北京
【億邦原創】進門難、停車難......這往往是困擾外賣小哥配送最后100米的難題。但淘寶閃購的“碰一下開門”服務卻讓這一切發生了變化。
據億邦動力了解，目前淘寶閃購“碰一下開門”服務已覆蓋全國200多座城市近15000個小區。現在，這些小區的外賣訂單上都有了“碰一下開門”標簽，方便騎手接單時就能提前感知，通過“碰一下開門”功能實現3秒進門。而在過去，這往往需要登記數幾分鐘甚至更長時間。
“碰一下開門”是淘寶閃購聯合支付寶、社區物業推出的服務，依托數字化能力，打通小區通行權限和實時外賣訂單，讓騎士“碰一下”即可完成登記-開門-入園。
據淘寶閃購項目負責人介紹，小區通行權限和訂單實時互通，只有當騎士有小區的外賣需要配送時，才可以通行。真實訂單匹配真實騎士的方式，
在“碰一下開門”外，淘寶閃購還通過智能柜免費存放、小區外賣接力站等方式，打通了外賣“最后100米”。
目前，淘寶閃購全國直營城市智能柜已免費開放，城市騎士配送平臺訂單，存放無需費用；在上海、長沙等多地，從小區入口到居民家門口的標準化接力配送方式，保障服務的專業高效。
與此同時，淘寶閃購的騎士AI助手還可以通過AI方式，面向騎士日常需求與痛點，可匹配更合適訂單、推薦最快路線、解決找店難題等。而上述功能自上線以來已主動服務超30億次，幫助騎手更快送單，帶給用戶更好體驗。
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