(dǎo)玩家的角色“蓮媽”Lotus的配音，而且經(jīng)常在各種面向玩家的答疑視頻里出鏡，在游戲的官方論壇乃至游戲里也很容易見(jiàn)到她……幾乎在所有公開(kāi)場(chǎng)合，她都保持著非常高能量、充滿(mǎn)熱情的狀態(tài)。玩家們也都非常喜歡她，國(guó)內(nèi)粉絲更是經(jīng)常直接用“蓮媽”來(lái)稱(chēng)呼她。

參加這場(chǎng)見(jiàn)面會(huì)的玩家們，大多也是這么稱(chēng)呼她

Rebecca告訴我，舉辦這場(chǎng)見(jiàn)面會(huì)的決定其實(shí)來(lái)得有些突然。

騰訊是DE的全資母公司以及WF國(guó)服代理商，相關(guān)團(tuán)隊(duì)在一個(gè)多月前去了DE的總部做拜訪(fǎng)，進(jìn)行年度總結(jié)以及溝通來(lái)年計(jì)劃。自幾年前的《1999》版本以來(lái)，游戲在國(guó)內(nèi)的反響就越來(lái)越熱烈，離不開(kāi)這種交流。

就在雙方坐在一同工作討論的時(shí)候，Rebecca說(shuō)道：“我們?nèi)ド虾Ｒ?jiàn)見(jiàn)玩家吧。"接著就達(dá)成了一致意見(jiàn)。

“其實(shí)之后我感到一些愧疚。” Rebecca向我說(shuō)道：“這是我第一次來(lái)上海，而他們（騰訊中國(guó)發(fā)行團(tuán)隊(duì)方面）只有一個(gè)月時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備這一切。”

從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置來(lái)看，則能感受到騰訊這邊確實(shí)有努力在有限的時(shí)間里，辦好一場(chǎng)有氛圍的見(jiàn)面會(huì)。

盡管場(chǎng)地面積不算大，但幾乎每個(gè)角落都布置了WF相關(guān)元素。而且看得出許多物料都是為了這場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)做的，要么是追著社區(qū)里最新的梗，要么是結(jié)合了中國(guó)年味。

留影區(qū)醒目，窗臺(tái)上也擺了小物料

活動(dòng)開(kāi)始前，陸續(xù)到場(chǎng)的玩家們就在場(chǎng)內(nèi)逐一尋找著這些場(chǎng)景彩蛋，原本陌生的人們也就此打成一片，屋里給人感覺(jué)也熱了起來(lái)。

多少有了種“提前過(guò)年”的氛圍

1

晚上7點(diǎn)，活動(dòng)正式開(kāi)始。Rebecca與中文社區(qū)經(jīng)理Zi一同登臺(tái)。

相比于Rebecca熱情地用中文向大家打招呼，說(shuō)著：“我很激動(dòng)”，臺(tái)下的觀眾們卻明顯有些放不開(kāi)——大家平時(shí)線(xiàn)上一口一個(gè)“蓮媽”，真見(jiàn)了面卻變得靦腆起來(lái)。

一開(kāi)始，大家連鼓掌都有些猶猶豫豫

現(xiàn)場(chǎng)玩家部分是受邀請(qǐng)而來(lái)的社區(qū)創(chuàng)作者，部分是由填寫(xiě)問(wèn)卷后抽選而來(lái)的幸運(yùn)兒，都是資深WF玩家。但正因如此，此刻大家的表現(xiàn)也很符合“星際倉(cāng)鼠”們給人的印象——能埋頭在一個(gè)游戲里刷上幾千小時(shí)的，難免是i人居多。

我在一旁甚至開(kāi)始有些擔(dān)心，會(huì)不會(huì)整場(chǎng)活動(dòng)都像這樣，全靠Rebecca單方面帶動(dòng)氣氛。

好在事實(shí)證明：情感只要存在，就會(huì)自然流淌。

見(jiàn)面會(huì)的第一個(gè)環(huán)節(jié)是禮物開(kāi)箱。在官方向社區(qū)預(yù)告了Rebecca將要來(lái)中國(guó)的消息后，不少玩家為其寄來(lái)了禮物，湊了滿(mǎn)滿(mǎn)一大箱。

玩家們寄送給Rebecca的各種禮物

其中大部分是玩家們做的WF相關(guān)二創(chuàng)作品，其中一些還是針對(duì)Rebecca喜好特制的——大家都知道Rebecca喜歡二次元“帥哥”，有人就把游戲中的男角色畫(huà)得格外美型，再印上抱枕套。

“我太愛(ài)了”“我很激動(dòng)”是Rebecca這一晚上說(shuō)的最多的中文

這些禮物的制作者里，有不少恰恰就來(lái)到了這次見(jiàn)面會(huì)。

你或許能想象出現(xiàn)場(chǎng)那種“反差”感——?jiǎng)偛胚€冷冷地坐在臺(tái)下、連向Rebecca打招呼都放不開(kāi)的玩家們，逐一站起來(lái)認(rèn)領(lǐng)這些一看就滿(mǎn)懷熱情制作的禮物，終于連稱(chēng)呼起Rebecca也是直接喊“蓮媽”。

臺(tái)下也開(kāi)始演變成“原來(lái)你就是那個(gè)UP主”“原來(lái)你是群里的XXX”式的認(rèn)親現(xiàn)場(chǎng)，有了“都是自家人”的氣氛。

制作者親手把禮物送到Rebecca手中

實(shí)際上，光是出現(xiàn)在這里，就已經(jīng)是現(xiàn)場(chǎng)許多玩家對(duì)這款游戲熱愛(ài)的最佳證明——這是周一工作日的晚上，不少參加者都是請(qǐng)了假?gòu)耐獾靥匾廒s來(lái)的，就為了能見(jiàn)Rebecca和其他同好一面。

場(chǎng)間茶歇的時(shí)候，甚至還有人掏出一大盤(pán)哈爾濱紅腸，叫大家一起來(lái)嘗嘗。

等到見(jiàn)面會(huì)臨近尾聲時(shí)，大家已經(jīng)徹底打成一片了

2

這場(chǎng)見(jiàn)面會(huì)一直持續(xù)到10點(diǎn)多才結(jié)束。主要是因?yàn)樵?0分鐘的問(wèn)答環(huán)節(jié)，在現(xiàn)場(chǎng)玩家們接連不斷的提問(wèn)下，被延長(zhǎng)到了1個(gè)多小時(shí)——如果不是主持人艱難打斷，看起來(lái)聊上一晚上也不是問(wèn)題。

這些提問(wèn)大多非常具體，通常指向游戲里的一些功能和未來(lái)計(jì)劃。Rebecca的回答基本也都明確直接，而非那種“線(xiàn)上視頻說(shuō)過(guò)的話(huà)，到線(xiàn)下再重復(fù)一遍”。

比如被問(wèn)起游戲里已經(jīng)有了以“悟空”和“哪吒”為主題的中國(guó)風(fēng)戰(zhàn)甲，是否考慮加入呼聲很高的“二郎神”時(shí)，Rebecca回答說(shuō)她有在考慮下一個(gè)國(guó)風(fēng)戰(zhàn)甲，或許可以是女性外型。尤其她這一次來(lái)上海期間了解到了“嫦娥”，其包含的“兔子”和“月球”意象都和WF當(dāng)下的故事要素非常契合，回去后就會(huì)將這一候選納入討論。

不僅是像這樣直抒胸臆表達(dá)自己的看法，Rebecca還直接在現(xiàn)場(chǎng)做起了用戶(hù)調(diào)研，問(wèn)大家覺(jué)得如果要設(shè)計(jì)嫦娥戰(zhàn)甲，覺(jué)得她用什么武器合適。

即便具體到“是否考慮鎖詞條”“照相功能的改進(jìn)”甚至“封號(hào)規(guī)則”等提問(wèn)，Rebecca也都會(huì)正面給出“是或否”的回應(yīng)，再解釋一下背后的考量，又或者是敞開(kāi)說(shuō)：“這問(wèn)題在我們內(nèi)部也轉(zhuǎn)了一圈又一圈，或許你們得和我一起去盯一下Steve（玩家們同樣很熟悉的DE首席執(zhí)行官CEO）。”

這些提問(wèn)通常也是國(guó)內(nèi)社區(qū)里最受關(guān)注的話(huà)題。所以你能看見(jiàn)當(dāng)一些參加見(jiàn)面會(huì)的玩家回去在網(wǎng)上分享自己的經(jīng)歷時(shí)，真的會(huì)有其他人來(lái)關(guān)心答疑環(huán)節(jié)的內(nèi)容，形成一種玩家間的“口口相傳”。

其實(shí)在見(jiàn)面會(huì)開(kāi)始前，Rebecca就和我提到她對(duì)于中國(guó)玩家的印象：“我覺(jué)得他們喜歡我嘗試說(shuō)中文，這感覺(jué)很棒。我總覺(jué)得中國(guó)玩家想了解更多功能、更強(qiáng)的能力、更多的特色內(nèi)容，所以我們必須提前準(zhǔn)備好關(guān)于是否要調(diào)整游戲機(jī)制或?yàn)橹形纳鐓^(qū)新增功能的答復(fù)。我們還計(jì)劃制作更多視頻，目標(biāo)是每月至少為中文社區(qū)推出一期內(nèi)容，比如開(kāi)發(fā)者訪(fǎng)談和Q&A環(huán)節(jié)。雖然我們還不完美，但一直盡力保持溝通。希望未來(lái)我們能持續(xù)推進(jìn)這項(xiàng)工作。”

即便Rebecca來(lái)了上海出外勤，官方號(hào)PlayWarframe上也持續(xù)更新著的開(kāi)發(fā)者簡(jiǎn)訊

后來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的情況完全印證了她的預(yù)期。

從中也能大致體會(huì)到，為什么業(yè)內(nèi)有時(shí)會(huì)說(shuō)WF的社區(qū)交流氛圍是獨(dú)一份、學(xué)不來(lái)的：因?yàn)镈E在這類(lèi)溝通中，比起保持“安全距離”，更追求和玩家們實(shí)現(xiàn)一種無(wú)障礙的“短鏈溝通”——之所以能突破到這么近的距離，則離不開(kāi)像Rebecca這樣，作為一個(gè)真實(shí)而具體的人，十年如一日地和玩家們保持著雙向的了解和情感鏈接。

包括一些社區(qū)梗，也是像這樣在Rebecca的個(gè)人帶動(dòng)下，變得被更多玩家了解熟悉

3

WF已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了近12年，玩家注冊(cè)數(shù)突破8500萬(wàn)人。

其中驚人的地方在于，這個(gè)數(shù)字并不依賴(lài)于過(guò)往高峰時(shí)的積累，而是在當(dāng)下仍保持著相當(dāng)程度的增量——在過(guò)去半年時(shí)間里，游戲新注冊(cè)用戶(hù)數(shù)就增加了500萬(wàn)。

去年12月時(shí)，WF發(fā)布了年度資料片《舊日和平》，在Steam上的玩家同時(shí)在線(xiàn)峰值直沖歷史第二高峰。

我問(wèn)Rebecca，DE內(nèi)部是如何總結(jié)這波小高峰背后的成功要素？畢竟在資料片剛上線(xiàn)的時(shí)候，甚至連服務(wù)器都遭遇了壓力，火爆程度明顯超出了DE的預(yù)期。

“關(guān)鍵因素是什么……說(shuō)實(shí)話(huà)，我們必須對(duì)騰訊中國(guó)發(fā)行團(tuán)隊(duì)表示衷心的感謝。他們幫助我們了解了市場(chǎng)情況，以及何時(shí)以何種方式進(jìn)行溝通。另外我認(rèn)為，這個(gè)版本最終呈現(xiàn)出的美術(shù)效果超出了我們的預(yù)期——視覺(jué)效果非常精美，角色、設(shè)計(jì)以及所構(gòu)建的世界都極具獨(dú)特性。” Rebecca回答道。

Rebecca說(shuō)當(dāng)時(shí)看到人們?yōu)榱诉@個(gè)更新涌來(lái)，他們第一反應(yīng)是覺(jué)得自己“幸運(yùn)”：大家看起來(lái)真的非常喜歡這次的藝術(shù)風(fēng)格與主題。而這些內(nèi)容也確實(shí)是他們非常努力精心制作出來(lái)的，所以終究還是運(yùn)氣與努力的共同結(jié)果。

不論是在和我的聊天中，還是在和玩家的答疑里，Rebecca都毫不吝嗇對(duì)于自家藝術(shù)團(tuán)隊(duì)的夸贊，說(shuō)他們才華橫溢、擅長(zhǎng)運(yùn)用各種工具創(chuàng)作精美的畫(huà)面，并且非常了解玩家群體的需求：“我們意識(shí)到，只要我們齊心協(xié)力，加入更多新的美術(shù)資源以及自定義選項(xiàng)，它就一定會(huì)大受歡迎。”

2月即將上線(xiàn)的馬年春節(jié)外觀就很能體現(xiàn)這種“DE審美”

實(shí)際也正如Rebecca所說(shuō)，DE向來(lái)以“審美獨(dú)特”著稱(chēng)，但不論是最初的異形戰(zhàn)甲、還是之后加入的露出面部的“原型戰(zhàn)甲”、再到現(xiàn)在完全重做的玩家角色捏臉系統(tǒng)，最終都得到了玩家的認(rèn)可。

新版本里有一段非常精彩的玩家角色穿上惡魔戰(zhàn)甲的劇情片段，配上全新的臉部自定義，代入感拉滿(mǎn)，許多玩家錄制了自己角色的過(guò)場(chǎng)片段上傳

Rebecca也告訴我，他們正在為玩家準(zhǔn)備更多自定義內(nèi)容：“我還特別要求增加更多中國(guó)風(fēng)的自定義裝扮，這樣就能讓更多玩家選擇自己喜歡的形象風(fēng)格了。”另外她還透露，今年的WF粉絲嘉年華TennoCon上，將會(huì)有非常特別的聯(lián)動(dòng)活動(dòng)公開(kāi)。

在見(jiàn)面會(huì)上，Rebecca也展示了自己學(xué)寫(xiě)的漢字

結(jié)語(yǔ)

如今僅在小黑盒上，就顯示《Warframe》Steam服有1000萬(wàn)國(guó)區(qū)用戶(hù)，這還沒(méi)包括已運(yùn)營(yíng)10年的WeGame上的國(guó)服玩家。《舊日和平》上線(xiàn)時(shí)，游戲也在Steam國(guó)區(qū)暢銷(xiāo)榜上登至第二位——不難看出，中國(guó)玩家是這款游戲的重要受眾群體和增漲點(diǎn)。

其實(shí)我有在去年參加2025年的TennoCon活動(dòng)，并用一次性相機(jī)拍攝了一些照片。我在網(wǎng)上找了一家打印店幫我沖洗，之后收到了店家的一條留言：“居然是星際倉(cāng)鼠。”

我和對(duì)方顯然都沒(méi)有預(yù)想過(guò)會(huì)像這樣遇見(jiàn)同好，足夠讓人感到驚喜。但從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，這也意味著WF在國(guó)內(nèi)的受眾很可能比大家想象中更廣泛，多少也有一種“外冷內(nèi)熱”的感覺(jué)。

一些玩家可能會(huì)說(shuō)：“保持這個(gè)狀態(tài)就好，別太火爆出圈了，否則氛圍或許就沒(méi)這么好了。”

但在去年TennoCon現(xiàn)場(chǎng)，我見(jiàn)到過(guò)更多的WF玩家聚集在一起的景象。當(dāng)活動(dòng)有了更充分的準(zhǔn)備、更多開(kāi)發(fā)者和玩家彼此見(jiàn)面交流，于是大家不再需要“破冰”，就能自然而熱烈地表現(xiàn)出自己對(duì)游戲的感情——我相信絕大多數(shù)WF玩家一定會(huì)向往這樣的氛圍。

就在DE總部附近會(huì)場(chǎng)舉辦的TennoCon2025現(xiàn)場(chǎng)

在TennoCon的時(shí)候Rebecca就和我提過(guò)，她相信“面對(duì)面”的力量。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊得再多，有些情感也就得當(dāng)面說(shuō)出來(lái)才能真正傳遞到——這場(chǎng)“由冷轉(zhuǎn)熱”的見(jiàn)面會(huì)，就是再好不過(guò)的證明。

畢竟又有多少話(huà)語(yǔ)的溫度能抵過(guò)一個(gè)擁抱呢

除了TennoCon這樣固定在加拿大舉辦的年度大活，DE長(zhǎng)期以來(lái)也有巡回世界各地，舉辦相對(duì)小一些的玩家活動(dòng)TennoVIP——除了當(dāng)?shù)赝婕遥材芪苓厙?guó)家的粉絲前往。這次Rebecca也提到，正在考慮來(lái)中國(guó)舉辦TennoVIP，上海看起來(lái)就是個(gè)不錯(cuò)的舉辦地。

其實(shí)我們也都知道，決定一款游戲玩家社區(qū)氛圍的從來(lái)不是熱門(mén)程度，而是官方如何引導(dǎo)、溝通，以及究竟想打造一個(gè)怎樣氛圍的社區(qū)。

WF如今家庭般的社區(qū)氛圍，實(shí)際正是Rebecca她們長(zhǎng)期努力后所得到的成果。隨著更多這樣的活動(dòng)舉辦，相信游戲在國(guó)內(nèi)的發(fā)展也還會(huì)變得更好。