AI能幫你點奶茶了，但真正改變的不是技術進步

當大廠將AI從聊天工具升級為交易入口，用戶只需一句話就能完成下單支付，這不僅是技術展示，更是對“AI辦事”能力的實戰演練。本文從產品設計視角切入，解析低風險場景的選擇邏輯，并指出未來競爭的關鍵不在模型本身，而在于誰能將AI嵌入真實業務閉環。

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周五湊了個熱鬧，花了一分錢，在某問AI APP點了一杯奶茶。當我下完單片刻后，APP就因為崩潰無法進入，但是也沒有影響我正常收到奶茶。

哎呀，真香。

這是國內某大廠的AI應用春節搞活動，用戶可以在APP里對AI說一句話，比如“幫我點一杯少糖奶茶”，然后AI會完成選品推薦、下單、支付，甚至配送信息確認，整個流程幾乎不需要用戶再手動操作。

我想，很多人看完第一反應大概率是驚嘆：“哇，AI發展太快了。”“以后是不是連外賣都不用點了？”

我也覺得很震撼，但震撼的點不在奶茶，也不在春節活動，而是我突然意識到一件事：

AI正在從“聊天工具”，變成“交易入口”。

這件事比點奶茶本身更重要。因為它意味著，我們熟悉的互聯網邏輯，可能正在發生一場悄無聲息的切換。

點奶茶只是表象，真正的變化是“AI開始辦事”

過去幾年，我們對AI的主要印象是什么？是它能寫文案、能寫代碼、能總結文章、能生成圖片。

你問，它答。你提需求，它生成內容。它像一個能力很強的“工具”。

但工具的特征是，你必須自己動手完成最后一步。

你可以讓AI寫一段廣告文案，但你要自己復制粘貼到后臺；你可以讓AI推薦一個商品，但你要自己去電商平臺下單；你可以讓AI幫你規劃旅行，但你還得自己訂機票、訂酒店。

也就是說，AI的能力再強，它依然停留在“語言層面”，它并沒有真正進入現實世界的執行鏈路里。

而這次點奶茶的活動，真正值得關注的地方在于，AI不只是“給你建議”，而是直接幫你把事情做完。

這是一個分水嶺。

過去AI是“你問我答”，而現在AI是“你說我做”。

看似只是一個交互方式的升級，但背后是互聯網入口邏輯的重構。

大廠為什么偏偏選擇“奶茶”作為入口試驗？

站在產品經理的角度，我認為這個場景選得非常聰明。

奶茶是一個典型的低風險交易場景，它具備幾個特點：

第一，決策成本極低。點錯了最多也就是1分錢，用戶心理負擔小。

第二，需求表達很簡單。“少糖、加冰、珍珠、外送到公司”，這種表達天然適合語言模型。

第三，鏈路成熟且標準化。商品庫、支付、配送、訂單系統早就存在，只需要把AI接上去。

第四，反饋非常快。用戶下單后很快就能收到奶茶，體驗閉環完成得非常迅速。

這意味著，大廠并不是為了展示AI有多聰明。

他們是在訓練一件更重要的事：訓練用戶把操作權交給AI。

以前我們習慣的互聯網模式是，打開APP→找入口→點按鈕→下單→支付 →等待。這是人適應軟件。

而現在的趨勢是，你只要說一句話，接下來AI可以直接負責執行。這是軟件適應人。

當用戶逐漸習慣這種模式之后，真正的變化才會發生，未來我們可能不再需要打開那么多 APP。甚至不再需要學習某個平臺怎么用。

你只要說一句話，AI幫你完成跨平臺的動作。如果你把這件事想深一點，會覺得這才是最可怕的地方。

AI時代的競爭不在模型，而在“閉環”

很多普通人看到這種新聞，會產生一種錯覺：“原來AI強到這種程度了，誰掌握模型誰就掌握未來。”

但現實往往相反，模型的能力在變強，這是事實。但更重要的是，模型正在變得越來越便宜，越來越趨同。

今天GPT-5.2強，明天國內大模型追上，后天開源模型普及。模型本身的“差距”，最終會像今天的云計算一樣，變成基礎設施。

所以未來AI產品真正的競爭力不在“誰的模型更聰明”，而在，誰能把模型接進真實世界的流程里，形成閉環。

點奶茶之所以成立，是因為它背后有一整套已經成熟的系統：商品庫價格體系庫存系統配送系統支付系統用戶地址訂單狀態…

這些東西是業務資產，不是AI模型能憑空生成或即刻零編程開發出來的。

所以也會發現一個很現實的結論：大廠做AI應用的優勢，從來不是模型，而是他們有數據、有接口、有業務鏈路。

這也是為什么很多人，包括我自己做AI應用最后都卡在同一個地方：

文案能生成，頁面能做出來，但一涉及支付、物流、訂單、外部平臺，就徹底走不下去。

不是你不聰明，而是閉環難度遠比“生成內容”高。

對普通人來說，這件事意味著什么？

很多人看到AI點奶茶，會產生兩種情緒：一種是興奮，覺得未來真方便。另一種是焦慮，那很多人是不是要失業了？

對普通人而言，這件事不是威脅，而是一種提醒。

它提醒我們，AI時代真正的機會，不在于你會不會寫提示詞，而在于你能不能把AI變成“可交付的流程”。

換句話說：未來最值錢的不是“會用AI的人”，而是“能用AI把一件事辦成的人”。

這是兩類人。

第一類人：會問，會聊，會生成內容。

第二類人：能把AI嵌入一個場景，形成穩定的產出或商業閉環。

普通人的機會，恰恰在第二類。

普通人最現實的機會：做“垂直場景的AI代理人”

我們不可能和大廠拼模型，也不可能和大廠拼接口。但普通人有一個大廠反而做不好的優勢，

我們更貼近具體場景，更懂具體行業的細節。

大廠能做奶茶，是因為奶茶標準化。但現實世界里有大量事情是不標準的，是碎片化的，是需要經驗判斷的。

比如：電商賣家每天要上新、改標題、寫五點描述、做廣告詞、寫客服話術；實體店老板需要寫團購文案、做門店介紹、做活動海報、寫短視頻腳本；考研學生需要作文批改、學習計劃、錯題分析；小企業銷售需要客戶跟進話術、報價單模板、成交SOP；

這些場景大廠不一定會做得很深，因為它們太分散，太垂直，太麻煩。但對普通人來說，反而是機會。

因為你只要抓住一個小場景，把AI做成一個“按鈕”，就能創造價值。

未來很多賺錢的模式，可能不是開發一個 APP，而是提供一種服務：“你把需求發給我，我用 AI+流程幫你搞定。”

這就叫“AI代理人”。它的核心不是技術，而是你能否建立一套穩定交付的流程。

未來賺錢的核心，會從“內容能力”轉向“流程能力”

過去幾年，自媒體人最關心的是，我能不能寫出爆款文章？我能不能剪出高完播率的視頻？我能不能做出高轉化內容？這些能力當然重要。

但AI時代會帶來一個變化，內容生產越來越容易，內容本身的稀缺性下降。

當人人都能用AI寫文章、做短視頻腳本、生成封面時，真正稀缺的是什么？

不是“生成內容”，而是能把內容變成成交、變成用戶行為、變成穩定轉化的流程。

你會發現，未來真正的競爭力更像“操盤能力”：你有沒有一套選題機制？你有沒有一套腳本模板？你有沒有一套分發策略？你有沒有一套私域承接方式？你有沒有一套產品化路徑？

這些東西AI可以幫你加速，但不能替你決定。它們屬于系統能力，而系統能力一旦建立，就會產生復利。

這也是為什么很多人用AI只是“省時間”，而有些人用AI卻能“加速賺錢”，差距就在這里。

AI入口時代，自媒體人真正要做的是“被AI推薦”

還有一個更深的變化，是很多人還沒意識到的。以前我們做內容，是為了被平臺算法推薦。

抖音推薦、公眾號推薦、知乎推薦、小紅書推薦，你要研究的是平臺機制，研究的是流量入口。

但當AI成為交易入口后，新的邏輯會出現：用戶不再搜索，不再翻信息流，而是直接問AI：

“我想買什么？”

“我想學什么？”

“我應該選哪個產品？”

“哪個博主值得關注？”

就像我之前寫過，有網友通過AI推薦找到了我，這意味著未來“被發現”的方式會變。

過去是平臺把你推給用戶，未來可能是AI在用戶提問時“提到你”。

這就會產生一種新的內容資產形式，你的內容不只是寫給人看的，也是在為AI建立對你的認知標簽。

你持續輸出某個領域的深度判斷，AI會在知識網絡中把你標記成“這個領域的可信信源”。

當用戶提問時，你就可能被引用、被推薦、被轉述，這是一種更長期的影響力積累方式。

它不靠爆款，不靠熱搜，而靠持續的系統輸出。

這其實非常適合普通人，因為普通人拼不過流量砸錢，但可以拼“長期可信”。

點奶茶這件事，真正的啟發是什么？

如果讓我用一句話總結這次AI應用點奶茶帶來的啟發，我會說：

AI時代的關鍵不是學會更多工具，而是學會把工具變成流程，把流程變成閉環。

點奶茶只是一個入口實驗，未來類似的場景會越來越多：

AI幫你訂票、幫你找房、幫你買保險、幫你選基金、幫你做企業采購、幫你做供應鏈對接，等等。

當用戶越來越習慣“說一句話，AI去辦事”，傳統互聯網的入口價值會被重估，這也意味著未來很多行業會重新洗牌。

但對普通人來說，最值得做的不是焦慮，也不是追熱點，而是提前升級自己的能力結構。

從“內容生產者”升級為“流程設計者”；從“會用工具的人”升級為“能交付結果的人”。

寫在最后：普通人的機會其實更大了

我一直覺得，技術進步真正改變世界的方式，并不是讓強者更強，而是讓很多原本沒有機會的人突然擁有了“杠桿”。

AI就是這樣的杠桿。

過去你想做一個產品，需要會編程，現在你可以通過AI快速搭建MVP。

過去你想做內容，需要文案、剪輯、設計，現在你一個人就能完成團隊的工作量。

過去你想做咨詢服務，需要多年經驗積累，現在你可以用AI輔助，把經驗結構化，把交付標準化。

這當然不是說AI會讓所有人都成功，但它確實讓普通人的上限被抬高了。只是前提是，你要看懂趨勢。

點奶茶這件事，真正值得我們警覺的地方在于：AI正在從“幫你想”走向“幫你做”，甚至未來會走向“替你決定”。

如果你還是把AI當成一個“寫文案的工具”，那你可能會錯過這波變化。

但如果你能提前理解入口的變化、閉環的價值、場景的機會、流程的復利，那么AI對你來說，就不只是工具，而是新的生產力體系。

點奶茶只是一個開始，真正的變化還在后面。

本文來自公眾號：曙歐巴 作者：曙歐巴

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