2026年1月30日,鐵路12306平臺日峰值售票量達到 2189.5萬張-6。在高峰時段,每秒鐘售票量超過2000張。
春運將于2月2日正式啟動,按火車票提前15天發售規則,目前春運車票已全面開售。
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01 購票前準備
購買春運高鐵票,首要任務是精準掌握時間窗口。2026年春運火車票的預售期依然是 15天-10。
不同車站的起售時間從8:00至18:00分為多個時段,如果你要買北京站出發的車票,需要查北京站的起售時間,而不是北京西站或北京南站的時間。
在12306App中,“我的”頁面里有“起售時間”查詢功能,輸入車站和日期即可獲取精確信息。你可以根據行程需要,為不同車站和日期設置提醒,系統會在開售前推送通知。
在車票起售當日,預先填寫好乘車人、車次、席別等信息是極為高效的技巧。這樣開售后能一鍵提交訂單,省去填寫時間,大大提升購票成功率。
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02 官方渠道使用
中國鐵路官方唯一售票系統是“鐵路12306”網站及App。它的核心優勢在于信息實時同步,票源最權威。
如果第一時間沒買到票,候補購票功能是提高成功率的關鍵。2026年春運,12306引入了AI候補預測系統,通過綠、黃、紅三色直觀標識候補成功率。
提交候補訂單時,每名旅客可以提交6個待兌現候補訂單-6。每個訂單可以選擇任意3個乘車日期,添加最多60個“日期+車次” 組合,候補車次越多,兌現成功率越高。
候補購票時,兩個關鍵選項需要特別注意:打開“接受新增列車”按鈕和“是否接受無座”按鈕。
當某方向候補人數達到閾值時,鐵路部門會加開臨時高鐵或夜間列車,新增票額會優先兌現給已提交候補的旅客。
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03 第三方平臺選擇
除了官方渠道,一些旅客也會選擇第三方平臺購票,以獲取更多服務和優惠。
使用第三方平臺時,請務必選擇正規平臺,以保證出票可靠性。
這些平臺通常提供的優惠包括:限時優惠券、折扣車次查詢、中途換乘推薦以及價格趨勢提醒等便捷功能。乘客可以在購票的同時規劃完整行程。在同程旅行小程序內搜索“火車福利”。該平臺還提供火車票訂票工具箱,包含AI出行神器、放票預測、候補預測等功能。
04 特色功能工具箱
2026年春運,12306平臺推出了多項特色服務,為不同旅客群體提供更精準的服務。
選擇帶有 “靜音車廂” 標識的車次,乘客需遵守“靜音約定”,包括保持安靜、手機調至靜音或振動模式等。
計劃帶寵物回家的乘客可選擇標注 “寵” 字的車次,通過12306預約寵物托運服務。帶滑雪裝備的旅客可以選擇帶 “雪” 字的試點車次,預約雪具托運服務。
在線選鋪功能也在部分車次上提供,家庭出行時,系統會自動為老人優先分配下鋪。
針對老年旅客,鐵路部門推出了電話訂票服務。60周歲及以上的旅客可以撥打12306客服電話,按“1”鍵后轉入人工服務完成電話訂票。
05 購票后撿漏技巧
即使沒有在第一時間購票成功,仍有多個黃金時段可以“撿漏”車票。
車票開售45分鐘后,未支付的訂單會自動取消,這時會釋放出一批票額。
開車前1到2天,鐵路部門會根據客流情況動態放票,加開列車的票額也常在這個時段釋放。
開車前24小時內是候補訂單集中兌現的時間,有旅客會臨時退票或改簽,這時多刷新App,很可能有所收獲-10。每天的凌晨時段,12306系統會更新余票數據,也是一個值得關注的撿漏時機。
如果不小心買錯票,鐵路部門新推出的“誤購限時免費退票”服務能減少損失。通過12306平臺購買車票后,30分鐘內且在開車前4小時以上辦理退票,不會收取退票費。
面對買不到票的情況,直接在線選座帶有“中轉”標識的車次,系統會自動規劃換乘方案。同程旅行平臺上的“特惠火車票”專區中,智能化工具可以根據你的出行需求推薦最優中轉方案。
車站電子屏顯示“已售罄”的提示下,依然能看到乘客通過候補成功買到車票。今年春運已有超過5.39億人次的出行需求將通過鐵路系統完成
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